看到是關於AX的感覺一定要上來一起吐個苦水!!!!
做代買雖然不算久 但是也有一小段時間了
一天到晚缺貨而且只能店面找的Marc Jacobs
或是幫忙代買結果自己買更多的Urban Outfitters都承造成我不大不小的困擾
但是沒有任何一家!!!!!!!對我造成的困擾比AX還要多!!!!!
因為狀況實在是不只一兩次 請讓我以條列式說明.............
1.不負責任的寄送態度:
有在美國網站購物的習慣的人都知道
美國的快遞Tracking服務在本質上跟去拜拜擲杯一樣
永遠不知道它講的是真的還是嫌你太認真的一場誤會
剛開始買東西的時候 我還會很認真的Tracking包裹的動向
第一次買AX Tracking顯示包裹在早上就到了 問題是我翻遍前門後門就都沒有阿!!
打電話去AX的客服中心 一整個是踢皮球的狀態
問它包裹沒有寄到要怎麼辦 是不是要重新補寄給我還是怎樣
結果說了半天意思就是包裹不見是網路購物客戶需要自己承擔的風險!!!
雖然後來包裹隔天下午到了 但是品牌整個的處理態度就很令人不推
同時就一定要大推Sephora 有一次包裹過了兩天還沒收到
雖然感覺是有人偷了包裹可是又找不到>"<
一打給Sephora 客服人員二話不說就說立刻補寄一份 這才是企業風範阿!!
2.使用上最麻煩最不方便的線上購物系統
系統的設計是不能同時使用一種以上的折扣方式 這十分合理
但是你在使用的時後網站決對不會這樣告訴你
因為原po有AX長期的85折優惠
在買的時候 就很開心的輸阿輸阿把所有你知道的coupon都輸進去
一切看起來都十分ok 價格在打折再打折的情況下看起來超優惠的!!
只是一切就會在結帳的最後一個步驟按下submit的時候
很遺憾的給你顯示交易失敗 請連絡發卡銀行.....
現在想起來那根本就是最誇張的噩夢
為了完成代買 我前前後後跟美國的銀行 AX的客服打了絕對超過十次以上的電話
確認我的卡沒有問題 跟同學借卡來刷結果也不行
AX的客服人員搞不清楚狀況只知道這筆訂單沒有完成交易
美國的銀行卻跟我說這筆訂單的費用已經被CHARGE了
整個差點要把我在期中考的時間給逼瘋.....................
總而言之 我個人真的非常非常非常的不推AX
衣服品質是一回事 但是品牌處理事情的態度跟方式真的令人非常的不敢恭維就是了....
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那感覺是微風 夏日雨後的柏油路
經過老虎青春的寂寞國
有海豚形狀的巨大果凍布丁
漂浮在城市的上空 讓我永恆的擁抱
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