[反推] nana11代買kiehl's

[phonia (phonia)]

反推薦ＩＤ：

nana11

sorry，原本念在有拿到東西就算了，但妳的態度讓我很火大，再忙都要反推。

反推薦事由：

我先聲明，nana11並不會吞錢，寄出時也包裝很好，也有訂到商品，

但是讓人非常反感的是「代買該做的聯絡責任完全是0分」！！！

而且（不知道她是搞不清楚還是怎樣）一直沒有正視自己的問題。



大家可以去看前面反推她的文章，不少板友都跳出來表達不滿，

即使是推薦她的文章，也有一些零星板友推文問為什麼自己都沒有收到回信，

所以不是我自己一個人在亂說。



就我自己的case，我10/23詢問產品價格，她10/24回信，

我10/24下單，10/25匯款，她10/26回信「確認後會再通知您」。

結果就一直等不到她回信...................（開始爆）

不管金額大小（更何況週年慶往往都是數千元），

我相信所有板友都相信，代買、網購這種奠定在強烈信任基礎上的交易，

最怕的都是付錢了人就不見了或者有什麼狀況，

結果nana11完全不了解託買者的心情，一點都不積極回信。

一直等到11/2我覺得我已經盡了「有耐心的義務」@@

寫信去問她，她11/3才又回信給我。



光這一點，就代買而言，我覺得她就犯了一個大忌，

就是不應該讓託買者一直擔心自己的匯款有沒有匯到、代買是不是拿錢就走人了。



這點我覺得是代買者應該有、而實際上大部份代買者都有自覺做到的義務，

結果nana11小姐似乎完全忽略了這點。



第二個大忌就是，nana11非常難聯絡到，因為很難等到她的回信！

講難聽一點，要接很多單是妳家的事情，為什麼我們這些託買者要因為妳的業務量，

就去承擔這麼差的代買？每個人都有不同的狀況，都會擔心自己的貨到了沒之類的，

結果寫信去問都非常難得到回信，可是為什麼妳那麼有時間去注意板上的推文，

而且不厭其煩地跟我們「對話」呢？

妳要我不懷疑「要吵才有糖吃」都很難啊，不是嗎？

板面上的會破壞妳的商譽，妳就會花時間回應，寄信的呢？

妳要說我有小人之心，無妨，我真的就是懷疑如果我不推文，妳會那麼快回我的信嗎？

（這兩天nana11回我信就有正常到，都。馬。上。聯。絡。的。）



從她11/3回信說不好意思漏掉我的單，東西預計11/15左右會到，

之後就再也沒有任何她的來信，請注意唷，沒有任何來信（後面有爆點）。

我也很有耐心地等到11/15，可是因為一起託買的朋友這週末要上來台北，

我想可以順便拿給她，而且也已經到11/15了，

所以我就寫信問貨到了沒有的事情，我想至少知道狀況，好跟朋友說明。

結果兩天都沒有回信.........



這裡就突顯nana11小姐更有一個問題，妳一直強調自己是「代買，非販售」，

那請問妳有沒有搞清楚代買是什麼？

我在給妳的信裡有寫到了，

「大家不是逼妳把東西交出來，只是要求妳積極聯絡一點」

我要的不是妳把東西生出來給我，但妳至少跟我說貨品的狀況啊！

妳不主動跟我說也就算了，但我問了，我也盡我等的責任了，詢問不為過吧！？

大家可以回去看反推她的文章，我覺得她的處理態度真的不能說很好。

只會一直強調非販售，但搞不清楚大家爭執的是什麼。



代買跟販售最大的不同只有：代買者沒有義務一定要把貨交出來。

但聯絡的事情妳就是有責任要做到好！畢竟代買是有利的！

（拜託不要跟我扯什麼利潤很薄、實際有虧，代買是妳自願的生意）

要不然大家合購就好了啊！

比起完全是服務性質的合購，妳的聯絡做得比主購還要差！



接下來更扯！這更顯示nana11第三個大忌，

搞不清楚狀況or推卸責任（我不知道是哪一個，妳自己比較清楚）。

真的讓我很無言（後來被惹火）。



（以下對話都是在她代買文裡的推文）

我有說自11/3之後，我都沒有收到她任何回信，

因為家裡不方便收件，我當初給的地址是存局候領。

沒想到她在推文中推：

→ nana11:phonia米麥洗髮精是缺貨問題，才會無法寄件
→ nana11:我有在11月9日將現有的貨先出了，你若不等
→ nana11:請直接給我帳號，我會退款處理
請問妳不跟我說寄出，我是要怎麼知道它寄出了？

其實這個問題可以變得很嚴重妳知道嗎？

如果超過郵局保留期限被退回，請問妳要再負擔一次郵資嗎？

難保到時我們不會有爭執啊！如果不是存局候領，沒收到件的話怎麼辦？

正常人都知道這「可能會很嚴重」，結果妳居然這樣處理.....



就算是寄到家裡，我跟妳說啦，我請人家代買n回了，

所有的代買都還會主動跟我說東西寄出了，掛號編號是幾號，可以查詢唷。

算了，不敢要求妳這麼多了。



我之後就很激烈地推文：

推 phonia:天哪!!你東西缺貨甚至寄出都沒有跟我說耶!!
→ phonia:你這樣是要我怎麼知道東西已經有寄出了!!!!
→ phonia:你什麼都沒跟我聯絡卻講得好像是我不等一樣
→ phonia:有代買聯絡這樣做的嗎??????
→ phonia:真的沒想到我是要在推文才能得知這些事情!!
實際上到這裡的時候，nana11小姐就來信跟我道歉，沒有說別的，

但不知道為什麼她又在板上推：

→ nana11:我11月10日有寄件通知你已經將產品寄件
→ nana11:我以為你收到了，我目前欠你一瓶米麥洗髮精
→ nana11:會用退款方式處理的，謝謝你
這裡就是我的引爆點！

根本沒有任何寄件通知，我不管妳是故意還是不小心，

但不要講得好像妳有通知我一樣，完全沒有任何通知！

後來的對話：

推 phonia:我完全沒收到你任何什麼寄件通知，拜託你自
→ phonia:己要搞清楚!!

→ nana11:phonia我不曉得有什麼誤會，但是貨品真的在
→ nana11:11月9日寄件的，單號也可以查
→ nana11:我沒必要騙你這個，欠貨款項會退給你謝謝

這裡妳又改口說寄件了，我「昨天得知」妳已經寄出時，就衝去郵局拿啦，
的確是11/9寄出沒有錯啊，這點妳倒記得很清楚，
但11/10妳哪裡有寄什麼通知給我？

推 phonia:妳完全搞不清楚我在講什麼，妳有寄出東西沒   122.124.97.68 11/18 09:26
→ phonia:有錯，但妳根本沒有跟我說妳寄出東西了，我
→ phonia:是存局候領，妳不跟我說寄出，我根本不知道
→ phonia:結果妳還推文說妳有「寄件通知」
→ phonia:妳自己看清楚自己的推文，寄件≠寄件通知




爛戲一場。



不積極跟託買者聯絡，光這一點就衍生非常多問題，

還有事後這種態度，讓人很...髮指...

不好意思，我只能想到這個詞了。因為說真的，

代買板存在多久我請人代買的歷史就有多久，我請人代買n回真的都沒遇到這樣的狀況。

（不要q我id來說我說謊，這是後來另啟用的XD）



最後給nana11小姐忠告，實際上我相信妳有努力想幫大家代買東西，

畢竟我也拿到東西了，而且妳很體貼不想讓大家等太久，

所以自願多負擔一次郵資把有的貨先寄出，而且包裝得很好，

還有一個小贈品，這些妳都做得很好，實際上很值得嘉許，

板上那麼多推薦妳的文不是假的，

我想那些板友都是剛好很快拿到貨的人，所以沒有遇上這麼多問題，

但對那些剛好缺貨的板友呢？妳這樣都不聯絡會讓人多擔心妳知道嗎？



整個過程妳讓託買者付出太多的擔心，以及事後跟妳溝通耗掉的力氣，

讓妳的努力付之東流，讓人無法真心感謝妳而且可能更火大。

（還有妳其實不能怪一些板友想直接要求退款，

  因為看到那麼多板友對妳不滿，說真的連我都變得很皮皮剉，

  誰都不想遇到一個很難聯絡的代買啊，如果可以大家都會想取消交易減少紛爭的，

  所以妳除了問「如果妳是代買做何感想」，妳是不是也該問問自己，

  「如果我是託買，做何感想」）



這樣是非常可惜的，希望妳正視自己的問題，

我相信妳以後可以成為非常棒的代買者！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.124.97.68
推 nana11:我產品寄件時都真的會通知，至於說是哪裡
→ nana11:出問題，老實說，我也不清楚，我說了11月9
→ nana11:日就寄件，每個託買的，不論是存局候領或是
→ nana11:住家等，都一定會通知，讓你感到不滿也非常
→ nana11:抱歉，但是可以保證，我在寄件同時都會通知
推 nana11:我寄件通知沒有留下來，但是寄件通知中有表
→ nana11:明，欠洗髮精，其餘已經寄件之類的話
推 nana11:至於我從頭到尾堅持我是代買，是因為，代買
→ nana11:可能會遇到缺貨問題！所以我才會要求，缺貨
→ nana11:盡可能退款處理！等久了，難免會有抱怨
→ nana11:但有些人又堅持要貨，又不想等，試問代買去
→ nana11:哪邊生貨？？再者，有人付款一天就催貨，何
→ nana11:嘗不是為難代買！你有你的立場，我也有我的
→ nana11:立場！謝謝
那我也可以保證，我就是沒有收到任何通知。
說這種話很簡單的，就看大家相信誰吧。

另外我說的不是那種要貨又不要等的，
其實有不少板友要的是妳交待狀況，不是逼妳生出貨來，
而且妳的信用讓有些板友都很擔憂，不是要催貨，是根本不信任妳了。
從頭到尾我都說的很清楚，是這種狀況，請不要扯到別的地方去。
※ 編輯: phonia          來自: 122.124.97.68        (11/18 19:28)
推 KaoPipi:n大說有人付款第一天就催貨 可能就不妥了
→ KaoPipi:如果有的話 也不是這位p板友 不知n大是指?
→ KaoPipi:硬去扯p板友沒做過的事 恐怕是模糊焦點
推 celiachung:n大之前用cronan這個id代買也是同樣
→ celiachung:問題,之前還說我們鄉民搞不懂狀況
→ celiachung:不代買了,換了一個id還是同樣的問題
→ celiachung:還要再一次說我們鄉民搞不懂狀況,再換
→ celiachung:一個id來代買嗎?
推 cronan:請樓上的講話先搞清楚，nana11的確是跟我有
→ cronan:關係，她是我家人，我不收代買，只做大陸訂
→ cronan:單，是妯娌家庭主婦，也做過網拍，想賺錢
→ cronan:補貼家用，我的字，跟我妯娌的字就不同
→ cronan:而且，我天天要上班超過12個小時，無法再代
→ cronan:買，請你也不要模糊焦點
→ cronan:工作關係不允許我分心處理散單，才會退出代
→ cronan:買，藉此說明！謝謝
推 gosleep:剛好n帳號就接著c帳號出現 且文字敘述與
→ gosleep:處理方式一樣 想不被懷疑都有點難 = =
推 optimisticjj:N小姐可以不要再跳針了嗎
推 TSAILOLO:大推！！
推 diana76:其實nana11也跟我說我大約11/15左右會到貨
→ diana76:但是我等了又等  還寄信問他 到現在都沒
→ diana76:回音  一起合購的同學一直催我...我也不好
→ diana76:受 畢竟我該做的也做了  我也寫信問nana11
→ diana76:但是他沒回信我也沒辦法，可是看到這一篇
→ diana76:文章 知道他不會吞錢 心情總算好過了一點~
推 pttbearity:原來nana11跟cronan有關係呀..大家怎麼
→ pttbearity:發現的呀?
推 bearmiki:之前找他代買也是等了好久好久...寄出也
→ bearmiki:沒有寄站內信通知....
→ bearmiki:確實是包裝的好價格也便宜 但等的很讓人
→ bearmiki:心慌啊...找代買這麼多次都沒遇過這狀況
推 angellae:真的後悔請他代買，等待ing= =
推 spiritcat:推這篇!!講得實在深得我心~我是在10月初
→ spiritcat:下訂單,到現在還沒辦法交貨,原因是全省
→ spiritcat:大缺貨,不過我很認同p大這篇的文章,就是
→ spiritcat:匯款之後的回信速度非常不積極,我寫兩封
→ spiritcat:回我一行"會再催催櫃姐ㄉ~",看完整個火
→ spiritcat:大,接著我一直催,就跟我要帳號要退錢,聽
→ spiritcat:完更火,真的覺得退錢就了事,這代買態度
→ spiritcat:真的不ok。後來站上網友爆發,nana11回信
→ spiritcat:變得非常積極快速。缺貨這我認自己倒楣,
→ spiritcat:,其他,我認同p大這篇..
推 anastasha:我之前也找過cronan代買也很不愉快，重
→ anastasha:點是後來在Y拍又不小心標到nana賣場的東
→ anastasha:西，才發現帳戶是同一個，而且兩次交易
→ anastasha:都非常非常不愉快～～