※ 引述《giselafee (浮華人世)》之銘言:
: : 為了這件事我好幾天不想上代買版了,不過我已經不想計較了...
: : 但無奈看到這篇文章又是一陣怒,有一種惡人先告狀的感覺
: : 大家就當這篇是反推薦文吧~~
: : 事實的經過是,3月初的時候跟了g網友的大陸代買,g網友的代買文寫的很專業,
: : 上站次數也很高,還曾經有人推薦,也能在yahoo下標保障雙方權益,而且yahoo
: : 的標題感覺是簡體書籍的專業經營...怎麼看都像是值得信賴的選擇吧...
: : 因為走海運所以要月底才會到貨,而我是4/7(星期六)中午收到書的,並非g網友說
: : 的星期一。我下午檢查後當下即拍照並寄了兩封信反應書有問題,一本是走遍法國
: : 下冊的cd破片,一本則是芭蕾瘦身的cd遺失,附上當天拍的照片供大家參考
: : http://www.wretch.cc/album/album.php?id=yahoonly&book=2
: 1. 芭蕾瘦身這本書,在還沒下訂單前,就已經寄信告知:
: 因為我沒訂過這本書。所以我不知道這本書是否有包含cd。
: 所以我當作純書籍來訂購。收費方式也是採用純書籍。
: 這是代買,沒買過的書,我哪可能知道這是純書籍或是書籍含cd的配套
: 之前在蔚藍網的網站中,有出現過購書網頁的內容是
: 書籍(附錄音帶)
: 但是實際上進口進來台灣,才發現,原來只有純書籍。(在書籍的作者那一版面
: 有說明,書籍跟錄音帶分開售)
: 所以在這位買家下單之前,就有盡到『告知』的義務跟責任。
: 但是這位買家還是下單。那基於我這代買的角色,當然是認為這位買家已經
: 『充份理解』
: 而且代買版是『不能出售現貨』,我以前摸也沒摸過、看也沒看過芭蕾這本書
: 我怎麼能打包票說這本書『一定、鐵定、100%』有配套cd?
書有沒有附cd不是你告知就能代表一切的吧,他是原本就該附的,連封面書裡
都寫的清清楚楚,我拍的照片難道你看不懂嗎?一本健身書附上配套音樂合情
合理,有必要分開販售嗎?你說的情況是部份外語書籍不附錄音內容,但我這
是休閒娛樂書籍,請你搞清楚狀況再發文好嗎?
: 在我這一方,已經盡到完全告知的責任。連之前的信件往來都還有保留。
: 現在又說我不負責,請問這是熟是熟非啊?
: 我請買家好好回去翻翻之前的信件。
: 竟然得到的回應是:你怎麼只挑對自己有利的講。
: 說到這兒還真是腦充血。根本是雞同鴨講。死活都要賴上我就對了?
我覺得你寫過的信自己都記不清楚了還說我雞同鴨講,連出貨的日期都記錯
了,應該是我叫你好好回去看信吧~~
我覺得誰錯誰就該負責,如果你能證明出貨前是完整的那我從此不再追究,
而你口口聲聲說的負責,拜託,我將近半個月沒上ptt了耶,上封信是4/12
收到的,請問你的負責到哪去了?
: 2. 走遍法國的CD(下)
: 這套書,還真是冤。
: 出貨前還有拍下存證。買家說破損。天啊,買家的最初信件內容是提到:
: 剛開始也沒發現,是要聽的時候才發現不能聽。
我是當天收到一開始沒發現破片,後來芭蕾瘦身cd遺失了我才又將所有的書
仔細檢查一遍,才發現原來光碟是破的,並不是要聽才發覺是破的。
我並沒有那麼積極收到馬上就要拿來聽,何況他是下冊破片,要聽也是先聽
上冊吧?
: 說的白點,這還是我第一次代買,書籍配套CD出問題。
: 不過這套書剛開始信件往來時,我就打包票一定有CD的配套。
: 所以現在這CD出問題,我當然要負責到底。
: 但是這套書,是出完貨,聽的時候才發現不能聽CD內容。
拜託你回去看完信不要亂講話好不好?所有的問題我當天就反應了耶
不要講的好像我過幾天才想賴給你...信我都還留著呢~~
: 這我當下聽到時,也有點訝異,但是基於負責的心態,我當下就盤算
: 這套書若是退回去,也不知道該怎麼退回。
: 因為當初這批書代買,我完完全全沒收代買費用。若是退回去,
: 這國際運費誰負責呢?
有沒有收錢也是你自己講的,如果你很想強調這點,麻煩把證據附上來吧~~
: 我想,買家也不可能負責吧!所以我就想,乾脆我自己再進口一套,
: 燒錄CD給買家吧。
: 這是代買,姑且不論有沒有收代買費用,我進口的書都是買家指定的書籍。
: CD不是保養品或是衣服,有破損一眼就看的出來。
書籍是開放的耶,翻一翻檢查一下不過份吧,一個是遺失耶,另一個破那麼大
一條縫,有心檢查也不難發現吧?我中午收到,照片則是下午就拍的,這還不
夠立即反應嗎?我都能發現了為何你做不到,這麼粗心的代買真難得~~
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=yahoonly&b=2&f=1572864619&p=3
: 更何況買家在信件中提到:要『聽』的時候才發現不能聽。
: 我收到書時,檢查書況ok就趕快打包寄出了。若是還試聽CD內容,不論時間上
: 是否允許。有些買家也不願意讓代買家拆封書籍吧!特別是有用熱縮膜封包的書
: 所以從以前代買到現在,我都只檢查書況。CD我並不會特別去試聽。
你不要再凹了,用熱縮膜的只有一本練習冊,另一本則是用黏貼的,還很舊都
快貼不住了,這是收到書的全貌,右邊2.3本是有封的,其他則都是開放的,
我很仔細紀錄每一個細節,也請你有幾分證據說幾分話吧~~
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=yahoonly&b=2&f=1572864617&p=1
: 姑且進口的書若是不能轉賣掉,送給法文系的同學當生日禮物也OK啊 XD
: 但是這位買家竟然回說:為什麼要給他燒錄的?
我買的是正版的,為何要接受燒錄的,這邏輯我不能理解?尤其是出錯的又
不是我?!
: 天啊,那我寄發票給買家,買家自己去退換貨啊,這樣子就有全新的啦!
: 這位買家在YAHOO給我負評。算了,套句別的買家所言,公道自在人心
: 但是要模糊焦點我可不容許。
: 事情始末,也許yahoo的買家不知道。但是在ptt代買版,這前因後果,
: 有理、無理,一看皆知。
: - 芭蕾瘦身(代買版不能代買現貨)。
: 若是我拿現貨賣,把cd抽掉,那我就真是個黑心沒道德沒良心的代買家。
: 但是,我是拿買家的訂單下訂,收到的就是『純書籍』。
以上你要怎麼處理是你家的事,畢竟犯錯的是誰?犯錯連道歉都沒有還大言不
慚,我也相信公道自在人心啊~~
: 當然,我也盡到事先告知的責任。請不要把那些信件當做無字天書。
: 若是需要再看一看、重新溫習一下自己曾經寫過的字句,請來信要備份!謝謝
: - 走遍法國cd
: 有個笨蛋代買家事前打包票說一定有cd。貨真價實有cd,但是買家說cd破損。
: 剛開始的信件是說『不能聽』、後來就變成『破損』也許再過不久就會變成‧‧
: 天曉得這片cd會變怎樣。
: 畢竟貨寄出已經將近一個月了,我最後看到光碟片時還是外觀完好的、美美的
: 、上面用網版印刷『走遍法國下』五個大字。
你拿出證據來不就一切都解決了嗎?歡迎你公開信件或出貨前的證據,而信件我
也有備份,我絕對沒說不能聽,而是一開始就告訴你cd破了,照片是收到當時就
照的,也都附在當初的信裡不是嗎?
: 但是已經離開我這邊二十多天了,也許誠如這位買家在我yahoo評價中所留的言
: 語一樣:『我買到一堆垃圾』
: 其實,我最近也在想,當初幹嘛不乾脆把發票寄給這位買家就結案了事?
出了事才想到寄發票草草了事,老話一句:「敢買的就下標吧」
: 還要自作聰明的說要燒錄CD給他(這費用當然是由我這白癡代買家完全負擔)
: 天曉得這CD是怎麼壞的。也許,就是有碰上『某種人』- 反正有人說打包票
: 負責嘛,那能吵就盡量吵啊。
你質疑我卻很信任當當網嘛?那他寄錯寄漏給你的書怎麼不講?講這種話不心虛嗎?ꄊ
而且,到現在為止你並未負責啊?而我也有半個月沒寫信給你了耶,是誰在吵啊?
: 今天說cd破損,改天說翻書翻到第108頁發現頁中有漏一個單字。
: 就可以吵著跟代買家就要換新的。
: 也許這話是酸了一點,但是這就是我現在確確實實的感覺。
我是當天反應,總比你什麼都拿不出來好吧?
: 看看買家在我的評價中所留的言語,『不負責任』、『挑對自己有利的講』
: 若是不負責任就不會說要再進口一套書。盡量讓買家有辦法可以看書。
: 若是只挑對自己有利的講,我大可連理會都不必要理會,畢竟我可是在信件中
: 早已經說明清楚。
: 說難聽點,我沒送黑人就真的要偷笑了。
: 搞不清楚代買版規還一直在無理取鬧,真是怪事年年有,今年特別多。
: 看到這些無理取鬧的文字,已經有點心如止水了。
: 這一個月暫停代買的日子,還是很多人來信鼓勵。只是我的熱衷不復已往了。
: 請其他的詢問者跟舊買家原諒我最近對報價跟回信的冷淡,
: 說真的,遇上這種事,我想再有天大的熱情都會狠狠被澆熄。
: 因為我不知道下一位的買家,是不是也是把我的信件當作『屁』一樣。
: (請原諒我的無禮,但是現在只能用這個形容詞來描述我的心情』
: 明明白紙黑字。(抱歉,是黑紙白字 - BBS是黑底)還能視而不見,
: 無理取鬧甚至還有言語攻擊。
: 竟然說買到一堆垃圾,敢問別的買家,我賣給你們的是垃圾嗎?
: 既然這位買家都敢寫在代買版了,我也願意提供信件往來給版主,
: 熟是熟非,自有真章。
要寄就寄,要黑人也歡迎,至少從頭到尾我拿的出證據~~
倒是我一直覺得你在模糊焦點,講那麼多,你又能證明你哪裡做對了嗎?
你沒處理後續的問題也是事實啊,難不成這樣很負責嗎?
而且你在yahoo的意思應該是要寄正版的給我吧,我可是很欣然接受的,
不要說得到做不到喔~~
: : 後來代買者說願意附收據要我自己去換貨,嗯...我要這麼利害還需要找代買嗎?
: : 而且書不是我訂的我是要去跟誰換啊?後來他又提出兩個方法,一個是幫我跟大陸
: : 退換貨但所有運費都要我出,另一個則是走遍法國這本書他們月底要進了,屆時可
: : 以燒備份cd給我,但cd的工本費跟運費也是要我自己出,而另一本遺失的光碟則無
: : 解。總而言之,不管怎麼處理都是我出錢就對了。
: : 我的確是認為大陸的書品管不嚴,所以我質疑他是否沒有檢查就把書寄出,因為書
: : 星期一他就收到了,而我星期六才收到,中間少說有好幾天可以檢查,加上書並不
: : 是封閉的,這麼明顯的缺失沒發現說不過去吧...他說他有檢查並拍照,但我從沒看
: : 過就是了。而他自己也承認當當網寄錯了幾本書給他,害他也不知道該怎麼辦,還
: : 要退費給團員...看到這裡,我想到的是,既然當當網有寄錯書給你,何不一起幫我
: : 辦理退換貨?我還問了他如果真要退換貨那運費要怎麼算?不過我也質疑他是否該
: : 負點責任,畢竟直接就把瑕疵品寄來未免....?!
: : 我想大概是這點激怒了他吧,因為接下來的信就失控了...開始講一些不負責任的
: : 話,什麼無償代買其實是合購啦、他代買過幾百公斤的書都沒發生過這種事、要是
: : 我覺得大陸貨不好就不應該找代買啊之類的.....現在還在文章說我晚匯款了@@",
: : 就算我是最後一個匯款的也沒超過他訂的期限吧,我不知道拿這種雞毛蒜皮的小事
: : 出來要幹嘛?倒是他晚了一星期才寄書他怎麼不講...難不成這些過往雲煙能代表
: : 他不用負責嗎?
: : 後來交涉並沒有達成共識,他就用片面決定的方式告訴我他會在收到書後自己貼錢
: : 把備份cd寄給我(口氣是自認倒楣貌...),至於遺失的那片他就一直堅稱書並未附
: : cd,並且獨自決定不再對此事回信,除了討論怎麼處理光碟,不過我就沒再收過他
: : 的信了..
: : http://www.wretch.cc/album/album.php?id=yahoonly&book=3
: : 附上此書的特寫,大家會覺得沒附cd是正常的嗎,這應該是不折不扣的瑕疵品吧?
: : 我其實很生氣他片面決定不回信這件事,事情都還沒有解決...憑什麼你說不回應
: : 就不回應?所以我在yahoo上給了他一個負評,而他竟然還指責說為了我害他還要
: : 多買一本下冊來燒光碟。我想講的是,如果代買者能及時退換貨還需要重買嗎?你
: : 自己選擇用這種方式而我也不接受能怪誰?而事實上我也不稀罕備份片,網路上就
: : 找的到的東西還需要再等你一個月嗎?其實他已經轉戰露天了,對我而言覺得很諷
: : 刺啦,連退換貨都做不到還好意思說專業進口簡體書籍(他還有印名片呢)...實在
: : 很沒保障~~
: : 簡單的說,就是他幫我買到了兩本瑕疵品,我猜他沒檢查就寄出了,並且錯失了退
: : 換貨的時機,導致後續無法處理的窘境。但是他自己有兼賣外語書籍,所以他打算
: : 進口走遍法國下冊並燒錄備份片就當做負責,至於芭蕾瘦身可能不是他的業務範圍
: : 所以他就一直硬凹說沒附cd...事到如今,我想他應該是不打算負責了吧,因為我再
: : 也沒收過他的信了。不過我也不在乎了,只是他還上來這裡尋求慰藉實在令人很無
: : 言,我覺得他把這裡當成合購版了,還不時提到他在合購版的豐功偉業...但合購買
: : 到瑕疵品主購未盡檢查的責任還能有那麼大的架子嗎?主購應該也不會印名片吧?
: : 我給他yahoo的評價是"敢買的就下標吧",我不認為哪裡寫錯了,因為他的處理方式
: : 的確就是這樣啊,有了這次的經驗之後,我覺得很多數值都是參考用的...有名片也
: : 不代表什麼吧,虧我還以為他真的很專業....
: : 剛去yahoo發覺他嫌我中文有問題,那我就把他最後一次信的內容某段內容原封不動
: : 貼上來吧,4.12最後一段:「無論你對走遍法國下冊CD的想法或是後續做法怎樣,
: : 我都會在收到下冊CD時燒錄寄給您。至於之後的信,我就不再回覆了!」
: : 這樣看來應該是給燒錄片+片面決定不回應吧...參考看看囉~~
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◆ From: 61.57.138.39