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原本是抱著很歡欣的心情遊香港 傍晚五點半愉快下飛機 六點多愉快搭上機場快線 不到七點擠上人很多 可是心情依然愉快的地鐵 七點走出銅鑼灣E出口 七點多五分抵達百德大廈47號門口 迎接的是一片漆黑 宏發賓館停電 香港很熱 停電也不是宏發的錯 可是惡意的態度卻是對一個剛下飛機 很辛苦找到旅館的人很大的打擊 我沒有立刻找別家旅館的勇氣 因為我已經付了10%訂金 因為我除了幫自己與男友 還替另兩位朋友訂了雙人房 與當時正在飛機上的男友無香港任何聯絡方式 只有事先約定的宏發賓館 我沒辦法負氣掉頭就走 僅管當時我很想哭 夜晚的香港 停電 沒有電梯 我不知道樓梯在哪 可以讓我登上三樓check in 一樓一片黑 管理員與一位後來我知道是宏發老板的男人 完全不理我的詢問 (他們很急 很慌 想趕快回復電力 所以做為住客 我必須體諒) 好不容易扛著重重的行李爬上三樓 到達check in櫃台 沒人在櫃台 除了等待還是等待 不知道過了多久 終於來了一個稍年輕的男人 滿口港式英語 他來了 因為有其他老外住客也來了 我等待已久 急忙用中文問他 能check in嗎 他先是問我的名字 直接說我沒付訂金 然後沒再理我 我說我已經收到他的確認信 我一向是優秀住客 總是會附上詳細的住房時間 天數 房型 價格 姓名 包括他們要求的訂金 行前 我收到他們的回信是這樣寫: 謝謝 我們已收到您們的訂金 我們會準備您們來 可是當天到香港 除了賓館裡爆熱爆悶的天氣 我一下子愣住了 當他說沒收到我訂金 老板轉頭照顧兩名老外客人 很快的替他們辦好領房間鑰匙的手續 其間我繼續試著以中文要求check in 他聽而不聞 只用港腔英語向櫃台前的幾名住客說了一堆英語 以我半好不好的英語能力 能聽出 他說現在停電 請各位到Starbacks或其他店 喝杯咖啡 休息一下 約半小時後回來旅館 並請大家寄放行李在櫃台附近 當時晚上八點多 我還沒check in 很慌 拉著老板說要check in 他只說 moment 或請等一等 然後就走了 櫃台前一下子就沒半個人 拖著行李 我不知道他們要怎麼辦 他們有列印出我的訂房資料 但一旁用紅筆註明我未付訂金款 沒有網路 沒有辦法聯絡以網路刷卡付費的男友 我不知道要怎麼辦 甚至沒辦法大聲反駁我到底繳訂金沒 完全被忽略 不知道要怎麼辦 拖著行李 我繞了百德新街附近一大圈 晚上十點多 離我下飛機過了快五小時 宏發賓館仍是一片漆黑 離他們說半小時修復的話語 也已經過很久 腿非常痠 無處可走 店家陸續關門 我不停打聽麥當勞 肯德雞 有沒有24hr營業 讓我可以等隔天男友抵港 一起商量對策 其間我也再次去了櫃台幾次 拉住老板 仍是請等一等 他們只先安撫我看見的老外 我不知道老外是都繳訂金了 有優先入住待遇嗎? 十點半 麥當勞 肯德雞都說沒24hr營業 連starbacks都說12點多關門 只好回宏發櫃台前等著 這時 又來了一些老外 老板又顧著幫他們check in 我一時火了 忍不住大聲 說我從五點半下飛機 七點來到這裡 現在十點半 你們一直要我請等一等或moment 我到底什麼時候能check in放行李 很多老外莫名的回望我 老板才急忙叫伙計帶我去二樓的房間入住 進房前 伙計還特意問過是訂double room還是twin room 我說是double room 可是進房後 先是左邊一片壁癌 櫃子擋住去廁所的通道 僅能側身去廁所 而且是兩張小床的twin room 我說 我確認email裡 清楚提醒要double room 一張大床 帶房的火計說:兩張小床併一起 就是一張大床的double room了 當晚 我睡了那間隔天醒來 才發現窗戶是一推即開的房間 窗戶的鎖是壞的 輕易推開 外面便是他們曬棉被的大陽台 時常聽到男伙計女伙計的來往腳步聲 窗戶只是裝飾用 毫無安全用途 付了一晚350元港幣 約1400元台幣 宏發漲價了 新網頁是英語介面 賓館裡的notice都是英語 少見中文 晚上十一點 仍未有電 (待續) 算恨文嗎XD = = 說一堆英語 (不好意思 我英語不好) 只顧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.130.217.129
fttp10:我的感覺是香港所有的店員對說中文的態度都比說英文的差... 07/30 03:16
fttp10:而且落差大到令人驚訝...所以盡量講英文吧!不然就別開口! 07/30 03:18
fttp10:用簡單的英文溝通也比講中文好...跟我朋友試過...有差!!! 07/30 03:19
neveneve:不要讓香港人認為你是大陸人,態度就有差 07/30 03:31
siaye:我說明我是台灣人了 同樣的 沒的救XD 07/30 03:52
star8726:你不覺得你太晚才發飆嗎?虧你還能忍那麼久...香港人普遍 07/30 06:02
star8726:瞧不起大陸人及台灣人,應該別客氣直接狂罵才對 07/30 06:03
elvire:我記得香港停電的情況很少,那賓館應該是位於很舊的大樓 07/31 08:47
peanut7:我到香港四個月了, 一開始都講普通話,可是店員態度都不是ꬠ 07/31 12:31
peanut7:很好,最近我都講英文,果然有用,真是對平輕鉹H印象越來越差 07/31 12:32
peanut7:對香港店員的印象很差,都愛理不理的. 07/31 12:33
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: siaye (siaye) 看板: Hong_Kong 標題: [心得] 香港遊最糟回憶 2 -- 宏發賓館II 時間: Sun Jul 30 03:52:23 2006 晚上十一點 面對一片漆黑的壁癌房 我聽見門外有女生在說國語的聲音 出了房門 是兩個同樣來自台灣的女生 覺得很開心 黑暗中 他們對於我的抱怨 除了安撫還是安撫 說幫我把兩張小床拉成一張大床吧 哈 還羨慕我的房間有延長線插座 XD = = 其中一個說 似乎老外都住三樓比較多 三樓住房環境似乎較好 也許是無心之語 聽在我這個心情很糟的住客耳裡 更是氣憤 = = 凌晨一點 悶熱 手搖白紙 搖到手斷前 宏發賓館來電了 我們歡呼後各自回房 隔天 男友抵港 吩咐他別說中文 用英語與他們溝通 查了訂金資料 才知道男友把刷卡資料上的email 填上他自己的 而非我的 所以老板查訂金時 並未收到以我email繳付的訂金 才說沒我的訂金 似乎是一場烏龍 可是 那為什麼我的email裡卻收到他們寄來 說已收到我的訂金 時我未知男友以自己的email付訂金 所以也沒告訴他們男友email 那為何他們就直接回覆收到我訂金 事後 當我抵港時 才又改口未收到 幾天前 我未赴香港時 還在本版急問為何未收到宏發的訂金確認信 那三天裡 我一天一通電話詢問 當時他們都說晚上會給回覆 可是隔天一早我查信 卻都又毫無回信 直到約第四天才收到他們的確認信 當時才終於放心 原來那封回信 也只是一場敷衍 正如他們停電時的態度一樣 然後住了兩天兩夜的壁癌房+電視壞掉房+馬桶糞水房 (沖馬桶時 水沒往下 反而拼命往上升 還是一堆褐色並表層浮像糞渣的水) 向老板詢問 說那是海裡來的水 又因停電 才會這樣 因為不敢細聞 但也的確沒聞到太多臭味 姑且相信老板 但有照片存證XD 第三天 同行的另兩名朋友從台灣依約來到宏發 因為錯過了陪朋友check in的時間 他們被安排到六樓 與我們並不同一層樓 六樓與二樓都各有樓層大鎖 所以不是該樓層的房客 都無法進去 我們與朋友都是在香港的旅客 沒有互相聯絡的手機 向老板詢問 能不能讓朋友換到二樓 我們附近 (不敢說要把我們自己換到六樓 六樓老外多 房間比起二樓好一些 還是請朋友來二樓陪我們) 或是把我們換到也有房間電話的地方 (朋友的雙人房有電話 我們房沒有) 老板繼續敷衍 沒房間了 我們請求他 因為這樣很不方便 而且當時是我一起訂房訂租金的 只是交代入住時間稍不同 老板仍敷衍 然後我大聲 說了幾個房間的缺失 請求換房或協助修理 隔壁正巧有個在閱讀書本的老外 之前我們都小聲與老板交談 他不受打擾 我們大聲 他揚起頭看我們 老板一揮手 很不情願的說 把我們換到三樓的房間 拖了行李到三樓 才知道連我們入住房的隔壁房都是空房 (後來觀察至少空了一天半) 三樓的房果然是傳說中的示範區房 房間雖不大 可是電視電話 一切順利 也比二樓乾淨許多 牆壁壁紙貼的整齊漂亮 不過 後來幾天的香港遊 怎麼都忘不掉第一天的停電驚魂 男友說 以後不要死心塌地的相信網上的評價 好壞都是 虧我還努力游說另兩個同行朋友入住宏發 沾沾自喜找到一間平價的好旅館 謹記本版宏發好評價一面倒 香港遊後記最大感想