推 hahamula:推這一篇 07/11 00:58
※ 引述《mintgreen (薄荷綠)》之銘言：
: 這不是我第一次住華都行，但是卻讓我覺得應該不會有下一次
: 今天剛從香港回台，朋友一開始預訂7/8-7/11四個晚上，各1間單、雙人套房
: 後來請假問題只能在7/10返台，出發三天前就跟老闆告知並取消1晚
: 沒想到老闆竟然以假日不能只訂2晚而回應，只能接受3晚的訂單或要我們取消
: 當下我心裡只有不爽，現在要去哪裡訂房間，只能摸摸鼻子同意多付1個晚上的住宿費
: 7/8當天入住後，在我們完全沒有機會詢問或反應的當下，付清3晚住宿費用
: 後來在說明入住規範(去住過2樓的應該就知道，限制要求都很多)
: 我好不容易有機會舉手發問，住宿規範中有提到，假日一定要至少住3個晚上嗎?
: 說真的，當下我心裡又出現無數的不爽，竟然完全不理會我的問題
: 只是丟下一句，當初網路訂房服務人員說什麼就是什麼，然後就走了
: 我不死心繼續詢問，那可以幫我們確認嗎?他就說他也沒辦法聯絡到人
: 所以無法幫我們確認，唉，反正就是大魔王說了算，真是見鬼了的回應
: 我只好又在內心告訴自己，絕對不會有下次住宿的機會
: 今天退房時，櫃檯的阿伯確認我們要退房，突然發出疑問的聲音
: 詢問我們怎麼是今天退房，我又趕緊反應說，
: 對啊!也不知道為什麼，老闆就說一定要付3個晚上的錢，然後阿伯就趕緊噤聲
: 說他不清楚，網路服務人員說的算
: 原本這次要去香港，我還一直跟家人推薦，說華都行的老闆是台灣人
: 所以對台灣旅客很不錯，沒想到竟然讓我錯愕到不行
: 這樣的服務態度讓我不禁感嘆，雖然不用訂金、住宿便宜、有新的住宿環境
: 但我想我不是傻子，我寧願有制度的住宿規範，而不是像大魔王一般，你說了算
: 連反應的機會都沒有，錢我也付了、人我也平安回來了
: 但是心中的疑問到底有什麼管道可以獲得解決?
: 我相信華都行的人有在看，我也知道或許我就會被列入黑名單了
: 我絕對不會是最後一次去香港，但我想這一定是我最後一次住華都行了
原息怒 po 我跟華都行完全無相關 只是之前有看過類似事件想回應一下
原po預訂了3晚的房間 也就是與飯店有所約定
但後來臨時無法履約(也就是少了一晚住宿)
原po是否有想過那你們不住之後對於飯店造成的損失
他可能在你們三天前推掉了多少原本想入住的旅客 但因為與你們有約定了
而沒有將房間賣給了其他顧客
所以我想飯店會這說這樣話 大概只是藉口(可能單純不想損失罷了)
我想這也沒誰對誰錯啦~~如果真的覺得不舒服的話 還是有很多別的飯店可以選擇囉!
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