[住宿]讓我覺得不舒服的華都行

[mintgreen (薄荷綠)]

這不是我第一次住華都行，但是卻讓我覺得應該不會有下一次

今天剛從香港回台，朋友一開始預訂7/8-7/11四個晚上，各1間單、雙人套房

後來請假問題只能在7/10返台，出發三天前就跟老闆告知並取消1晚

沒想到老闆竟然以假日不能只訂2晚而回應，只能接受3晚的訂單或要我們取消

當下我心裡只有不爽，現在要去哪裡訂房間，只能摸摸鼻子同意多付1個晚上的住宿費


7/8當天入住後，在我們完全沒有機會詢問或反應的當下，付清3晚住宿費用

後來在說明入住規範(去住過2樓的應該就知道，限制要求都很多)

我好不容易有機會舉手發問，住宿規範中有提到，假日一定要至少住3個晚上嗎?

說真的，當下我心裡又出現無數的不爽，竟然完全不理會我的問題

只是丟下一句，當初網路訂房服務人員說什麼就是什麼，然後就走了

我不死心繼續詢問，那可以幫我們確認嗎?他就說他也沒辦法聯絡到人

所以無法幫我們確認，唉，反正就是大魔王說了算，真是見鬼了的回應

我只好又在內心告訴自己，絕對不會有下次住宿的機會


今天退房時，櫃檯的阿伯確認我們要退房，突然發出疑問的聲音

詢問我們怎麼是今天退房，我又趕緊反應說，

對啊!也不知道為什麼，老闆就說一定要付3個晚上的錢，然後阿伯就趕緊噤聲

說他不清楚，網路服務人員說的算


原本這次要去香港，我還一直跟家人推薦，說華都行的老闆是台灣人

所以對台灣旅客很不錯，沒想到竟然讓我錯愕到不行

這樣的服務態度讓我不禁感嘆，雖然不用訂金、住宿便宜、有新的住宿環境

但我想我不是傻子，我寧願有制度的住宿規範，而不是像大魔王一般，你說了算

連反應的機會都沒有，錢我也付了、人我也平安回來了

但是心中的疑問到底有什麼管道可以獲得解決?


我相信華都行的人有在看，我也知道或許我就會被列入黑名單了

我絕對不會是最後一次去香港，但我想這一定是我最後一次住華都行了





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 180.177.140.47
推 terry910134:老實說你三天前才取消訂房，不管哪間飯店照正常規定也
→ fabledqqman:如果你是老闆你會不會不爽 忽然少了幾千台幣收入
→ terry910134:都是100%沒收房費呦，只是華都行態度可以應該更好吧
→ fabledqqman:前三天耶 不是前一兩週 他絕對找不到下一個人租一天
→ Jessie3:我也覺得前三天取消，沒啥好講的
→ papillons:沒有吧, 大部分網路訂房是24~72小時制, 所以如果剛好
→ papillons:整三天前, 目前大部分網路訂房都是可以取消只是扣定金
→ papillons:除非是訂房時就要求"幾天以下不給定"的狀況....
→ jackjenny:如果當初有附定金 我想原PO還不知道自己錯在那..
→ jackjenny:就是不用訂金..太不懂分吋.
→ wanaka:台灣人給台灣人方便  卻把別人給予的便利當理所當然  唉~
→ wanaka:華都行的處理方式也許不好  但原po也不是全然都沒錯
→ mamoru1022:文章代碼(AID): #16TKChd1 (Japan_Travel)原PO要不要看
→ mamoru1022:看,不好意思,我覺得原PO的行為其實有點點...希望大家都
→ mamoru1022:能期許自己不要成為失格的旅人,不希望以後訂房更麻煩~~
推 Jimmykid:希望原PO說到做到 不再住華都行 把機會讓給其他合格旅人
→ busyer:忍不住想噓耶.....三天前還有什麽好講的 做人也得將心比心
→ jackjenny:倒數第五句"我寧願有制度的住宿規範"...噓
→ jackjenny:根本是在破壞制度的客人
→ aye:完全都是用自己的角度在想事情，都答應付三天的錢，事後才想
→ aye:找機會反悔，現在還想到板上取暖？
→ ariel0829:...大家講了這麼多, 原PO就消失了...
推 rambutan:原po是不是住房經驗不多?大部分飯店都有規限異動的時間,
→ rambutan:若你要作更動,要很早就通知。前三天才講的話,被收全額
→ rambutan:房費是很常見的事情,在這點上華都行並不算有錯。只是溝通
→ rambutan:上對方態度能再改善一些。
推 aska0918:方便久了就隨便..隨便來了就造成大家的不方便..豆技...