溪頭立德的服務態度和房間實在太糟糕了
先說服務態度好了
首先我在5月7號打電話去預定5月18號的房間
我訂的是"賞星悅沐"這個專案
基於看到版上許多人談論到台大校友有打折的消息
我就問了服務人員 台大校友是否有打折
於是我們住的鳳凰樓就從4380元折扣到3500元
當時他要我3天內匯2000元去 行程與賞星悅目專案一樣
結果我們到了溪頭要check in的時候
她們竟然說 我們用校友的身分 沒有附晚餐
我當場就傻眼
因為當時在電話裡面 那個幫我訂票的小姐明明就跟我說有附晚餐
更何況專案附的晚餐就價值1200元
我們怎麼可能為了省850元而多付1200元呢
結果check in的小弟還問我5月7號是跟哪位小姐訂的
拜託 我訂房間的時候 那個服務小姐也沒自我介紹叫甚麼名字
我怎麼會記得呢
於是小弟就打電話 請在溪頭入口處的某位自稱5月7日幫我訂房的小姐來
最不爽的地方來了
那個女的一來 就用很兇的口氣說 我決對沒有說校友的價格附晚餐
當時我還好聲的跟他說 我不會笨到為了省850而去定校友特惠價
結果他就一直瞪大眼睛猛說他絕對沒有說過有附晚餐
還一直說 可能是雙方都有誤會 挖勒~~~~
後來有一對情侶近來check in 那個女人才稍微和緩下來
問我哪裡不滿意 我就說 妳們的態度
結果那個女的就問我 你是指入口處的 還是剛剛幫你check的小弟
我就直接說 就是你的態度讓我不滿意
他還一副不敢置信的表情說 我
後來他一副自己虧到的表情 從口袋拿出2張晚餐卷出來
一副就是施捨你的樣子說這是給我們的專案晚餐
好像我們沒有堅持的話 他也不用拿給我們
重點是 我從頭到尾沒聽他說過一句抱歉耶
我住那麼多飯店 沒看過態度那麼糟的人
一來就猛瞪眼睛 好像是我們要占便宜的
我們拿到晚餐卷的時候 讓我自己感覺
我好像是硬要拐騙 才去跟她們要餐卷一樣
後來進去房間後 大致上還不錯
晚餐我覺得也蠻好吃的
不過早上起床 我竟然發現我的衣服左半邊全溼
後來才發現是因為床上左邊的冷氣 一直猛滴水
喵的勒 真的很誇張耶
害我越睡越冷 結果 回來感冒了
我覺得真的很誇張耶
台大為甚麼要把自己的名譽交付在那個經營團隊上呢
真的讓我很失望耶
真的不推薦那家爛飯店
好好的出遊興致 完全化成惡夢]
讓我陷再回想起來 還是一整個怒
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