[心得] 完全不會再去第二次的清境普羅旺斯

[dreamyan (你是我的天使...永遠)]

這次入住是11月1日星期六晚上，原定是假日的價格4000
另外還要加10%，就要就是4400
之前匯了1600的訂金(因為原定星期五去的)
所以這次應該是要付4400-1600=2800的尾款

但是就在出發前幾天，意外發現了他們的週年慶
假日可以打8折+送下午茶喔
心情頓時很開心
到了當天CHECK IN時，櫃檯人員竟然還收2800
我當場有點愣住，覺得怪怪的
難道是因為訂房時還沒推出所以不適用嘛？？？
後來還是忍不住跑去問服務生

我:請問妳們現在不是有推出週年慶，假日打8折的優惠嘛？
男服:恩！沒錯！！
我:那請問為什麼我剛剛付費的時候還是收原價呢？
男服:(開始拿單子和計算機在猛按、和女服竊竊私語)
男服:剛剛在櫃檯的時候怎麼不說呢？下次要早點說
我:週年慶這種東西本來你們就知道的，為什麼還要客人提醒呢？(沒有下次了)
男服:這樣總共退還你8XX元，下次還是要早點說...

整體態度讓我覺得很差，完全沒有道歉的意思
感覺有點在佔客人的便宜，如果客人沒有發現有優惠方案的話
總而言之，如果有要去住的人，一定要隨時觀察訊息
不要白白的被佔便宜
他們才不會好心的告知你有優惠方案的情報喔！！







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在這個世界上...我要感激很多人

沒有他們的存在...就沒有今日的我

謝謝你們...讓我懂很多事...也讓我成長...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 221.169.248.151
推 milingo:優惠的東西從來都是客人要主動問
推 persuitof:一般比較好的店家都會講耶
→ safans:店家要告知吧，對顧客要一視同仁。誰會喜歡
→ safans:這種情況.
→ lyuping:一般來說都應該是要店家告知吧 ~"~
推 miruku3422:本來就是店家要主動告知 還要客人要求
→ miruku3422:太差勁了~
推 hyde711034:飯店的專案這麼多怎麼可能主動說 更合
→ hyde711034:況透過不同的訂房管道也會有不同優惠阿
→ hyde711034:這過程我只覺得服務人員的溝通技巧不好
推 hwusuenn:差勁，列為拒絕往來戶
推 childishBABY:這跟看人開價差不多意思了 不推
→ mikebbb:真惡劣..不老實
推 s9207112:還好有看到這篇~虧我還考慮要住這間~
→ post01      :參考一下 http://www.94istudy.com