作者yuni00 (南鼻)
看板Hotel
標題[抱怨] 欺騙消費者的小琉球木子媽媽民宿
時間Mon May 20 10:53:38 2013
文章有點長,慎入
去過小琉球的大大們都知道
從一開始訂房的時候要選擇套裝行程
大部分是經濟或是豪華(包浮潛、晚餐)
我們4個女生都算好時間可以玩浮潛就選豪華
打電話去訂的時候
木子媽媽卻要一直要我們換成經濟行程
他說很難講可能有誰會突然不能浮怎麼辦
我們說那經濟行程不就沒有晚餐可以吃了
木子媽媽說沒關係晚餐還是來我們這裡吃就好了
我們就答應了
出發前一天
木子爸爸打電話來跟我們說天氣不穩定
晚餐BBQ要取消只有合菜提供
說有提供野菜、火鍋、生魚片、廚房裡也會烤肉出來
聽到這些就算下雨我們也很期待晚餐
出發當天
要拿民宿給的船票也有些誤會
但是更讓我們生氣的是
我們約1點到小琉球
拿到了機車
木子媽媽說要2點房間才會整理好
要我們先去逛小琉球一圈
還跟我們說民宿大概在哪我們可以先去看
我們花了快3小時把小琉球逛完
回到了木子媽媽那(木子媽媽有民宿&餐廳)
(餐廳在小琉球遊客中心旁)
我們說淋了一天的雨只想趕快洗澡
木子媽媽就帶我們騎機車去民宿
騎阿騎阿騎阿到了他的民宿
我忙著把車停好時
木子媽媽卻叫住我說:不用停好啦!只是讓你們看一下
我們4個以為聽錯
木子媽媽接著說:阿姨這裡已經滿了，下次你們來有空房在招待你們
我們：蛤?所以?
木子媽媽:我帶你們去另一間
我們4個想說好吧,看看另一間怎麼樣
接著我們到了一戶"民宅"
開門的是阿公阿嬤
我們真的很錯愕
木子媽媽幫我們稍微介紹就走了
到了樓上沒有稍微裝潢的感覺
是直接住在人家家裡欸
(阿嬤在帶我們去房間的時候有說剛剛也有人要來,可是又不住了)
(我們猜想他們情況應該跟我們一樣,被騙了)
上樓後全是雅房
2樓我看有4間房間卻只有一間廁所
我們越想越生氣打電話去理論
我們:木子媽媽你要我們住人家家裡你要少算我們多少?
木子媽:那每個人少200好了
我們:(惱怒)我們沒辦法接受,你這樣是在欺騙我們,我們要換同等價值的房間
木子媽:好啦~那我幫你們找,找到再打給你們
於是我們又騎回了木子餐廳......
見到了木子媽媽,朋友A跟他說:木子媽媽妳這樣是不對的,這樣是欺騙消費者
木子媽媽說他今天已經學到教訓了(欸?是今天很多人都被他騙嗎?)
他邊說邊抓著我朋友的手,但我朋友連一眼都不看他
後來他請一位阿姨帶我們去另一間民宿
我們後來有問阿姨木子媽媽和我們這樣的情況常見嗎
阿姨雖然說得很委婉
但就是民宿業者有跟民宅合作,民宿滿了還是會接訂房,多的就給民宅
(但這應該是極少部分,那麼多朋友去玩都沒聽過這種事)
到了第2間民宿後是套房,房間也乾淨
我們也很累了就不想再爭了
休息到6點再去木子媽媽那吃晚餐
吃晚餐又是一個憤怒的點
我們約6點半到餐廳
但有燈光的地方都坐滿了
我們只好跟另一群人坐在暗暗的地方
木子媽媽說等等盡量吃哈~
但筷子跟碗都沒有了還要等他們洗完
菜上了後沒有飯
什麼都要等
一開始說好的烤肉也沒有
心情真的很差
生魚片也很奇怪肉的顏色很深
跟一般餐廳的都不一樣
不然喝啤酒好了啦喝到飽也爽
但跟他要8瓶啤酒也只來了6瓶
陸陸續續飯跟菜都來了後
我們還是吃不飽(不是我們大胃王,是真的不夠吃)
問他還有菜嗎
木子爸爸說:那你們還要吃什麼?
我們:有什麼菜就煮什麼阿
木子爸爸吱吱嗚嗚也不知道在講什麼就走回去
我們又跟木子爸爸說:你不是電話裡說有火鍋,那我們要吃火鍋
但他完全不鳥我們.....
這根本就是不讓我們吃嘛
那當初電話裡還講的這麼好聽
說合菜可以吃到飽
真的很會講大話
後來我們只好去跟木子媽媽說我們沒吃飽
木子媽媽之後也有上了一些菜
另一邊有燈光的地方有人吃飽走了
我們問木子爸爸可以換去那邊嗎
他回說可以
我們問:那可以幫我們收一下嗎
他居然說:我很忙欸(然後默默走去跟另一桌客人聊天)
一直忽視我們的要求
我們在比較暗的地方吃飯也被蚊子叮了好多包
跟他們要蚊香講了3次以上
木子爸爸才拿過來(但只有小拇指長度,真的很沒誠意)
吃不飽不好吃服務態度又差
讓我們只想趕快拍拍屁股走人
隔天一早
8點半去吃早餐
也是甚麼都要等
說有豆漿我們點豆漿
等了等還沒送來再去問
木子媽媽:豆漿都沒了耶,幫你們換牛奶好嗎
為什麼別桌有土司
我們都還沒拿到?
木子媽媽:在烤了在烤了
然後就拿一盤熱狗應付我們
吃個早餐也是甚麼都要等
我們自己也都是做服務業的
以早上的人數根本不算多
到底是忙不過來
還是怕客人吃?
後來吃飽後在等浮潛的人來接我們
木子爸爸突然問我們:你們是買經濟還是豪華行程?
我們回他經濟
他聽到整個臉變
跑去跟木子媽媽說我們是經濟行程
還讓我們吃晚餐一直加點
(他講話的音量讓我們聽得非常清楚)呵
但他好像不知道我們被換房間的事
唉真的不要想賺錢想到這樣
第一次來小琉球玩遇到這些是心情真的很差
不過我學到了一件事
以後訂房要先問民宿你們不會超額訂房後在把客人送去民宅阿
哈哈這樣民宿一定不會拿你下手XD
謝謝大家耐心看完~~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.68.2.235
推 Maflada :拍拍！！謝謝你分享出來提醒大家！！ 05/20 11:17
推 qwe78965 :離島的民宿好像常發生這種事情（房訂滿被接去住民宿 05/20 11:20
→ qwe78965 :） 05/20 11:20
推 qwe78965 :甚至我之前去墾丁也是被接到B館 整棟兩樓就只有我們 05/20 11:23
→ qwe78965 :這群人住 隔壁是住在B棟裡的阿罵和照顧阿罵的外勞 一 05/20 11:23
→ qwe78965 :開始覺得滿奇怪的這樣住在別人家 但房間裝潢都有旅館 05/20 11:23
→ qwe78965 :的等級而且也是套房 後面就覺得其實也還不賴 很清淨 05/20 11:23
→ qwe78965 :也很有所謂“民宿”的氣氛 05/20 11:23
推 qwe78965 :原po拍拍 很多經營離島民宿的都是當地人 所以都比較 05/20 11:25
→ qwe78965 :隨性 但有時候會隨性到讓人有點哭笑不得囧 暑假要去 05/20 11:25
→ qwe78965 :小琉球 要避開這間民宿了哈哈 05/20 11:25
推 rambutan :這不叫隨性,是隨便,這種店家太不尊重客人了 05/20 14:23
→ rambutan :根本是欺騙客人,原po拍拍 05/20 14:24
推 ad24 :請投訴消保官 不要讓劣質店家繼續作亂 05/20 16:14
推 yanny0219 :天啊!!太惡劣了!!以後去絕對不住這間 05/20 18:52
推 candicerty :之前找民宿時也有看到這間，可是覺得他的官網拍照拍 05/20 19:55
→ candicerty :的不清不楚的網路上也沒什麼評價，看了你的文章很 05/20 19:56
→ candicerty :慶幸沒去住 05/20 19:56
→ coke0514 :處詢問看看 05/20 20:52
推 feywen :裁罰2000元有什麼用呢?一間房間都不只2000了吧 05/20 22:20
推 KeeperOf7Key:真倒楣~ 05/20 22:25
→ coke0514 :是第一件罰兩千啊,再違規就可能以違約論,我覺得原PO 05/21 12:24
→ coke0514 :這件事算重大事件了,所以建議向管理處詢問 05/21 12:25
推 yoyoruru :轉到民宅住就不是2000可以解決了,可以投宿觀光局 05/21 18:30
→ yoyoruru : ^投訴... 05/21 18:30
→ yuni00 :我已經投訴了，並且要他們嚴懲，希望可以讓他們得到 05/21 18:55
推 killualove :太扯了!!!這應該要投訴 支持 05/21 22:36
推 killualove :看來是黑名單!! 05/21 22:38
→ yuni00 :回來之後發現的影片，太可惡了 05/22 00:23
推 Seirra :爛透了..列入黑名單 以後去小琉球再跳過 05/22 19:55
推 pololo61201 :太過份了!! 05/22 21:58
推 xup6fm06 :這間是有名的，我都不敢訂 05/23 10:44
推 Koknight :好惡劣的態度 感謝分享 要是去小琉球一定不選這間 05/23 20:14
推 wish1984 :如果給你們住的那間沒有民宿登記證 就是違法的 05/24 15:51
→ gn02336619 :..... 05/30 00:06
推 dominik :好爛!!!超級大地雷 05/30 10:45