這篇算是抱怨篇,報告的心得並非是住宿心得,而是對這間民宿的服務態度感受!
如果有興趣要去內灣並且要住宿者,
剛好有將「山中傳奇」列入考慮,建議先緩緩...
話說原本預計5月14、15日前往內灣旅遊,
並且預定5月14日晚間住宿山中傳奇,
這週原本有要前往者應該注意到適逢梅雨季節,
天氣極度不穩,5月12日甚至內灣幹線因為鐵路坍方而中斷,
而西部幹線新竹-香山之間更不時中斷而延誤前往他處的班車時間,
由於我們是從南部上去,火車票也是先預定,
在這種情況下,決定前一晚5月13日9點多去退火車票,
總不可能我到當天一大早,
還得必需提著行李冒著不知是否前往新竹的火車會停駛再被扣手續費退票!
當然住宿方面女友也打電話過去說延期一週。
不過事後(當晚)女友才想到她延後一週的週末要加班,
即使更往後也無法排出兩天放假的時間!
便再度打電話過去,
小姐的回應是:保留資格3個月、只能更改一次預定日期
那現在是我們彷彿進退兩難,既無法前往也無法更改日期!
我是不太相信這短短幾分鐘間你房間馬上預定爆滿...
後來我寫MAIL過去委婉說出事情情況,
他回信意思彷彿說是我們自己不去,因為說5月13日還有太陽公公跑出來...-_-||
似乎是說天氣很好不影響旅遊!?
如果不是他唬爛,那就是中央氣象局跟新聞媒體在唬爛!
橫山鄉都已經被列為土石流警戒區,新竹積水嚴重,
當日南下的西部幹線嚴重被誤點!這都是假象?!
我們後來再次寫信提出2方案:
1.退費,不求全退,退個9成應該算不為過吧...
2.跟他們購買名產
不過方案1他們不接受,我們也不囉唆,直接選擇購買名產,
這樣也算是錢給他們賺!
我們是事先付款全額1000元訂房間的,
因此選擇了他們網頁上名產湊足1000元(運費對方是說滿1000元免運費),
今日我們收到名產了,
結果東西全部不是我們所訂的!
目前正在等待對方回應....
不爽中...
(待續)
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