推 hakunosen:恭喜！新婚快樂～～！！ 59.104.51.96 06/20 01:32
推 iyry:XD.一晚要價32000.不是一般消費的起 61.30.10.25 06/20 13:43
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作者: tookbon (連綿細雨也似這天) 看板: Hotel
標題: Re: [心得] 32行館之行
時間: Sat Jun 23 16:17:56 2007
照片已經傳好了
文章po出來後 因詢問老公衣物是否寄出
後來知道三二的人已經看到這篇文章了 (我前一天晚上po 他們隔天就知道)
讓我們很驚訝 S小姐說會再寫信跟我們說明
(我那天一直在想 為什麼在PTT文章會被看到@@)
突然覺得有點對不起她 因為我自己覺得服務就是這樣
我搞懂他們家的模式 但我老公只是負責付錢 他事先不太知道這家旅館的模式
只至於他的心理無法調適產生一些不太好的感覺
這點我之前有跟他們餐廳經理討論過
不過S小姐的態度很負責任~這點很推啦~
剛謝先生已經來電 可惜我現在在曼谷沒辦法與他多談什麼
只說他們的服務態度一直是很不錯的 硬體方面的問題可以再改進
希望這事不會影響什麼 因為我很想去他家泡湯 想買卷 :)~
(蔡依林代言台灣觀光也是去他們家拍泡湯的喔)
下面是房間的一些照片~不詳述~請自己往下看
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=tookbon&b=60&f=1335877635&p=2
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=tookbon&b=60&f=1335877648&p=15
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=tookbon&b=60&f=1335877636&p=3
※ 引述《tookbon (連綿細雨也似這天)》之銘言：
: 剛從三二回來 跟大家報告一下心得
: 因為老公工作太忙所以16日結婚後
: 我們只能在台灣小度蜜月 正式的等七月再去
: 在找旅館時我的定位是:休閒 spa 不要太遠
: 老公本來要我找涵碧樓 但他的普通房間在16-19三天通通被訂光了
: VILLA式的房間也不錯 他的套裝行程SPA次數較少和限制(假日不能使用)
: 讓我們放棄找涵碧樓
: 轉而找 之前聽過的三二行館
: 被問為什麼到這家 說真的我也忘了是何時知道的 只知道人家說他們很低調
: 逛網站時發現他們也有SPA的套裝行程 跟謝先生(接洽人員)
: 於是他建議用兩天一夜的SPA假期*2 (因為我要三天兩夜)
: 這是我的行程
: 第一晚 房間:碧 歐式最大間 spa60 mins +90 mins 晚餐
: 第二晚 房間:玉 歐式 spa60 mins +90 mins 晚餐
: 因為待的時間較久 所以以幾個部份來談
: *人員與硬體服務:
: 優點:
: 他們的服務真的沒話說 因為他老闆很講求服務
: 從餐廳 SPA 湯區 房間的服務人員都很親切 看到我就會叫我X小姐
: 從一進去到退房 我想每個人都認識我們吧
: (不過他客房才五間 最多十個房客 應該都會認識吧 呵)
: 缺點:
: 我們第一天的管家是Sabrina 她是個熟練的管家 一開始就給我們一些建議
: 可以在三二怎麼玩的建議 不過我老公有點吃不消
: 他覺得她建議太多 他的腦袋還沒動那麼快 :~ 這是我老公對於服務比較不滿意的地方
: 不過第二天是Rachard 他是個可愛的男生 很親切 我第二天報紙想要蘋果
: 他隔天也讓我看到了 (因為那天王建民勝投)
: 我們最滿意是湯區的服務 恰到好處 不會太黏
: 優點:
: 在硬體服務方面 他們家真的沒話說 內部備品都是歐舒丹 而且給的一點也不手軟
: 水是evian 浴袍也是有牌子的(忘了) 音響更扯 第一天我住最大的"碧:
: 那個音響實在讓我聽得很想睡在它旁邊
: the lounge的茶包是wedgwood 電視是富士通電漿和sharp的液晶
: 飲料有toptree 可樂 小點心也不錯吃
: 缺點:
: 1.無線網路沒辦法連 我們帶兩台nb都沒辦法 只好用線
: 第二天換客房 他們也先放好線在那裡讓我們連
: 2.spa時 老公那間的電毯壞了 小姐連忙說抱歉
: 3.第一天和第二天的管家交接沒做好 所以第二天管家有些資訊錯誤 需要我再提醒他
: 4.最後check out時 小姐沒把行李拿完全(我們先check out 再去做spa)
: 結果老公的衣服還有一袋放在那裡 明天他們會寄快遞回來
: *住宿
: 第一天的碧真的有夠大的 我們猜大概五十坪(上下加起來)
: 早上在樓上露天區用餐真的氣氛很好 湯加起來有三個
: 真的很夠喔~
: 第二晚的玉 也不錯 不過沒碧那麼大 也是二層樓
: 飲料隨便喝 水果就普通(香蕉不太好吃) 電視都滿大尺吋的
: *湯區:
: 這是我們最喜歡的地方 應該也是他們家最招牌的地方
: 男女湯分開 各有七個湯可以泡 隨手可看到擺置好的evian 還有浴巾
: 沖澡也是用歐舒丹產品 休息的lounge裡面有點心 茶包 報紙 雜誌 音響
: 還有禪座室和舒眠室(女生區是在後棟 所以可以看到山景 很棒) 景色很好 很安靜
: 老公說可以買他家的湯卷 因為很值得(我記得是一萬五 十二次)
: *餐廳:
: 我們的餐是廚師額外做的 所以菜單上沒有
: 口味不錯 他們也依我們的需要做了調整 第二晚的晚餐跟經理聊了一下
: 還頗愉快的 服務人員很謹慎親自 (我老公卻不太適應別人一直注意他)
: 整個餐廳氣氛不錯 話說那天某位陳公子和他老婆也在那裡用餐慶祝週年慶
: 我完全不知道 因為服務人員都不張揚很自然的樣子 讓我覺得他們服務生訓練真的不錯
: (至於我後來怎麼知道 是要離開時 跟比較熟的服務人員聊到的)
: *建築:
: 他真的很美 能在台北市找到旁邊都是樹有蟬鳴聲感覺很棒
: 在湯區泡湯時 看著落葉在水上飄感覺很棒 很悠閒 甚至可以看到地熱谷喔!
: 他依著山勢蓋的方式 讓它夜晚與白天風情萬種
: 總結:
: 我老公是個很謹慎的人 所以他總能找出很多bug
: 缺點都是他找出來的 他的結語是 "這是一家試圖做到最好的旅館"
: (因為他老闆邱先生說 要做最好的旅館)
: 他覺得誠意很足夠 但講求服務的他們 可以再更謹慎一些就是完美!
: 我自己覺得 很多都是挑骨頭講 不過因為花了粉多錢在這上面
: 當然他們要讓客人有相同的回饋
: 我們認為住宿方面 硬體很棒算很頂級 服務人員的方式可以更自然一些
: 我發現最自然的是收拾東西的阿姨和湯區的阿姨們 讓你覺得很舒服
: 整體而言 他們服務沒話說 最好的是那位謝先生 應對進退都很得體
: 他們的spa假期據說還滿受歡迎的 可以試試 :)
: 照片已上傳 但無名好像出問題 晚點再po上來
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※ 編輯: tookbon 來自: 203.121.163.162 (06/23 16:26)