推 moomoo:我也都有習慣寫顧客意見書，美崙那次我也寫 61.228.193.161 01/27 00:23
→ moomoo:了，而美崙沒有回應，所以對美崙真沒好印象 61.228.193.161 01/27 00:25
推 moomoo:從清潔到客服，給人的感覺就是管理鬆散 61.228.193.161 01/27 00:29
這兩天到花蓮美崙飯店住宿，我只能說我頗失望..我不清楚他幾星級，因為櫃檯旁邊
找不到星星的坎棒。
一開始搭火車到花蓮，由於事先有預約飯店接駁車，所以在車站門口等車。
一直找不到美崙接駁車，倒是不停看到遠來、天祥晶華..的，讓我有點孤兒的感覺。
後來終於找到了，原來司機跟他手上的牌子跟他的車，都在一個極不明顯的地方。
(那你拿牌子幹麻..囧rz)
然後車上坐滿..我還在納悶，該不會是要我用站的到飯店吧?!結果司機還要我等，
這等著等著..就下起雨.....奇蒙子就更不好了。還好這個時候下班車剛好來。
到了飯店大約12點出頭，還好櫃檯願意讓我CHECK IN(原以為還要等到3點)，進到房間
發現了某些事情，讓龜毛的我整個就要爆發了！
1.浴缸裡面發現了一根疑似出自下體的毛髮。(不用我說太清楚了吧，這裡不是西斯)
2.枕頭上有許多細小毛屑，看了都讓我不知道該不該躺，躺了之後也不知道該不該呼吸
3.肥皂一般至少兩塊，只有一塊就算了，連裝肥皂的小盒子都沒有。每次使用都要讓我在
洗臉台上面摳半天。
4.蓮蓬頭很髒
唉~於是晚餐也只能抱著沮喪又失望的心情去1F吃西式自助餐，一人$580加一成。
菜色普普，最糟糕的是還要跟別人併桌，重點是即便有事先預定位子還是要跟不認識的人
同桌吃飯。覺得好吃的只有牛排跟巧克力蛋糕。生魚片、煙壎鮭魚、冰淇淋...都不好
吃，而且讓人覺得他們很小氣，因為生魚片還是要廚師切給你一小盤的，不像一般自助
的愛夾多少就夾多少。
吃蛋糕時想來配杯熱可可或著奶茶，也沒有！只有咖啡，只有茶包泡....
對了！吃飯前在飯店四處逛逛，我想他們唯一的好處就是有很大的草原吧！跟飯店租了
腳踏車，一人$150，原本覺得太貴不值得，但想想有個不同體驗也好。沒想到..有一段
自行車的路線，竟然舖了石頭，整個路顛簸到不行，只好下來用牽的..當場覺得我到底
花$150幹什麼...總之自行車路線規劃很差。
先寫到這邊..越寫越傷心...我一定要休息一下，不然會為了我的錢而覺得捨不得。
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◆ From: 220.139.11.26
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作者: moomoo (愛看星星的小女孩) 看板: Hotel
標題: Re: [心得] 花蓮美崙飯店
時間: Wed Jan 25 17:19:22 2006
※ 引述《kuang024 ()》之銘言：
: 發現了某些事情，讓龜毛的我整個就要爆發了！
: 1.浴缸裡面發現了一根疑似出自下體的毛髮。(不用我說太清楚了吧，這裡不是西斯)
: 2.枕頭上有許多細小毛屑，看了都讓我不知道該不該躺，躺了之後也不知道該不該呼吸
: 3.肥皂一般至少兩塊，只有一塊就算了，連裝肥皂的小盒子都沒有。每次使用都要讓我在
: 洗臉台上面摳半天。
: 4.蓮蓬頭很髒
美崙給我的印象也不好
問題也是出在清潔問題，
房間裡的咖啡杯內居然還有前人留下的「咖啡漬」
當場一陣噁心的感覺湧上心頭
這表示清潔人員根本沒再檢查，
以為杯子倒扣著就是乾淨的 =.="
不管工作人員是疏忽，還是偷懶，
以美崙的等級與價位出現這樣的狀況，
真的很糟
: 唉~於是晚餐也只能抱著沮喪又失望的心情去1F吃西式自助餐，一人$580加一成。
: 菜色普普，最糟糕的是還要跟別人併桌，重點是即便有事先預定位子還是要跟不認識的人
: 同桌吃飯。覺得好吃的只有牛排跟巧克力蛋糕。生魚片、煙壎鮭魚、冰淇淋...都不好
: 吃，而且讓人覺得他們很小氣，因為生魚片還是要廚師切給你一小盤的，不像一般自助
: 的愛夾多少就夾多少。
我是吃他的自助式早餐，
式樣很多，
可是都不精緻，
麵包甚至乾硬到有硬殼的感覺，
不是烤得過乾的硬，而是非當日製造的那種硬
其他餐點的問題就不細說了
美崙還有團客問題，
我們上次房間對面就是一排的團客，
整晚吵到我們不能睡，
跟飯店反應也不見處理
住過天祥晶華、藍天麗池、跟美崙，
就只有美崙留給我們全家不好的印象
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◆ From: 203.73.170.78
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作者: carolinetccn (caroline) 看板: Hotel
標題: Re: [心得] 花蓮美崙飯店
時間: Thu Jan 26 14:03:58 2006
我覺得像這樣子住到不滿意的飯店，其實事後都可以投訴的
雖然我沒有住過美崙，但曾住過花蓮的遠來跟理想大地
因為在住的當時都有一些缺失不滿章之處，我在事後回家，
用心填寫他們的建議卡(都常會放在書桌上或床頭)，或都是自已打一張
然後寄到飯店去。
一般來說，都會有回應，雖然少不了官方的回答，但是至少講了
總比回來跟別人抱怨(飯店永遠聽不到)，也許會來得有用些。
我住理想大地也是打掃不乾淨的問題。床頭櫃下竟然完全沒打掃，一堆毛髮不說，
竟然還有上一個房客穿過的免洗拖鞋一隻=.=|||
住遠來則是玩完回到飯店，房間完全沒打掃，通知櫃台後雖然馬上派人來清理了
但也讓我們在外面等了近二十分鐘。
我覺得住飯店不管有好有壞，都要不吝嗇的給予批評或鼓勵
像如果我有住的好的飯店，我也會填意見卡讓他們知道我很滿意。
※ 引述《moomoo (愛看星星的小女孩)》之銘言：
: ※ 引述《kuang024 ()》之銘言：
: : 發現了某些事情，讓龜毛的我整個就要爆發了！
: : 1.浴缸裡面發現了一根疑似出自下體的毛髮。(不用我說太清楚了吧，這裡不是西斯)
: : 2.枕頭上有許多細小毛屑，看了都讓我不知道該不該躺，躺了之後也不知道該不該呼吸
: : 3.肥皂一般至少兩塊，只有一塊就算了，連裝肥皂的小盒子都沒有。每次使用都要讓我在
: : 洗臉台上面摳半天。
: : 4.蓮蓬頭很髒
: 美崙給我的印象也不好
: 問題也是出在清潔問題，
: 房間裡的咖啡杯內居然還有前人留下的「咖啡漬」
: 當場一陣噁心的感覺湧上心頭
: 這表示清潔人員根本沒再檢查，
: 以為杯子倒扣著就是乾淨的 =.="
: 不管工作人員是疏忽，還是偷懶，
: 以美崙的等級與價位出現這樣的狀況，
: 真的很糟
: : 唉~於是晚餐也只能抱著沮喪又失望的心情去1F吃西式自助餐，一人$580加一成。
: : 菜色普普，最糟糕的是還要跟別人併桌，重點是即便有事先預定位子還是要跟不認識的人
: : 同桌吃飯。覺得好吃的只有牛排跟巧克力蛋糕。生魚片、煙壎鮭魚、冰淇淋...都不好
: : 吃，而且讓人覺得他們很小氣，因為生魚片還是要廚師切給你一小盤的，不像一般自助
: : 的愛夾多少就夾多少。
: 我是吃他的自助式早餐，
: 式樣很多，
: 可是都不精緻，
: 麵包甚至乾硬到有硬殼的感覺，
: 不是烤得過乾的硬，而是非當日製造的那種硬
: 其他餐點的問題就不細說了
: 美崙還有團客問題，
: 我們上次房間對面就是一排的團客，
: 整晚吵到我們不能睡，
: 跟飯店反應也不見處理
: 住過天祥晶華、藍天麗池、跟美崙，
: 就只有美崙留給我們全家不好的印象
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