推 san122:這真的可以直接找壹週刊了..超誇張 219.81.149.39 02/15 23:22
推 xiaoyu:真的很唬爛..這家酒店..218.173.137.152 01/30 01:50
┌──────────────────────────────────┐
∣板友請注意：文章內文容許過多情緒性用語及對該飯店較多負面評價探討， ∣
∣ 但請在陳述內容上屬實並提供詳細日期內容以茲公信，如牽涉 ∣
∣ 任何毀謗等法律責任請自行負責與看板及站務管理人員無關。 ∣
└──────────────────────────────────┘
---------------------------------------------------------------------------
(／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 來吧！讓火山爆發吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！
有入住過台東鹿鳴溫泉酒店的要注意喔
我們家被他們冒刷信用卡了!!
我是今年2月9日入住的
預定了兩間四人房與一間雙人房
房價的部分在2月5日已使用信用卡付清
(么壽貴!!共38,720元)
Check-in時因為臨時多了三名家人參與
所以在櫃檯刷了一筆3,000元的加床費
隔天Check-out, 再刷了一筆500元的電動腳踏車租車費
確認結帳後, 他們也開了一張42,220元的發票
結果, 今天查詢我媽的信用卡帳單,
天阿, 真有效率!!已經入這個月的帳單了!!
可是, 卻多了一筆6,534元的帳款...
於是馬上打電話過去問,
今天下午13:50櫃檯的林小姐接聽, 說會馬上轉告財務部的郭小姐幫我查詢
時間一分一秒的過去
我的忍耐也到了極限
兩個小時後, 15:52終於有人打來, 卻說還在查詢
再過一個小時, 一個男的打來, 因為我在開會,
就請他18:30再打給我
可是呢....一直都沒打電話來...
一直到18:50我耐不住性子了, 撥了電話過去
竟推說怕我剛下班在開車有的沒的
想說19:00再打給我(把客人的話當耳邊風~~)
然後就質問我有沒有刷這筆款項
我就火啦!!
被冒刷了還被這樣反問...
然後他竟很可笑的回我說: 確實, 我們也找不到你這張簽單~~
(廢話!!冒刷當然沒有簽單啊!!)
然後就開始說機器有問題啦...跟3,000元那筆只差4分鐘啦....哩哩啦啦
於是我開始發火, 請他轉接客務部林利徽經理
也是同樣的論調又彈了一遍
然後才說既然確定是我們誤刷了, 那我們明天會馬上辦刷退!!
天阿!!明天!!
他說, 對, 因為聯信中心已經下班了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我反問: 我是不到兩點就打了, 你們到現在還沒處理好,
都推給機器, 推說過年太忙, 推說信用卡中心沒回覆
就是不承認是他們冒刷的錯!!
我火了, 我於是飆說: 你們這樣已經算是盜刷卡片了!!.
結果還辯說不是, 是機器的問題有的沒的
我就說, 你們都跟銀行請款也入帳了,
從02月09日到今天15日也快一個禮拜了, 難道都沒發現多入帳了??
結果又開始解釋一堆有的沒的, 說什麼新年太忙還沒對帳!!!!!!!!
天阿!!還沒對的帳就可以跟銀行請款了
這根本可以合理懷疑是在盜刷客戶的信用卡啊!!
住遍全世界的飯店, 很倒楣, 第一次遇到這種問題
還叫我這期先去繳款, 下一期帳單會退回來
我又沒刷這筆錢為什麼要繳款??我是被你們"盜刷"耶!!!!!!
奉勸各位!!真的, 不要去住這間飯店,
不小心去住的人, 一定要注意您們的信用卡帳單!!
我要求他們要給我一個明確的書面回覆,
結果尊貴的林經理竟然說沒辦法書面回覆,
還說他問過同業了, 只要刷退後跟客人講一聲就好了
(廢話, 同業又不會出這種包!!!!!!)
他明天處理完會馬上回電話給我, 請我放心~~~
天阿, 鄉親阿, 若是你, 有辦法放心嗎??
若日後再出現莫名其妙的款項, 我不是又要再煩一次
而且僅只是"書面回覆"這樣的要求不過分吧
更何況被冒刷的是無限卡, 我能不擔心嗎??
後續處理情形我會再PO文...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.123.56.67