當天很累了~
原因究不多說了~
總之腳又痛又酸
下午6點左右...
一到馥華..櫃檯的服務人員很有禮貌
因為我是2個禮拜前先線上訂房付款囉
所以我一到他就先把發票給我
請我稍坐一下
因為我跟男友腳都很痛很酸
只想快點躺下...所以又前去櫃檯問小姐
為什麼我們已經先訂房了,卻還要等咧?
他竟然跟我說因為前一組客人比較晚退房
當時已經快要晚上六點了,12點要check out的~
延到5點才check out會不會太誇張?
他就跟我說因為前一組客人班機比較晚blahblah...
有付延長時間的費用...
可是他們耽誤到我的時間啦!!!又不是付給我!!!???
我嚴重的懷疑他們根本就是另外接了一組休息的客人!!!!!
我直接跟小姐說"我覺得太誇張了!"
然後男友整個火大...我們兩身心俱疲...EQ低到一個炸...
直接回服務人員"你們因為上一組客人的權益而影響到我的權益!!???"
"他們很累~我們也很累~~你們有沒有搞錯???"
服務人員只能道歉...也不能說啥...
後來~他們飛快的突然拿出一張房卡~516
跟我們說整理好了...
我們一進到房間...有種被呼弄的感覺...
我們訂的是商務客房..但是這間看起來非常的小......
浴室沒有淋浴間,是直接在浴缸裡淋浴的...
我嚴重的懷疑他們是隨便的湊給我一張房卡~那是不是要退差價啊???
除了房間很小以及淋浴間沒有分開之外~
還有一件事讓我更懷疑~
因為當時我在大廳跟小姐說完話之後
我很火大的離開現場...直接搭電梯上樓...
一到5樓有一位先生迎接我們
一直問"請問是501的客人嗎?"
我們進到516之後..因為覺得房間太小~
所以有看了一下逃生圖..發現501是大房間...
所以我更加的懷疑...我們的房間根本就是501~才不是這間小小的516...
是不是要客訴一下啊??太詭異了...
除了人員疏失以外...
這間旅館基本上算不錯...
乾淨,新穎~~除了浴缸留了前一位客人的一根頭髮
其他都不錯~
啊!對了~~我覺得隔音沒有很好...
因為我一直聽到對面的小朋友在大哭.............
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.240.74.116