[心得] 九份-八番坑&41 (反推)

[payton123 (..)]

一星期前在這個版看了許多九份民宿的文章
看到八番坑有很多人推薦又可以帶東西去煮(有簡易廚房)
所以就訂了星期日的八番坑&41玫瑰房  ($2500)

可以進房的時間是下午三點
我們在黃金博物館逛到三點多然後前往民宿
一進房就像許多版友分享的照片一樣
房間是狹長型的樓中樓，佈置了許多玫瑰假花
感覺很溫馨
推開陽台，外面有一張小桌子和幾張椅子
可以坐在陽台看風景
風景往右看是九份老街，往左是海邊，非常漂亮
關於房間的優點我就不多說了
已經有很多版友分享了


接下來是不好的經驗的開始...
要進房前老闆說九份停水停了一天了，因為管線破裂
要到六點才會有水
我們想說已經四點了只要再等2個小時，那就先去老街逛逛吧

其實本來是想洗個澡睡午覺的，因為已經在外面半天又爬山很熱流很多汗
根本就不想在黃昏前再出門，但不能洗澡在房間也不舒服只好先去逛老街了

到了六點回去房間
在門口剛好男老闆來找我們
他說因為管線又破了，六點也不能有水
他打去水公司說還要10小時才會好，也就是要到半夜四點....
他說他要退我們"500元"
請我們"去基隆找房間休息一下，洗個澡"
老闆態度很普通，我覺得他把沒水想的太簡單了
竟然想要退500元，要讓我們忍受滿身的汗開車去基隆洗澡
到這裡心情已經開始不好了
我就說我要退房，問他可以退我多少
(我在心裡想說最少要退我2000，因為我都沒用到他的東西，
只在房間吹個冷氣就去老街了，"連一滴水都沒用到！")
沒想到男老闆說不行退房，因為這是突發狀況
而且房間已經保留給我們了
不然他還可以租給別的房客，這不是他的問題是自來水的問題
我說不能退房最少要退1000
男老闆還是不肯
他說別的房間他都是退500
開車到基隆不用15公里
500元可以去找個旅館休息、洗澡
我很堅持退1000或退房
老闆一開始還是不肯
後來我說這不只是洗澡的問題
我們會選這裡是因為這裡可以煮東西
現在沒水那我們帶來的東西也不能煮了
老闆就拿了1000交給我
然後說"一百年只發生一次"
然後就轉頭就走，很明顯的是不想退這麼多
不情願全部表現給我看


後來我們就開車去瑞芳的頂好買了2罐5000cc的瓶裝水
回房間一點一點倒在杯子裡，很省著用的用來"洗澡"
因為想說半夜四點水會來，這些水也不可能洗頭
早上再洗頭好了，一整天流很多汗，還不能洗頭很難過..

沒想到水到了早上10點半才來
離退房時間只剩半小時
我們很快的洗了真正的澡
11點整，打掃人員就來敲門要我們退房了....

這次的住宿經驗很不好
就房間來說這間民宿很不錯
可是老闆對於我們的感受""完全不重視""
沒有為房客著想
退了1000後對於停水的事就完全沒關心(而且是很不情願的退錢)
沒想過出外住宿沒水是多麼嚴重的事情
就以為停水只是不能洗澡這麼簡單？(所以退1000，叫我們去基隆洗澡)
早上也沒問我們水來了沒
仍然讓打掃人員在11點整叫我們退房
很不注重顧客感受的男老闆！


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.91.13.237
→ zipfox:這老闆的危機處理能力還真差!!
推 GOODGLORIA:我也是給八番坑反推!感覺越來越跩
推 Katoh:之前住過一次也是不太喜歡男老闆...