推 pinkjia:辛苦了:) 140.130.88.100 08/19 08:08
給因為颱風無法成行的版友一個建議喔！
我目前是在飯店工作，
基本上飯店都有自己的訂房規定，
像我們飯店會有訂房確認單給客人，
上面註記訂房付費或取消訂房收取手續費等相關規定讓客人看過並簽名回傳
如果是像這次因為颱風等天災無法成行或取消訂房，
飯店是可以退百分之百手續費或是幫您保留一個月的訂房權益
（會以保留訂房為主，因為退費真的很麻煩XD）
因為消基會那邊有規定
像易飛。易遊。雄獅。燦星等網路旅行社當然也包含在內
所以遇到店家不肯退費或要求收取手續費，
不要怕，勇敢去爭取吧！
還有因為這次颱風剛好卡到假日，
旅行社跟飯店那邊的電話傳真信箱一定是退訂取消到爆炸
（真的！我傳真傳了一個早上都傳不過去，打電話給旅行社才說他們傳真機爆炸，
要我傳秘密號碼過去XD ）
所以請版友不要著急，旅行社那邊已經有再處理囉
但是因為訂單實在太多沒辦法在這一兩天處理完
（我們飯店這邊都快一百多件了，旅行社應該是以千計算的吧。。。
而且他們真的是多到爆炸吧，因為昨天我只有一個人上班，回傳速度慢了１０幾分鐘，
旅行社那邊就打電話來罵我催我了 T口T）
就請大家耐心等一等囉
※ 引述《huichuan (livia)》之銘言：
: 原文吃光光 ~~~~
: 借標題順便問一下
: 我是透過ezfly訂8/18的房間
: 但我沒有原po幸運
: 我打了好幾天都是"客服忙線"
: 它說可再來電或是寄e-mail
: 不過我寄了mail也都沒有回
: 我直接打給我訂的台北城市商旅
: 他們也是要我自行和ezfly解決
: 只說會備註我因為不可抗拒的因素無法成行
: 我心裡真的很不開心
: 早早計畫好的行程被打亂
: 打電話都打到要腦瘤 火氣都上來了
: 我只再寄信一次給ezfly說我不能去
: 希望他們有誠意解決
: 如果給我扣款或是不給延期
: 我有立場告到消保會去嗎??
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