[請益] 飯店房間冷氣溫度三十度...

[shinerichdes (天使)]

   今日從某間飯店回來...

   但昨晚的時間卻不是在休息...

   反而比較像在修行.....

   昨天中午入住之後小憩一下...

   發現冷氣根本就不冷...

   冷氣開了一小時後..溫度越來越高..約29~30...


   於是外出時..特別告知飯店人員...

   下午回來休息後...還是這種情況...

   飯店人員說晚上我們夜遊之後..技師會來修理...

   於是我們就出門夜遊..中途同房間的團員因跟丟了先行回飯店...

   此時冷氣還是沒有來修...

   團員不小心打破奶瓶..下去借用掃把旋即歸還

  (註:爭執點:1.飯店人員說有問團員冷氣是否不冷..但團員卻回答"很冷"
             2.今日團員對此卻說..他只是下去借個掃把..沒有太多對談..
               對方甚至沒有問他是那一間房間..何來詢問冷氣之說)

   這天夜裡...冷氣總是在剛開始可以維持一定的溫度...

   不久又在29~30度徘徊...於是我們只好開開關關直到四點出門泡溫泉...

   (註:飯店服務人員的上班時間到晚上十二點多..

       早上四點出門時...還沒有人在櫃台)

   拖著疲憊的身軀泡完溫泉回來後...在房邊休息....

   冷氣依舊是如此情況...

   馬上跟飯店人員反應...

   對方只是不斷說抱歉...還說願意同房間的團員多休息一下

  (註:此時是早上八九點..我們是十二點的船班)

   所以我們還是不予理會的退房了...

   請問大家...碰到這種問題...我們該如此處理呢?

   身為主辦人的我..對該房間的人實在感到非常抱歉...

   我該如何替他們爭取應有的權利呢?



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.171.177.199
推 jj5110      :這樣抱怨是有用喔  直接說出哪間好嗎
→ shinerichdes:對方今天說入住的房客沒有這種問題~@@
※ shinerichdes:轉錄至看板 ask                                     08/01 08:40
→ ujfnh624    :對方說什麼你也信，那你也不用爭取權利了啦
→ ujfnh624    :事實就是不冷啊!他們講這麼多~還不是沒改善
推 ujfnh624    :就是想擺爛麻~抱歉大家都會說啊~誰想要他們一直抱歉
→ ujfnh624    :當下反應無效，事後應該更不會理了~好爛喔這種店
→ enixchang   :當下不強硬，現在講能幹嘛，講給他們說以後會改進喔