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剛剛去這家新開的爭鮮,想外帶壽司, 結果有點小不滿某一位梳著藝人安迪頭的店員(穿著較正式,我猜是正職)的接待態度。 剛進店門就是這位店員接待我, 雖然聽到他歡迎光臨的聲音, 但我看一下那眼神~~~~很奇怪, 有種鄙視的感覺(我猜是因為我穿雨衣又大包小包,所以感覺我很狼狽、窩囊吧), 簡單說沒什麼笑容~ 但我的解讀是"可能你想上廁所 或很累吧" 接著我跟他說"我要外帶", 然後他就交叉雙手放在後面,挺起胸膛對我說"你要什麼?" 我就說"我要握壽司"。 這時,我等了一下店員拿紙與筆幫我抄寫(因為我雙手都是東西), 但是我只看到他保持雙手放在背後、挺胸的樣子, 好像一點都不想動手拿紙。 我就跟這位先生說,"不好意思,可以請你幫我抄寫一下嗎?" 並適意我雙手都拿著東西不方便拿紙筆。 令我驚訝的是, 這位店員還是用有點瞧不起我的眼神跟姿態拿起我前面的紙張抄寫(因為我偷瞄了他一眼 所以我知道他仍保持剛剛的表情), 動作也有點不悅(我說不出來,但就是那種"你讓我覺得很煩"的感覺,慢慢、喘大氣這樣) 。 付錢後, 我順便問一句可不可以加30元買筆? 他說可以, 然後把筆放在我前面的小桌上, 當時我因為要拿錢所以動作比較慢, 我就看到這位店員用力的抽出我剛買的原子筆下面的菜單, 讓那隻筆跳動了起來! 這讓我有點氣~ 因為我買這隻筆,還被你這樣甩,真的讓我很憤怒。 更何況當時店內只有五位左右的客人,並不忙碌,所以我不懂這樣快速抽走的用意何在? 後來處理完我的交易, 這位員工進去裡面不知道做什麼去,到我離開都沒再出現(真的肚子痛嗎? 撇條?) 接著是一位工讀的弟弟幫我打包好; 但我覺得這位弟弟比較親切與和藹, 跟剛剛那位梳著"安迪頭"的店員的接待態度有很大的不同。 但我已經把這不滿給放在心裡頭了! 我吃過寶僑路上的爭鮮, 也吃過南勢角捷運站的爭鮮, 他們負責接待的店員都會主動抄寫要外帶顧客的東西(我自己想拿紙筆抄寫時店員會"搶" 著拿紙來幫我點餐XD), 更重要的是沒有"不悅"或"覺得你很low 不想服務你"的表情~ 還有, 人家南勢角爭鮮店長忙不過來會call旁邊的店員幫忙, 如果店員您不舒服, 您應該直接call旁邊的人幫一下, 而不是用"結屎臉"給客人看吧。 但我外帶過程是和平的歐~ 我也體恤對方肚子痛。所以沒跟他說什麼。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.239.10 ※ 編輯: aaaman 來自: 123.194.239.10 (09/28 19:51)
mog318 :這家是新開的? 09/28 21:04
feelingdupom:徵鮮的網站可以客訴嗎 09/28 21:12
KiKiMonkey :這家開2~3年了,店長常換,師傅也常換,愈換愈差 09/28 21:16
KiKiMonkey :所以我本來常吃的,現在都不去了,服務態度太差 09/28 21:17
KiKiMonkey :不過關於抄寫這件事,好像他們改成客人自寫外帶單 09/28 21:19
maskgin :客訴吧,這蠻有用的 09/28 22:19
happy1217 :客訴對於他們好像沒甚麼用 09/29 00:06
ACANA :之前去吃轉盤上東西很少,後來都是去吃北新跟寶橋轉 09/29 01:15
aaaman :之前上班經過都沒發現,原來已經開這麼久了...客訴我 09/29 03:24
aaaman :很懶,因為店家素質與我無關,我PO文只是發發牢騷XDD 09/29 03:25
maskgin :有用喔 因為會影響到薪水 09/29 09:23
diamond71 :這家我有碰到東西不新鮮,蘿蔔絲有放久的水臭味 09/29 09:58
diamond71 :因為是跟生魚片放在一起所以整盤味道都怪怪的. 09/29 09:59
diamond71 :我吃了一片跟他們反應,他們的師傅還拿起來聞一聞說 09/29 09:59
diamond71 :沒問題啊,又要把那盤還我...我說就有味道我不要了. 09/29 10:00
chinlinw :寧可多花點錢也不想吃爭鮮....... 09/30 03:41