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作者DrFourier (傅利葉博土)
看板HsinTien
標題Re: [抱怨] 新店的大豐配鎖刻印店惡劣
時間Sat Apr 26 05:30:18 2008
我以路人的身份回你這篇文章， 首先，我看不出來你有盡力...對於你的用字 講是講抱歉，但字裡行間又露出強勢的語氣! 不僅對當事人，還酸聲援當事人的板眾。 其次，你亦非當事人， 很多內容的描述，出自於主觀... 加上當事人是你爸 叫人家如何信你?? 頂多知道你板上很多朋友，原本想要推文罵店家的人，又硬生生縮了回去! ***** 人家女生打了鑰匙，拿回家插在門上拔不出來， 找鎖匠來幫忙，合情合理... (文中居然還看到 "您應該拿到店裡處理" 我真是不敢相信你的邏輯... 都已經拔不出來了，怎麼拿到店裡? 把門拆下來嗎? 那要你們來開門幹嘛?) 鎖店打的鑰匙不能開門，導致消費者受到時間，精神上的損失， 當然要負責任把問題清掉... 不要講做這行多辛苦， 做醫生的因疏失沒治好人還挨告的大有人在， 做便當店的便當有問題一樣是要賠錢， 只能說做哪行就有哪行的命 ***** 一個巴掌拍不響，你父親脾氣不好你也知道， 所以這事件已經很明顯了， 問題點在哪裡大家應該都清楚 千錯萬錯只怪你父親脾氣不好，碎碎唸造成人家反感， 如果事情轉個彎，你父親圓滑點，人家也不會po上板 不過就打個鑰匙不能用，換貨嘛! 回這篇文章是提醒你， 你的危機處理錯了! 絕大多數的板友都是消費者， 以同理心站在消費者的立場來看這件事，相當正常， 再怎麼說也不能酸板友!! 這樣吧，我給你個範文， 你第一時間的回文，只要講: 各位抱歉，我爸性子急了點，因為今天晚上他有點急事， 客人講得不清不楚又急著要他去開門，所以才不耐煩了些， 其實我爸是個老實人，不太善於言語，有得罪之處敬請多加包涵， 在此再向那位小姐賠個不是， 也歡迎那位小姐來我們這裡租漫畫，我們提供50本免費漫畫讓她租，當做賠罪。 (板友也享優惠待遇，本周六日來店內閱三本免費， 但須以門口大聲地"科科"兩聲吶喊為暗號) 關於鑰匙的問題， 因為不對模，我們用另一組相近的模去打，也許不能用，也許能用， 是我們的疏忽，沒有再三建議消費者，使用時千萬小心，塞不進去別硬插， 如果不能用包退包換。 造成大家的困擾與誤會，請多包涵，也歡迎舊雨新知多多光顧，謝謝! 如果你這樣回文，我認為你家的生意只有變好，不會變壞! == 我好像也去你們家配過鑰匙........ 總之，新店板的愛與和平之路... 還有一段距離 ><" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.18.72 ※ 編輯: DrFourier 來自: 140.112.18.72 (04/26 05:39)
推 bkillusion:中肯文,首推!118.165.226.240 04/26 05:40
推 amourcat:上一篇看了好不舒服202.132.202.141 04/26 07:52
推 fargg:推這篇~118.165.171.206 04/26 07:55
推 eddiew:方法有很多種~ 要找到對的那一種卻很難.... 118.165.99.144 04/26 07:56
推 cuteGloria:中肯~我現在才知道：鑰匙複製能用是運 218.167.3.227 04/26 08:05
→ cuteGloria:氣 218.167.3.227 04/26 08:07
推 meowyih:推~ 前一篇實在一點道歉的感覺都沒有, 實 61.57.131.72 04/26 08:18
→ meowyih:在有點火上加油的感覺 61.57.131.72 04/26 08:18
推 HeavenH:我也推這篇，上一篇不推！因為當事人也說 61.229.56.96 04/26 08:53
→ HeavenH:了，key卡住！怎麼拿去店裡換？如果這句話 61.229.56.96 04/26 08:54
→ HeavenH:屬實，那店家根本就是強人所難… 61.229.56.96 04/26 08:54
推 weichuan:推這篇 上一篇好差，客人都被趕光光了 59.113.174.227 04/26 08:58
推 weichuan:道歉態度還這麼差還要人家還她們一個道歉 59.113.174.227 04/26 09:03
推 jujubobo:我是老闆一定不收任何錢 再送他免費打鑰 60.250.110.153 04/26 09:12
→ jujubobo:匙召待卷數張 這才叫道歉!!! 60.250.110.153 04/26 09:13
推 phyun:中肯XD 原PO家有開漫畫店嗎 暗號是科科對吧? 61.229.40.162 04/26 09:13
→ jujubobo:做錯事的就該謙卑 這才叫道歉!!! 60.250.110.153 04/26 09:14
推 heber:無論是哪方..怎麼看都有其解釋不清的地方.. 61.57.136.137 04/26 09:14
→ heber:很多事討論到最後..真相反而不重要了..:P 61.57.136.137 04/26 09:15
推 jujubobo:真相就是 人家是女生 應該體貼 (踢飛 60.250.110.153 04/26 09:19
推 anachronism:這範文是個委曲求全的做法, 但真相呢? 61.230.132.241 04/26 09:20
推 heber:這種糾紛要上警局...足以顯示雙方溝通不良 61.57.136.137 04/26 09:19
→ heber:別忘了..一個巴掌拍不響~ 61.57.136.137 04/26 09:21
推 weichuan:那來問問是不是真的有打錯鑰匙，有的話老 59.113.174.227 04/26 09:24
→ weichuan:闆自然要謙卑的道歉，沒有話的，這位小姐 59.113.174.227 04/26 09:25
→ weichuan:可能不太會使用用鑰匙開門這個技能 59.113.174.227 04/26 09:25
推 heber:要吵到上警局...需要多大的怨念..我想知道XD 61.57.136.137 04/26 09:27
→ heber:打錯鑰匙..足見是老闆錯了~ 但謾罵程度.. 61.57.136.137 04/26 09:29
推 heber:絕對需要還原才是! 畢竟我們非當事人 :P 61.57.136.137 04/26 09:33
→ heber:還有...上一篇..當事人是自已的父親~ 61.57.136.137 04/26 09:34
→ heber:別忘了...多數人只會寫出對自已有利的部分~ 61.57.136.137 04/26 09:35
推 weichuan:謾罵?我看文中最多只寫到凶巴巴跟態度惡 59.113.174.227 04/26 09:36
→ weichuan:劣..這算是謾罵嗎 59.113.174.227 04/26 09:36
→ heber::P 兇巴巴的態度還不需要上警局吧? 61.57.136.137 04/26 09:37
推 weichuan:上警局也有可能是兩個文質彬彬的人上阿 59.113.174.227 04/26 09:39
→ heber::P 由於路人們沒有時光機還原真相.. 61.57.136.137 04/26 09:38
→ heber:在我看起來...雙方在溝通上沒有交集啊~ 61.57.136.137 04/26 09:40
→ heber:害我只能咬雞排看文章...=_= 61.57.136.137 04/26 09:41
推 weichuan:女孩子被大聲後，接下來就不是溝通了吧 59.113.174.227 04/26 09:41
→ weichuan:變成早餐文了嗎，為什麼這麼早有雞排賣 59.113.174.227 04/26 09:42
推 heber:受到驚嚇...也要看當時情況而定~ :P 61.57.136.137 04/26 09:45
→ heber:呃...是昨天沒吃完的宵夜...(心酸) 61.57.136.137 04/26 09:45
→ heber:=_= 因為沒PC可以宅wow ..才這麼早上來~ 61.57.136.137 04/26 09:46
推 HeavenH:對呀！為什麼這麼早有雞排吃~~~~ 61.229.56.96 04/26 09:47
推 heber:樓上餓了...(敲) 61.57.136.137 04/26 09:48
推 devily:我也在那邊打過鑰匙打不開..老闆娘很客氣幫 61.229.10.40 04/26 10:45
→ devily:我換~ 我也請過那家鎖匠來我們家開房門~ 61.229.10.40 04/26 10:46
→ devily:鎖匠真的很兇>"<態度讓人家不會想再找 61.229.10.40 04/26 10:46
→ devily:看完上面那篇.. 鎖匠也許只是講話大聲點~ 61.229.10.40 04/26 10:48
→ devily:但真的讓人家覺得很兇:( 不知道在兇什麼 61.229.10.40 04/26 10:49
推 afria:中肯好文 推一個高EQ 61.57.134.201 04/26 11:16
推 evilgirl:這篇回的範本比較舒服XDDDDD 123.194.68.179 04/26 11:29