推 brianpcbest:合約有寫24小內不補償~ 06/13 20:37
推 meowhui:我用hinet的adsl三年,比起來,億聯客服算是非常非常的好的. 06/13 20:56
→ meowhui:當然啦,該爭取的權益還是要爭取,我只是說說感想 06/13 20:58
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作者: novapig (鐵山豬) 看板: HsinTien
標題: Re: [抱怨] 不爽 億聯光纖
時間: Tue Jun 13 20:35:20 2006
※ 引述《teac512 (什麼鬼呀!)》之銘言：
: 修到現在超過12小時
: 還沒好 工程單位難道沒有技術維修嗎?
: 不要到時候給我倒閉跑路快給我恢復網路
: 然後提供合適的賠償
: 不要逃避 該客戶付多少錢客戶也付多少錢 該賠償客戶多少錢也應該賠償多少錢
: 好想向消基會投訴
: (現在家裡網路不能用只好回學校)
是在新店哪一區的故障呀..
看的我好怕@@
雖然我之前每次維修也都有收到簡訊通知(感覺很溫馨...用了三年東森從來沒這麼被尊重
過)
希望可以繼續維持這種好品質
既然有超過十二小時以上的嚴重停擺, 打電話要求減免月費也是合理的!
支持你!
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◆ From: 61.57.133.16
推 kingkobe:我都沒斷 可是常常需要連一陣子才連得上 06/13 20:46
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作者: teac512 (什麼鬼呀!) 看板: HsinTien
標題: Re: [抱怨] 不爽 億聯光纖
時間: Tue Jun 13 21:52:00 2006
: 抱歉歐 您的案子我們副總也有了解 因為今天上午 安康因意外造成區域線斷
: 而您在網站上的留言 從IP來查剛好又是線斷區域 所以判斷上先判定為整體線路區斷
: 訊 而您剛好又是個體線路問題 所以無法察覺
: 客服在做電話確認時 也都是以有報修客戶來做回撥 只希望您在電話忙線時 可以稍等
: 幾分鐘後再撥 關於賠償我們也是不會逃避的歐 只是希望您可以來個電話 我們也好做
: 備詢歐
不好意思
因為我明天要期末考
需要使用網路查詢資料
當然...今天很急著用
結果出這狀況
後來決定回到學校使用其他ISP
放棄在家等待修復
現在都是電話問家人家裡的網路狀況
到晚上7:50 還是無法使用
剛剛看網站討論區
回答我時說今天早上就已經修復=.="
我也一直從外縣市使用手機打到貴公司去要報修
結果一直說忙線
不過剛剛我打電話回家
家人說你們有打電話到我家說明早要來維修
(家人說電話對方很吵雜 不過好像有提到說補償一天)
希望這問題能夠趕快排除
不然真的很困擾
好險我沒在家等下去 一.一"
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這東西叫做無名小站
http://www.wretch.cc/album/acaciaxx
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