[心得] 多x滿賞鯨

[takuni ( ...)]

　　　　之前因為營隊行程有需要賞鯨，所以就多方比較後選擇了這家公司，在簽約

　　之前我也和經理洽談過很多次，都是以「一條船開船（希望學員可以共乘）、附

　　便當、含接送保險」去洽談，最後經理也說沒問題。


　　    洽談過後我們於6/26號就把合約送至該公司，合約上有註明審閱期為一日，

　　會計小姐也說好她會叫經理過目，結果6/27我們去簽合約時，會計小姐說經理很

　　忙還沒有看，叫我們等一下，她叫他馬上看，結果只見經理前後大概看了10分鐘

　　吧，就簽字交給我們，同時我們也把更新過後的學員名單（53位）交給會計，並

　　給付訂金12,000，會計在合約所附上的更新名單用鉛筆做記號，寫「12,000 ok」

　　，而且也說好她會再看這份新名單。之後由於又多出一名學員要加入，所以還打

　　電話告知會計說多加一人（53+1位）。


　　    就在7/7號（活動前兩天），我們打給公司確認活動細部流程並提醒要記得附

　　便當，會計卻說經理沒有講要附便當，當下我跟會計講了很久，會計意思是，我

　　誤會經理意思，她說經理所謂的「附便當」是幫我們「叫便當」，簡稱「含便當

　　」，而便當的費用還是要由我們支出。


　　　　每次連絡時，會計都以「經理印象是怎樣怎樣」為理由。好奇怪喔，經理先

　　生的印象就是印象啦，我談的印象都不是印象。所以就只好用合約去跟他們講，

　　因為合約上都寫的一清二楚，白紙黑字的。最後他們說基於「誠信原則」，所以

　　只好附便當給我們，還說他們這樣已經虧本，從頭到尾他們的態度都是不耐煩的

　　感覺。如果說只是電話聯絡，那各憑各的印象我無話可說，可是合約上面寫的很

　　清楚要包含餐飲，而且當初已經「審閱一日」，你自己一天時間不看就簽字，有

　　關自己權益自己草草了事，要怪也是怪你們自己阿。


　　    本來以為已經大致OK了，他們在出發前一天一直打電話問我人數到底多少，

　　我就很納悶，於是最後打去跟他們說就照我給的名單那樣子阿。結果在7/7號到櫃

　　檯報到，他們竟然還是用舊名單去算人頭（68位），我們更新的名單（54位）早

　　在6/27就給了，怎麼還搞出這烏龍，當時會計就說那怎麼辦，於是他就按計算機

　　「68-54=14人、保險一人300、便當50、14人總計4900」，也就是要我們多負擔

　　4900元差價。然後還說他們準備兩條船給我們，說船都開來了，可是當初我問的

　　時候是用假設人數80去洽談，經理都說80人一條船OK，就算你人頭算錯變成68位

　　，你不發一艘船要發兩艘怪誰阿，明明當初說好80人一艘都沒問題的。


　　    況且今天又不是我臨時變更人數（54人），那為什麼會計要把錯都算在我們

　　頭上，而且當天在對名單時，會計自己算成55個，跟我們的名單有出入(54人)，

　　我跟他說兩份名單一模一樣，怎麼可能算出來不一樣？會計竟然就把名單往桌上

　　一摔，說：「不然你自己來數！」可是最後證明的確是她算錯了阿，有必要態度

　　不好到這樣嗎？況且你用舊名單去辦保險，今天有新的學員加入，那新學員是不

　　是就沒有保到？幫舊的幽靈人口保險有用嗎？萬一出事是誰要負責？不過因為學

　　員都在等候賞鯨，所以總召只好先掏出4900花錢了事！


　　    我就只好等到活動辦完再跟他們談了。這家公司不知道是太忙還怎樣，我多

　　次打電話，不是很忙就是沒空，他們請我我留手機說會回電，結果都沒回，都是

　　我直接殺去公司才能有結果，而且我口氣還沒不好，他們就開始不耐煩起來，連

　　基本服務態度都沒顧好，更別說其他的了。


---------------------------------這是分隔線-----------------------------------

(以下過程皆有錄音存證)

　　    就在活動辦完之際，就開始向該公司討論這4900是否可退，畢竟我名單6/27

　　就給了，把帳全部算在我們頭上多少都有點不合理，不過多次電話討論也沒結果

　　，會計擺明跟我講這件事情，她認為已經是到很煩的地步了，然後跟我說經理目

　　前意思是只退一半，我如果有要再講的話就到公司，不要在那邊打電話煩他們。


　　　　到現在這樣我覺得這已經是奇蒙子問題了，服務不好還客戶還要受氣！我覺

　　得既然這樣，那也不用對你們客氣阿，退一半是可以，但是請你們要開發票。


　　    在公司裡態度自己先不好，還硬說我先態度不好，反正整個過程我全部都有

　　錄音，讓想了解的人去判斷。


　　　　就算是我們有錯，也不能都算在我們頭上阿，態度有需要那麼不好嗎？提到

　　合約問題就避而不談，提到訂便當問題就說不要提過去的事。是在推卸責任嗎？

　　說有事情好好講的也是你們，當我提到過去的事還有合約，就開始大小聲是怎樣

　　？好，既然不談過往事，那就針對後來你們自己也有疏失超收的部份來談阿，又

　　愛理不理。拿些有的沒有的來敷衍了事。說做生意要有「誠信原則」，那以你們

　　做生意誠信的原則，那有不繳稅的？


　　　　經理還說：「你學生就在嗆什麼國稅局，別的不學學這些嗆聲。黑阿，嗆什

　　麼。有什麼好嗆的。開開開（收據），稅照收。不接受又怎麼樣，稅本來就另外

　　加的，接不接受不是由你決定的。」


　　　  我還再問了一次：「稅真的是外加的嗎？」


　　　　果然經理還是回我：「對阿，稅本來就是外加。」


　　　　可是如果照你說的那樣，那國稅局是你家開的嗎？我問過國稅局，他說基本

　　上這樣算逃漏稅，加5%才能開發票，本來照國稅局定義就是不可以的，多羅滿賞

　　鯨公司自己售票時不把稅加進去，要求開發票時才說要加5%。國稅局接不接受也

　　不是由你決定，經理才說嘴就打了嘴呢！


　　    會計還說，如果照「公訂價」就可以開發票（因為我們算是優惠價）。我就

　　說：「我上次到你們這賞鯨，算公訂價，也是沒發票阿，跟你們要發票又說沒有

　　，是怎樣阿？」講完後全部人挺安靜的，講到你們要害了是嗎？擺明就是能逃稅

　　就逃阿。


　　    最後會計還說了：「東華竟然有你這種學生」、「你考上東華真是可憐」、

　　「你真的是為你們學校爭光」……諸如此類種種的話。我心想，那你們公司有你

　　這種員工也是可憐欸，我都沒說你們怎樣，竟然先人身攻擊了起來！還說我「這

　　樣做事情靠自己不會成功」，當然啦，現在又不像王永慶時代靠自己就能成功的

　　機會，妳也不想想自己也是一個小職員而已，憑什麼說我！我都沒對妳怎樣了，

　　妳反倒先對我說教。說：「學生好的不學學嗆聲」，我就是不懂這些稅的問題阿

　　，你們都認為小孩子不懂事，那我找懂稅的人來問不可以嗎？所以我跑去問國稅

　　局阿，有人比他更懂嗎？提到國稅局就叫嗆聲喔？


　　    經理自己先說「國稅局還太小，最好法院上見一次！」，這是誰先嗆聲阿？

　　後來我提到「要法院也不是不可以，又不是沒去過。」經理先生就說：「又在嗆

　　聲是吧？」自己先提國稅局和法院都沒關係，我一提到就叫「嗆聲」，這是什麼

　　道理？


　　    會計小姐最後還叫我「拿到錢後滾，不想再看到我。」急著要把我趕出去就

　　是了。今天是看我身份是學生就叫我「滾」，如果今天是一個社會人士，會計小

　　姐敢這樣講嗎？無理硬說成有理，最後詞窮想不出理由，說不過反倒生氣了！


　　　　經理還請我出去，說這裡是他們「私人的空間」。


　　    以後人家問我，我就回答說這是貴公司的「私人的空間」，所以不要進去，

　　進去會被趕出來的！


　　　　原本說不開發票的（因為開發票的稅金我們沒辦法再多負擔），最後還是開

　　了阿，當初經理不是說不要開嗎？怎麼又開了？看我口頭上答應讓你們改開估價

　　單的時候，心裡多少有些底了吧，你敢開估價單沒關係，你就多少承擔點責任。


　　　　哈哈，整個過程我哪裡攻擊人了阿，都他們自己先開始，反正我也懶得吵，

　　總之態度不好的公司我不會再去，以上對話都有錄音存證，想賴也賴不掉的。


　　　　建議大家去這家的時候可以注意一下，別繳了錢又受氣，寧可貴一點也不要

　　受到服務態度不好的禮遇。


　　　　批評東華有這種學生之前，先想想自己是怎樣再說吧！










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→ takuni:重新排版
推 PECOPECO:很詳細.推一個! 建議加M
推 youonly: 台灣的稅不是內含的嗎 美國才是外加
推 jacquelinek:所以不符合國稅局的說法阿
推 asdf0928:建議M 我們老師是花蓮區國稅局長耶 要是我碰到就找他了XD
推 mit0809:覺得你真是做的太好了!!屌!!他們就是欠人電
推 yeye:要不要把這篇轉po到各大論譠，像卡堤諾那些的，比較多人會看
推 zuan:可惜!!逃漏稅有檢舉被罰檢舉人可得罰金的?被當獎金!!!