[抱怨] 噶瑪蘭

[sashimii (哇洗踢拿)]

家住馬賽

所以大約有三四次

搭噶瑪蘭接駁車到羅東站的經驗


今天早上是預定

搭9:05在馬賽的接駁車到羅東站

我八點50分就在馬賽站等車了

大約九點聽到喇叭聲

(大驚)是噶瑪蘭的接駁車

我原本以為只是司機大飆車

沒想到我後頭有一對年輕人

是一路從蘇澳站追到馬賽來

小姐一上車就跟司機說"司機你偷跑"

司機才說接駁車從今天(8/4)開始改點

(幸好我今天有早點出門= =")


到羅東站那位小姐有向服務人員反應

看的出來她應該跟我一樣生氣

我們住在偏僻的小地方

一班車錯過了可能要一個小時之後才有另一班耶


在羅東站等車時我有觀察了一下

舊的時刻表還高高掛在櫃台後面

站裡面也沒有張貼任何接駁車改點的公告

這點我有去向服務人員complain


單純抱怨

順便提醒如果最近有要利用接駁車的版友

可以事先打電話去確認....


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◆ From: 140.113.185.202

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作者: hercales (夢空界) 看板: I-Lan
標題: Re: [抱怨] 噶瑪蘭
時間: Tue Aug  5 17:25:24 2008

※ 引述《sashimii (哇洗踢拿)》之銘言：
: 家住馬賽
: 所以大約有三四次
: 搭噶瑪蘭接駁車到羅東站的經驗
: 今天早上是預定
: 搭9:05在馬賽的接駁車到羅東站
: 我八點50分就在馬賽站等車了
: 大約九點聽到喇叭聲
: (大驚)是噶瑪蘭的接駁車
: 我原本以為只是司機大飆車
: 沒想到我後頭有一對年輕人
: 是一路從蘇澳站追到馬賽來
: 小姐一上車就跟司機說"司機你偷跑"
: 司機才說接駁車從今天(8/4)開始改點
: (幸好我今天有早點出門= =")
: 到羅東站那位小姐有向服務人員反應
: 看的出來她應該跟我一樣生氣
: 我們住在偏僻的小地方
: 一班車錯過了可能要一個小時之後才有另一班耶
: 在羅東站等車時我有觀察了一下
: 舊的時刻表還高高掛在櫃台後面
: 站裡面也沒有張貼任何接駁車改點的公告
: 這點我有去向服務人員complain
: 單純抱怨
: 順便提醒如果最近有要利用接駁車的版友
: 可以事先打電話去確認....
偷偷告訴你，８／４跑的班表是錯的，是他們內部不小心放新班表出來
今天有位伯伯要搭接駁車回家，結果等不到車
因為昨天司機給他的新班表是錯的
昨天被騙了，今天又被拐，伯伯氣到不行，整個抓狂起來
然後叫辦公室的大頭下來也是無法撫平伯伯的怒氣
反倒激起伯伯的火氣，好不容易平息一些結果燒的更旺
一吵就吵半個小時，後來伯伯在那邊又坐了一小時吧，才得願以償的上車回家
伯伯說他每天都坐蘇澳這班車，坐到司機他都很熟了，你們這樣騙他
另外講一下午覺時作的夢
因為早上看到伯伯那麼生氣就夢到的，K汽車公司的服務員偷偷的再講那伯伯很番
都講不聽還那麼兇，另外今天K汽車公司偷偷放一臺紅牌車上路載客
為了怕被抓，所以把票都收走了，只留購票證給客人
那臺車是之前買的五臺之一，不過一樣是FUSO的柳伯車，不是C公司的S牌原裝車
另外兩台S牌的車也是柳伯車

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永遠探す君は移り氣な夢見人   浮氣な夢にすがり貴方は何處へ行く
黃昏開く鍵を探して月の影   屆かないまま泣いた私は何處へ行く
二人瞳に秘密失くしても  重ねた腕をほどきはしないわ
一月の蒼い月朝燒け隱してよ  終わるはずのない夜に優しい夜明け
近付く程に痛む戀の重さのせいで  離れすぎてた胸を自由と呼んでいた
暗い場所にだけ光るものがあると  小さな窗の遠く見つめてた

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◆ From: 211.76.72.210

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作者: passat0620 (雙子星) 看板: I-Lan
標題: Re: [抱怨] 噶瑪蘭
時間: Tue Aug  5 17:38:51 2008

葛瑪蘭騙人的戲碼又不是第一次
早在之前每天坐葛瑪蘭通勤的時候就被騙了
明明車就還沒來脫班了還騙車已經走了
明明就是全程車騙人家是直達車
反應有用嗎  ㄆㄧˋ 用啦
跟小姐反應不是愛理不理就是冷漠以對
回說怎麼可能那種事
希望葛瑪蘭趕快改善 讓首都每次等車不要再那麼多人等了


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◆ From: 210.209.20.225
推 hunchisin:請愛用申訴專線
→ hunchisin:網頁上總公司電話是售票窗口電話...打去哪裡
→ hunchisin:只能問問買票時刻表之類的問題
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作者: stin1128 (思思) 看板: I-Lan
標題: Re: [抱怨] 噶瑪蘭
時間: Wed Aug  6 09:39:08 2008

可是我對葛瑪蘭比較有不一樣的意見耶
以前我也覺得葛瑪蘭的態度不好
可是有次因為在車上有東西不見
打去給他們 他們很快的幫我找到

有次打電話去客訴
客訴的小姐也很有誠意解決
還特地打電話告訴我他們怎麼處置

我覺得葛瑪蘭要處理的事情比較多吧
我也覺得跟一開始比較起來好很多了

今天我也打電話去建議他們
小姐的態度都很好
如果大家有什麼問題
建議你們直接打電話給他們會更快解決

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◆ From: 220.132.248.218
推 hercales:員工訓練要扎實，客訴做的好不如員工訓練的好，如果台北
→ hercales:跟宜蘭員工的做法老是不一樣，或者遇到問題都無法解決，
→ hercales:老是要客訴，還不是一樣爛，一點長進都沒有
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作者: passat0620 (雙子星) 看板: I-Lan
標題: Re: [抱怨] 噶瑪蘭
時間: Wed Aug  6 10:48:40 2008

原來客訴是要打電話比較有效率喔
難怪我之前去現場直接講都沒有用
那是不是請原POST告訴我們您打去是哪個小姐服務的
以後版友要課素都找那位比較有效率有禮貌的


※ 引述《stin1128 (思思)》之銘言：
: 可是我對葛瑪蘭比較有不一樣的意見耶
: 以前我也覺得葛瑪蘭的態度不好
: 可是有次因為在車上有東西不見
: 打去給他們 他們很快的幫我找到
: 有次打電話去客訴
: 客訴的小姐也很有誠意解決
: 還特地打電話告訴我他們怎麼處置
: 我覺得葛瑪蘭要處理的事情比較多吧
: 我也覺得跟一開始比較起來好很多了
: 今天我也打電話去建議他們
: 小姐的態度都很好
: 如果大家有什麼問題
: 建議你們直接打電話給他們會更快解決

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◆ From: 210.209.20.225
推 subpoena:感覺搭乘首都的人越來越多 有慢慢蠶食葛瑪蘭客源的味道
推 facers:蠶食？很難..沒有第三家客運出現，是沒有太大差別!
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作者: ncusnoopy (史努比) 看板: I-Lan
標題: Re: [抱怨] 噶瑪蘭
時間: Wed Aug  6 12:10:32 2008


    我沒有坐過葛瑪蘭的車，都是在網路上看大家對葛瑪蘭的評價。

    感覺葛瑪蘭似乎還有很大的進步空間。

    至於首都，我很常坐，也很欣賞首都的營運方式和服務態度。


    我大學、研究所都是在中壢唸書，那時候我喜歡搭台汽（現在的國光）客運

    到台北，再搭火車回宜蘭，或者是從宜蘭到了台北之後，到台汽北站搭客運到中壢，

    不用事先訂票買票，隨到隨搭，有時候長長的人龍排了很多圈，但是也不會等太久。


    首都的隨到隨搭很有彈性，從市政府站搭捷運到台北車站也很快。

    上星期五晚上從和平東路要回宜蘭，我還是選擇了首都，雖然可以到科技大樓站搭

    葛瑪蘭的車，可是無法確定能不能搭的到車，沒事先買票就是沒有保障。

    到了市政府站，排了很多人，但也只等20多分鐘而已，而且服務人員來回發杯水

    和餅乾，真的很貼心，這點真的很值得讚賞。

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◆ From: 140.111.157.245
※ 編輯: ncusnoopy       來自: 140.111.157.245      (08/06 12:10)
推 peter11024:推首都
推 merck:推115同校 XDDDDD
推 Saki:有一次還發紅豆雪糕，嚇到我了，雖然沒拿不過覺得就甘心ㄟ
→ Saki:我是說首都...:p
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作者: hercales (夢空界) 看板: I-Lan
標題: Re: [抱怨] 噶瑪蘭
時間: Wed Aug  6 23:56:03 2008

※ 引述《passat0620 (雙子星)》之銘言：
: 原來客訴是要打電話比較有效率喔
: 難怪我之前去現場直接講都沒有用
: 那是不是請原POST告訴我們您打去是哪個小姐服務的
: 以後版友要課素都找那位比較有效率有禮貌的
到也不必找哪位小姐
直接挑明叫站長來聽電話，然後直接找他客訴就得了
被客訴的人員會被懲處，當然就是會扣薪水
另外暑假期間葛瑪蘭賺第一次搭的人的錢賺的飽飽的
很多人不知道哪間好，所以就會搭到葛瑪蘭
但葛瑪蘭出包的問題是天天在上演的，也讓很多人不會再來第二次了

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              當人文超越了科技

           我們的夢想才能駕馭未來

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