[反推]羅東中華電信對面手機行

[nonie (nonie)]

抱怨文
不喜勿進








前幾天因為電話不小心摔落而故障
想說送回原購買店家修理會比較好
就專程回到羅東送修
詢問一下有沒有備用機可以提供
完全沒半支
就請店家盡快處理
畢竟沒手機可以使用超不方便的
店家也說隔天會再打電話給我確認報價
因為我和店家都認為是螢幕排線損壞
所以也沒特別交代電話內所存資料不能遺失

昨天等了超久
過了約定時間也沒接到報價電話
但因為忘了將維修單帶在身邊
所以也沒辦法打電話詢問
等到回家後才問到維修費用500元
晚一點就可以拿到電話
當然很高興的直奔店裡

一進店家開機測試
馬上臉都綠了
因為手機內所有資料都不見了
店家就一副沒辦法的樣子
還說如果我堅持的話可以幫忙送回維修廠
但資料可能無法修復
而且在這期間也無替代手機可以使用
真是一整個令人生氣
那再送修是送好玩的嗎？
真的超想罵人的
我是覺得可能我也有疏忽的地方
沒告知店家手機內有重要資料
但以我一個使用者的角度
我直覺認為壞掉的是手機螢幕
怎會想到送修會導致手機內容會遺失
而且以店家較專業的角度來看
他也認為是螢幕部分損壞
更何況對方確實有承諾要來電報價
確認是否維修
如果他有來電說需要更新手機軟體
我一定會提醒通訊錄及簡訊需要保存

最讓我生氣的就是
店家一副無能為力的態度
雖然口頭上說是他們的疏失
但也提不出確切的解決方法
只能要我自認倒楣
付清維修費用拿著啥資料都沒的手機
傷心的走出門口。。。。。

我只能默默說這種服務態度不佳的店家
以後不會再去消費
真是一整個受氣(／‵Д′)／~ ╧╧










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◆ From: 61.218.96.218
推 someday:會不會是換一隻良品給你..我之前也遇過
→ someday:手機一看..根本不是我原本那隻(我有做記號..)
推 iuiuisme:那家超爛
→ nonie:是我原來那一支，但裡面資料都沒了。殼在心不在～哭～
推 iwind:所以一開始就要說資料要保留 請他備註 不然送回原廠維修
→ iwind:他們一貫作風就是全部資料回到原廠狀態!!!
→ nonie:但看起來明明就是螢幕損壞，怎知會動到內部資料╮(╯◇╰)╭
推 ZAKU3:上次去那間修手機，也是讓我等了10分鐘，才叫我去後站修...
→ ZAKU3:超不專業...