推 Pettitte70:我有遇過原價20..icash價18..結果店員說20... 09/25 11:21
→ Pettitte70:想說只差2塊...所以就算了... 09/25 11:22
推 jein:我上次買紅茶原價10..icash價9..雖然只有1元我還是跟他講了.. 09/27 09:57
※ 引述《pbodq (快刀手)》之銘言：
: 我昨天去過了，拿著我的卡和發票還有儲值的收據。
: 可是因為店長不在的關係吧！
: 打工的門市人員也不大清楚為什麼會這樣，只是一直跟我道歉！
: 結帳的人員不是他，他也不知道該怎麼處理.......
: 我實在是不想為難他，就請他轉告店長有這樣的問題，
: 希望店長可以呈報給統一處理i-cash的相關單位去研討這樣的問題。
: 最後他大概覺得我不是騙子吧！
: 他很熱心地說幫我打電話問問店長，結果他說店長要我留下發票讓他們查詢
: 我就把那張消費了兩倍金額的發票給了他，
: 這麼一來我手邊就沒有發票了，我走出小七之後告訴自己，
: 既然證據沒了，又只是小錢，那就忘記吧！
: 只是以後要隨時注意自己的i-cash卡裡有多少錢，每次消費都要記得瞄一下發票....
: 只是想想，這麼一來也挺麻煩的@.@
: 謝謝你的回應，我一直以為只有我自己遇到這種「靈異事件」，
: 還好你跳出來告訴我你的經歷！..╮(﹋﹏﹌)╭..
: 我上去小七的網站上看了一下i-cash的相關注意條款，
: 發現只有當場發現問題的人才有保障，若是事後發現問題還沒有好的處理方式，
: 但這讓我想要打打看小七的i-cash客服專線，問問狀況！
: 等我問到可能的原因或他們的處理方式，再來跟大家分享資訊。
: 小七和i-cash還是不錯的，新的東西出現難免有伴隨些問題吧！
: 問題出現了如果他們可以從錯誤中學習，那麼未來就會更不錯！
: 小七和i-cash加油！︿(￣︶￣)︿
阿......忘了告訴你,應該也是可以透過Email意見反映的方式,來將事發的人事物
(哪間店,消費時間,i-cash卡號等)註明之後向小7反映的.
我前幾天被重複扣款的狀況是:我把泡麵飲料(總值40,i-cash價應是36)等放到結帳
台上之後,正要掏出卡片時,店員已經批哩啪啦的在刷條碼結帳了,等到看到我掏出
的i-cash卡時,又用i-cash卡結了一次,而且很扯的是第二次重複結的那次,店員是
把第一次的金額直接轉到icash上,所以當店員告知我金額(40元)的時候我就反問店
員了,不是有i-cash價嗎?店員一看之下才知道自己出包了-_-|
後來店員搞了好久,最後是找給我第一次計價的40元零錢來彌補卡片上多扣的金額(亦
即第一次用條碼刷的),至於i-cash卡片上的金額就是被扣了40+36元(有另外列印一張
卡片的查詢金額單據給我),雖然不慎滿意這種服務品質但也只好接受了,後來走出店
門不久,該店員又急忙的衝出來請我回櫃檯一趟,並且拿了卡片在那東摸西摸,也跟我
要了回40元零錢,但是後來有在卡片當中儲值40元回去,並順便再列印一張卡片金額單
據給我,所以算是圓滿解決了:Q
(至少不用兩手空空拿著卡片到7-11,最後還要帶著零錢出來 @@")
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※ 編輯: dogkid 來自: 218.163.79.240 (09/24 15:32)