Re: [問題] 搭機行李超載

[gianni (giovanni80 ￾  ￾ Ｉ]

這是長榮的人出來耍無恥喔
前面講那個價錢, 中途這樣改本來就要申訴
價錢收少了, 回去自己和前面那公司要.
收錯錢要加算已經不對了.
還要說那種賤話更是無恥
真是謝謝你提醒大家拒搭這種事
老子我從來就是不搭長榮, 也沒覺得沒飛機搭過!
我倒是也要很客氣很溫和的提醒你一下,
你不說話沒人把你當啞巴.

※ 引述《cchris (I love Yun)》之銘言：
: ※ 引述《sungnancy (11)》之銘言：
: : 我今天有幫朋友打去長榮問
: : 他叫我可以去申訴 他們會轉達給巴黎的長榮
: 發生溝通不良的其實不是巴黎的長榮，而是轉機之前的別家內陸航空的地勤人員
: : 但是我想改變不了什麼吧
: : 只好認栽
: : 但我朋友說他當時跟那個華人主任講話時
: : 他的態度很堅持而且也不是很好(俗稱 機車)
: 我覺得這沒什麼不對
: 台灣人最需要加強的就是法治觀念 (這方面的訓練還不夠)
: 歐美人士已經養成這個習慣很久了，一切都是照規定來，一切都有遊戲規則
: : 叫他不是付錢.丟掉不然就是出關
: 坦白說我也想不出其他合法的方法
: : 完全感受不到同胞愛(呵呵...開玩笑的)
: 或許他應該很溫和、很客氣的說，「很抱歉，你只有付錢和丟掉兩個選擇」
: 這樣有沒有比較好
: : 也覺得雖然是自己國家航空公司
: : 但感覺好像也沒比較幫忙自己同胞(算了..我們也不應該依賴別人)
: 這個意思是說，航空公司應該要給自己國家的居民特權嗎?
: 這並不是做生意的正確方式，外國人看到台灣人可以超重不收費，他們卻不行，會怎麼想
: 航空公司的股東/股票持有人，如果知道航空公司故意放水，讓某些人免費運行李，
: 會怎麼想
: : 如果以後有機會出國 再也不會搭長榮了><
: 航空公司是營利事業，而不是慈善事業
: 他們只是做他們份內該做的事
: 每家航空都應該要這樣做才是正確的
: 如果不調整你自己的態度，就算以後都搭不同的航空，一樣會遇到相同的問題
: 每家都拒搭，以後你就沒有航空公司可搭了

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◆ From: 132.181.72.42
→ Jah:你反長榮反過頭了吧？
噓 cralph:長榮的服務品質固然不盡理想，但這不代表你我
→ cralph:就可以憑藉這點予取予求，真正該負責的是第一段
→ cralph:的地勤人員，不要只會跟語言通的國籍業者嘔氣。
噓 splh:對啊,問題是出在第一段的地勤人員和事主兩個人的溝
→ splh:通不知道說錯了還是聽錯了..巴黎幾場地勤處理沒啥不
→ splh:對吧.
推 gianni:你訂了旅館旅館少收錢, 可以說住到一半威脅
→ gianni:"不補差額就把房間裡東西丟光"?
→ gianni:不管說他哪裡人, 服務業做這樣本來就有問題
→ gianni:加上你看清楚, 他沒有說要免費帶超重80kg上去
→ gianni:是前面收過一次, 巴黎的覺得收少了要加收
→ gianni:對於cralph說的話, 長榮覺得收少了可以去和前面地
→ gianni:勤要, 不要看是國人好欺負就來找客人麻煩
推 gianni:愛聽那種話就請便. 長榮就是要靠你這種客人養
噓 cralph:不要以為敢裝兇就能壓過別人
→ cralph:就拿旅館當比方，案主的狀況倒比較像是訂單人房
→ cralph:卻擠三個人還外加寵物，早就超過契約的服務範圍
→ cralph:此外，案主的超重行李有運動器材，這算是特殊項目
→ cralph:如果用"前段他航服務人員算錯"的理由來討價還價
→ cralph:那乾脆塞紅包給前段地勤，反正差額後段一定認帳？
推 happycompany:比方錯誤...
→ gianni:你舉那個什麼爛例子. 碰你那樣可以最開始拒收, 或
→ gianni:罰錢, 可以說讓人家住了一天之後再覺得罰不夠?
→ gianni:本來就是前段算錯. 你出過國沒有? 超重費有每轉機
→ gianni:重算一次的?