推 Dorcas:總而言之 訂機票前主動問清楚細節是很重要的 140.122.83.57 08/01
※ 引述《cchris (I love Yun)》之銘言：
: ※ 引述《vanityfair (inner poise)》之銘言：
: 首先，這叫做code-shared
: : 旅行社可以沒有責任告知旅客嗎
: 法律上並沒有規定沒有主動告知是違法的
: 因此，旅行社沒有違法
: : 今天我在一家旅行社網上購票就發生這樣的事情
: : 明明是達美的票 卻是今天開票後才發現是飛華航的飛機
: 這是很普遍的現象
: 達美的台北-美西都是和華航共掛班號
: 消費者訂位的時候，如果主動問清楚班機號碼、營運的公司，就會得到想要的資訊
: : 可是網站上完全沒有註明 只有寫限時促銷票
: : 8/2之前必須開票 她們員工還跟我說如要取消的話
: : 必須付一個人400元手續費 請問一下我們消費者
: : 難道沒有權力取消嗎??旅行社沒有責任嗎??
: 旅行社不違法
thx for ur correction on my spelling!還有謝謝您的答覆
我今天有打電話去消基會問 她們說因為今天這是比較特殊的案例
在線上購買 又是限時票 不准用電話訂位 限制開票日期又很接近
但是她們說基本上旅行社 的確有責任告知消費者 即使消費者沒有主動詢問
在進行最後一道手續前-開票 都應該跟消費者確認一下 因為大部分
的人都會認為購買哪一家機票就是搭哪一家航空公司的班機 也因為其
實大部分的人都不會介意 所以旅行社反倒認為我在為難她們
還問我是不是根本不想要訂 事實上我也不是因為那些小錢計較
可是在這莫名其妙的關頭還要我付個400元 也沒有半句不好意思
搞的一付我是傲客似的 難道她們口中的"我們作業向來就是這樣"
就要犧牲掉少數的顧客權益嗎??In the end,it's their attitude
that really pissed me off!!如果說今天我看不懂英文 (班機明細是用英文寫的)
我到了機場才發現 那這樣難道要怪我倒楣或是英文爛嗎??我的例子提供給大家
參考一下 !!希望大家都能有個愉快的購票經驗 !!
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