[問題] 未付款卻已經開票，想更改怎麼辦

[disrupt (*我是大胖仔*)]

急問！ 我們現在遇到了一點問題：

原本預計4月出發到美國，透過旅行社安排了機票
是美國航空搭配日航(在日本轉機到芝加哥)
但是由於回程時所搭配到的經濟艙沒有M所以改成W
因為這樣機票價錢差了八千多元

與旅行社接洽的人並不是我
所以在星期一晚上旅行社給我們行程時
旅行社有詢問是否要開票，我們的聯絡人也說好
但是我們這邊的想法是：信用卡授權之後才開，也就是我們fax資料之後
但是旅行社那邊的認知卻是：我跟你們很熟，我也徵詢了你們的意見

所以就變成星期一晚上隨即開了票

我們昨天仔細確認機票後，發現延後兩天回來可以省下當初那八千
所以當下要求他更改，他才告知已開票完畢無法更改，我們都很傻眼
旅行社也強硬的認為他們的程序並沒有問題(因為他認為雙方認知相同)
要求我們自行負擔美金300元的手續費
而且還反問你們有非得多留兩天的理由嗎
沒有的話就不需要做變動

我們是想請問：像這樣的過程真的是我們理虧嗎
因為我們詢問過其他旅行社，他們說其實這樣真的很麻煩
因為"已經開票"
並不是像我們想的這麼容易，馬上取消就可以再開票

總有種被吃的死死的感覺
目前我們尚未給旅行社信用卡授權書
但是好像也只能這樣拖著

希望有經驗的人可以給一些意見，謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.116.234.250
→ cchris:真的很熟的旅行社才願意這麼做;你們一定有人是他的老主顧?
→ cchris:都答應人家了,背信/反悔是很沒誠意的;不建議你和他撕破臉
→ jackjenny:+1
→ disrupt:聯絡人的確跟旅行社的人很熟，旅行社也認為由他當統一的
→ disrupt:對外窗口已經是最方便的了，只是我們這裡的人也沒想到他
→ disrupt:給我們的方便卻造成了這樣的糾紛@@
→ disrupt:因此我們也只是想做更改，並沒有要不客氣的意思，但是他的
→ disrupt:態度反而給我們"都已經讓你們夠方便,你們為何要改?"的感覺
→ jackjenny:原po本末倒置了吧!!當初不是已經說好了嗎
→ jackjenny:這些事後動作得確不關旅行社事 當初日期你是這樣給人阿
→ jackjenny:對方開票 這些私下個人因素都是事後行為不嗎  = =
→ jackjenny:A請B去買iphone B買了A發現隔天降價叫B用新價錢買
→ jackjenny:不覺很白爛嗎=  =
→ jackjenny:我相信旅行社一定覺得你們是澳洲來的客人吧!!
推 bluenovocain:你們當初已經回答人家開票ok了啊= =
→ Kazamatsuri:不過旅行社還沒有收到錢就開票 還蠻"勇敢"的 XD
→ anraye:樓上，所以一樓才問，是老主顧的關係嗎？
→ jackjenny:樓樓上 這很常見
噓 s910:都要人開票還在這邊po文抱怨 116鳥校學生不意外
→ ndr:沒有必要牽拖到旁的事情上吧.
→ OscarJeff:噓樓樓上
→ cchris:想更改當然行,就付手續費啊(航空公司收的);是你的權利+義務
→ mengjia:票開了，旅行社就要給錢了，誰付的起這筆這價差
→ mengjia:當員工一個月的薪水才多少，再怎麼樣也不會當好人吧 ...
→ hola1214:感覺理虧的是你們這方
推 smotaro:開票之前都確定有詢問過顧客了，旅行社沒問題，別把
→ smotaro:別人給你的方便當隨便~~
→ DEROG:你可以比較一下 改票費 和 延後兩天的票差 哪個比較划算~
→ DEROG:另外改票費都可以查的到~旅行社票務也不是故意要再收費用!