我3/28-4/30到英國倫敦入境香港4天。
3/28到達香港國際機場時，用手機漫遊打給在香港來接機的同學後，就坐A21到九龍旺角，
先到同學所開店的倉庫中。因為同學家中什麼都有，所以用不到什麼東西，行李很重，
大多數是要帶到英國的東西，所以就在大樓的倉庫中，只把用的到的東西裝在小行李袋。
我同學等於是地陪，會每天到我到處玩，所以用不到手機，怕弄丟就先放在行李行收好，
就把行李箱上鎖，只帶小行李袋跟電腦到同學家。
3/31要離開香港，就到倉庫拿行李，因為快來不及去機場，一到就把小行李袋的東西全部
裝進行李箱中，就趕緊坐A21巴士去香港國際機場。同學是老闆倉庫鑰匙只有他有，行李
箱也上鎖，所以非常確定手機在行李箱中，就沒拿出來了。
4/1 英國倫敦早上，英國同學知道我有帶手機，要帶我去辦SIM卡，把行李箱所有東西清
空時，才驚覺手機竟然不見了! 太令人錯愕了! 我的手機是新手機，1月才剛買，沒想到
就這樣不見了!所有過程都很清楚，唯一的可能性就是過海關時被拿走了!之前就有聽說
有人筆電放行李箱被海關偷，沒想到因為一時疏忽，沒有把手機放身上，竟然被偷這種
事真的會發生!
在我很失望之餘，想起我出國前有特別投保「友邦旅遊綜合險」它是特別保障「行李損
失保障」、「行李延誤保險」、「旅程取消保險」、「旅程延誤保險」、「旅程阻礙保
險」、「第三責任保險」、「海外旅行傷害保險」。為了保險起見，我投保3/28-4/30
期間的保障。
原本還在慶幸我出國前有特我的行李保險，沒想到剛剛跟我的保險人員聯絡，它說行李
損失險只保障「筆記行電腦」，手機竟然不在保障範圍!!
「行李損失保險」承保範圍：
被保險人於保險期間內進行海外旅行時，因被強盜、搶奪、竊盜，或因其住宿之旅館或
所搭乘之公共交通工具業者處理失當，致被保險人可攜式小型電腦、衣物或個人物品遭
受毀損減失，本公司依承保項目之約定，理賠失之。
個人物品是什麼? 手機不算個人物品嗎? 我在國外沒有手機使用，必須在買手機的話不
算損失嗎? 誰會故意讓自己的東西遺失啊! 誰會要花這麼多時間去處理這件事啊!誰願意
讓旅途的心情受影響?!
那這樣如果買了一大堆戒指、項鍊、隨身硬碟、IPOD等貴重物品，不方便帶在身上，必
須放行李箱，卻遺失了!是不是也都不在保障範圍，投保就是擔心物品在旅途中遺失，
當真的物品失竊時，卻反說什麼保障都沒有，不是太扯了嗎?!
保險人員說會再幫我爭取看看! 但是叫我不要抱太大希望，真是太扯了!
真的希望有好消息，如果沒有保障的話，我再也不會投保了! 若有後續狀況，再跟大家
分享處理的結果。
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羽兒飛飛之我思故我在...
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