[討論] 關於退保問題

[yin309 (yin3090)]

各位保險從業人員好:
我朋友遇到一個問題,他去年保了一張儲蓄險採年繳制
但是今年要繳費時,業務員並無通知(他說有通知,但是朋友這邊都沒接到電話)
然後繳款期限就這樣到了,他自作主張把朋友保單拿去借融資拿錢去繳
這期間也完全沒有通知...
直到今天中午收到一封融資催繳單說已經過期25天未繳費
當下有打電話去問業務員,但是業務員說他讓給他下面的業務承辦他要再確認看看
後來我朋友不爽想要退保,可是要被扣掉一萬多塊...

我想請問的是,業務人員這樣疏忽的做法卻要消費者吸收損失,是否有合乎保險業規範?
有管道或是方法拿回損失的金額麻

我個人看起來應該有違法(偽造文書之類的)但朋友說是自己朋友就不追究了
但是想找管道看能不能拿回錢


請大家解惑!

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推 grode123: 會不會當初簽約時，有勾了"自動墊繳"這個選項?
推 abcccbbs: 這個應該是自動墊繳的,並無違法問題；即便業務員沒告知
→ abcccbbs: 你朋友,但是保單下來裡面就有勾選,你朋友應要檢視。
→ abcccbbs: 再者,有時候這種事情保險公司都沒通知我們從業人員,
→ abcccbbs: 甚至放到保單失效,或是都已經過繳費期限了,才拿續保通知
→ abcccbbs: 給我們,我們也很無奈。
自動墊繳應該也不會從A人壽變成B銀行的融資繳費單吧...
剛看到繳費單確定是某家資融公司...
※ 編輯: yin309 (36.233.162.186), 03/23/2015 20:02:24
推 KimuraBill: 把朋友的保單拿去融資……這直接出局了吧
→ cool10142000: 偽造文書