[討論] 保險業務員不顧當事人同意直接投保事件

[aspire1203 (藍藍)]

這個事情就發生在小弟身上

因為小弟只是剛當完兵剛出社會的新鮮人

很多東西都不懂,所以導致了這次事情的發生

也希望各位看官們能給小弟一些指教

畢竟剛出社會很多事情真的還不太了解

-------------------------事件開始------------------------------

小弟去年7月剛退伍

9月開始工作

直到12月工作遇到三X美邦的保險業務員

一開始是幫忙填一個問卷

後來就有稍微聊一下

因為小弟在11月底有發生車禍,當時沒有保任何保險

所以在意外險的部分有跟業務做詢問

那時業務有推薦20年還本型的保單

那時小弟是覺得還不錯,但還沒有說要投保

因為剛出社會沒有什麼存款

所以是打算在工作幾個月,工作穩定,又有多餘的存款能做運用時

再來進行投保的動作

那時業務員也說OK,所以那時就是先決定投保的額度、付款的方式

小弟是選擇用信用卡刷清年繳的方式　(因為說有現金回饋1%的關係)

但小弟剛出社會,也還沒辦過信用卡

因為平常工作忙,也沒什麼時間去辦這些東西

業務員就說可以幫忙辦信用卡,小弟也沒有想太多

因為當時業務員說:卡可以先幫你辦好啊,之後你OK的時候,你再刷清就可以了

所以下一次跟業務員約見面的時候

他就拿了信用卡的申請單給我簽名

另外也拿了保單給我簽

那時業務是說:這些你先幫我簽名,之後你要保的時候,我可以直接幫你送

這樣比較快

那時真的沒有想太多,因為那時在想,信用卡就算申辦成功了

我本人沒有開卡,也不能刷,所以全部都簽了,真的是很傻

後來銀行也打來詢問信用卡一些相關事項

後來也核准了,所以都寄卡片過來了

但是小弟那時都沒有開卡

因為之前有說,現在沒什麼存款,工作也還不穩定(隨時都會離職)

後來在上班的時候,業務就拿保單過來了(那時不知道是保單)

這邊要特別說一下

因為之前就有跟業務說好幾次,還沒有要投保,還沒有要投保,還沒有要投保

因為很重要所以要說三次

而且當時信用卡也沒開卡,所以根本不知道保單已經下來了

業務那時也說:這是之後保險的範本,有空可以看一下

說真的小弟連打開都沒打開過,拿回家之後放在書桌上堆在那放很久

因為根本不知道他已經幫我投保下去了

今天收到信用卡公司的帳單

保費帳單已經下來了

這讓我不解的是

1.當初我還沒有說要投保,業務員可以這樣直接幫客戶投保嗎?

2.信用卡明明還沒開卡,怎麼就直接開始扣款了?

3.如果業務員用這種方式讓客戶在不知情的情況下投保,這合法嗎?
  因為當初在申辦信用卡的時候,有明確的說,卡只是先辦,還沒有要投保
  業務幾乎是用誘導的方式,讓客戶傻傻的就投保下去,就說這個地方你簽名就好



今天收到帳單馬上打電話給業務,他就開始打迷糊仗

說什麼之前在辦信用卡的時候以為當下就要直接投保了

說是溝通上面的問題,但有說保單可以退

這件事小弟真的是欠缺經驗

保單是需要的,但小弟也很理性,都是等有可運用資金時再開始投保

但業務員因為小弟沒有相關的經驗就這樣以半強迫的方式投保

而且沒有經過本人同意直接同意信用卡公司扣款

這樣是否違法?

這些是小弟小要弄清楚的

有沒有有相關經驗的人能跟小弟解惑一下呢???




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.212.74
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1422641127.A.236.html
推 a619willy: 可能是你親自簽名的文件，允許信用卡扣款。
→ a619willy: 這張保單要平反有點難，畢竟你親自簽名了。
這個跟信用卡公司確認了,客服說因為信用卡是聯名卡的關係,所以申辦成功就會扣首期的錢
這個自己也有問題,當初沒看清楚,業務當初也沒有說明,所以就傻傻的辦了又刷了
推 no7city427: 我只能說你太單純被牽著鼻子走…至於只簽文件沒卡號
→ no7city427: 還能刷卡．是否會是該業務自行透過信用卡客服管道取得
→ no7city427: 卡號？以你身份詢問
推 dreamliar: 先退保，意外險無須買還本型。
→ bobocar1006: 有無簽收到回條呢 無的話可能業務代簽了
記得是沒有...
→ everwait: 建議直接打電話直接申訴該業務！如果文件都親簽，可能沒
→ everwait: 機會了！
看來是GG了..
推 yulian91: 簽收回條是否親自簽名繳回？簽收回條是否已超過10天？
沒有印象簽收回條這東西
※ 編輯: aspire1203 (123.241.212.74), 01/31/2015 11:18:39
推 eggyuttk: 保單到手後10天以前都可以撤銷契約，照時間推你應該還沒
→ eggyuttk: 拿到吧
推 eggyuttk: 再者，你該簽的都簽了，很難證明你未同意投保，除非你
→ eggyuttk: 當初有全程錄音
這個當然沒錄音..但經過這次事情我想去買個錄音筆了...
今天剛好是第10天,正在辦理退保手續..
推 someoneelse: 關鍵字：三X美邦
※ 編輯: aspire1203 (123.241.212.74), 01/31/2015 12:35:57
推 saloonpass: 這個太扯，一定要投訴他
今天打客服退保的時候也一起有投訴了,現在要去查是否有偽造文書的事情
→ imbigheadhsu: 快契撤然後申訴吧，這種業務…
                    已契撤..趕在最後一天..
→ asdfg567: 三x不電訪的嗎？
推 jhingweng: 卡和保單一起送件不用卡號就可刷，因為你簽了授權書
→ jhingweng: 至於先叫你填資料只是一種話術，每間公司多少會有這種
→ jhingweng: 打壞該家公司名譽的老鼠屎...
這個當初他沒跟我說,我後來看了保單,他叫我先簽名,後面代墊保費那一欄是他自己勾取的
而我是完全不知道這件事情,所以就傻傻中了招
推 synima: 還沒超過10天都可以撤銷，不過不要隨便在文件上簽名阿...
→ synima: 有任何契約或文件一定都要大致看過千萬別以為無關痛癢!!
 教訓的是,已收到教訓了,現在就是要去查是否業務偽造文書,代簽回執聯這件事
 因為當初保單交給我的時候,似乎沒有給我簽回執聯這東西
※ 編輯: aspire1203 (123.241.212.74), 02/01/2015 01:00:59
推 h333: 幸好來得及，恭喜你
推 oover: 太誇張，一定要申訴
→ emitter: 這種要親簽的東西都要格外小心，就像電銷保險，當他開始
→ emitter: 問你最近有沒有生什麼疾病或者住院的時候，就要小心
→ snowoffish: 千萬別簽名，若是超過第10天也可退，頂多扣短期保險費
推 huabandd: 拜託你去金管會投訴他