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大家好,因保單有問題上來請教 前情提要: 三年前因為結婚生子 與先生搬離都市回鄉下 婆家介紹業務 說要"幫小孩保險" 但是因為我與老公創業階段 小嬰兒也幾乎沒有在出門 所以不打算跟她保一個月幾千塊錢的醫療險 礙於人情壓力 就跟業務說要買個六年的儲蓄險就好了 (打算小朋友7歲前領回存到她戶頭 當做她的一些教育費用) 於是談好了 六年 每年三萬多(每個月兩千出頭) 六年後可解約領回不賠本 保險單是 中國人壽富足一生壽險 現在問題來了 前陣子老二出生 我們打算再買一張儲蓄給小朋友 預算完全一樣 也在想是不是該給老公保個重疾險或是其他一次給付型的保險 於是我們看保單 赫然發現上面寫的是20年期 20年期的儲蓄險!!!!我們已經交了2年半!!!! 原本我一開始還是看不懂 以為是只要交6年 然後20年後再拿回來 結果詢問保險經紀公司 說是要交20年!!! 問了原本的業務小姐 她的回應是:"這個是20年的喔~要縮短只能縮到10年喔!而且因為到期日是明年三月, 要到明年三月才能辦理喔!" 重複問了業務好幾次都是這樣的結果 於是我下午撥電話客服 客服人員說跟公司反應看看能不能縮短6年再告訴我們 另外客服人員說我們這個單應該是不能改6年的,頂多幫我們改10年. 若是兩邊都說不能改6年,請問我們該怎麼辦? 解約會賠一些錢,但問題不在我們..那這不就是詐欺嗎? 對象還是婆婆的朋友的女兒..這樣是要我們怎麼處理? 先謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.17.206 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1439879368.A.FE2.html ※ 編輯: ccffee2003 (1.175.17.206), 08/18/2015 14:31:13
ccffee2003: 另外辦理減額繳清也會賠幾千塊錢,但是我吞不下這口氣! 08/18 14:37
ccffee2003: 感覺就是業務員過失要我們買單,我們無法接受@@ 08/18 14:37
toro736: 打給中國人壽總公司及評議中心申訴 都無效就水果 08/18 14:45
hate0811: 保經與保代賺完佣金就不理會保戶也不處理,然後保戶只 08/18 14:46
hate0811: 能打0800處理,直接到金管會告詐欺 08/18 14:46
toro736: 證據方面只能盡人事了 但想討一口氣的話盡量鬧大就對 08/18 14:47
chunjing: 去金管會 08/18 14:50
toro736: 這業務擺明就只賺一次 想多少彌補損失就是透過婆婆私底喬 08/18 14:53
toro736: 一般情況 為息事寧人 婆婆朋友出來替女兒善後的機率不小 08/18 14:54
ccffee2003: 謝謝大家。評議中心跟金管會的電話等等查詢,待客服回 08/18 15:05
ccffee2003: 電後斟酌打電話詢問。 08/18 15:05
ccffee2003: 另外當初她給我的單子是寫六年的沒錯,可以當成證據 08/18 15:05
ccffee2003: 嗎? 08/18 15:05
scott2009: 看得懂中文又沒有監護宣告可能就與詐欺無關了 08/18 15:11
mcintyre: 個人業務行為牽扯到整個產業? 08/18 17:09
newlife494: ㄧ樣的狀況,保六年變成十年。現在在跑訴訟了。這間 08/18 17:12
newlife494: 公司真的很有問題。 08/18 17:12
ihl: 你可以看一下繳完六年後解約可以領回多少,或許就是你要的。 08/18 19:07
mobetam07670: 壽險≠儲蓄險,有空自己去了解保險 08/18 20:28
ccffee2003: 我當時只是想說六年不要賠本就好,並沒有想靠這個賺多 08/18 20:58
ccffee2003: 少。純粹人情壓力。結果客服下午回電說無法改短6年, 08/18 20:58
ccffee2003: 要我自己看著辦。打給業務員沒接電話。 08/18 20:58
ccffee2003: 另外,婆婆說是我們自己找她保的不關她的事(我們剛從 08/18 21:07
ccffee2003: 外縣市回來又創業又顧第一胎最好是這麼閒,況且還是 08/18 21:07
ccffee2003: 公婆找的)。所以根本不可能透過婆婆私底下怎麼橋。 08/18 21:07
toro736: 業務還在做的話就會怕鬧大 想爭取權利是談得出來的 08/18 21:09
libra: 4樓應該是單一家業務吧,業務個人行為也能讓你牽拖其 08/18 21:51
libra: 他通路,整個頗呵 08/18 21:51
libra: 話說跟保險有關的糾紛案件好像從單一家搞出來的比較多 08/18 21:54
libra: 耶,不知道4樓h大大你怎麼看呢? 08/18 21:54
hate0811: 就要問當事人是被單一業務欺騙,還是保經的騙啊,要保 08/19 03:01
hate0811: 戶打0800申訴九成以上是保經,說話都不用負責任,在推 08/19 03:01
hate0811: 給單一業務,你說的是吧 08/19 03:01
ccffee2003: 給我保的是中國人獸的業務員,是我後來有疑問去找保險 08/19 04:23
ccffee2003: 經紀人問。(因為問原本的業務員她會要我放10年不講 08/19 04:23
ccffee2003: 重點) 08/19 04:23
ccffee2003: 所以我不能打電話找金管會申訴嗎? 08/19 04:24
ccffee2003: 氣到失眠兩天,還正在感冒。慘 08/19 04:24
a887563: 看我前一篇 郵局六年儲蓄險 08/19 06:10
ilfly2129: 糟糕,打臉了......是中壽業務出的單,請大師再出來開釋 08/19 08:32
ilfly2129: 一下 08/19 08:32
hate0811: 如果業務員是女生就無解了 08/19 08:45