[問題] 在日本寄航空小包…

[akuokuo (林帛亨加油！！！)]

不好意思想請教一下各位關於日本郵政的問題…

我11月26日時在住家附近的小郵局（東京都町田市）寄了航空小包回台灣，
當時負責的小姐說約一個禮拜便會寄到，但到現在已經快三個禮拜了，
我台灣的家人還是沒收到……

當初寄件（瓦楞紙箱）時，負責人並未給我填寫寄件/收件人聯絡資料的單據，
擔心是否因為漏填單據而導致延誤，我就在12月5日時打電話詢問；

當時接線的郵務人員說，可能因為漏填單據造成通關時延誤作業，再加上
日本最近因年末郵件大增，所以可能需等上兩個星期，然後就是不斷地
申し訳ございません…另要我保留收據再聯絡…

等了兩個禮拜…東西還是沒寄到…

所以我在12月12日又打了一次電話詢問…

但得到的回答卻是…

「小形包裝物航空便」等同一般信函，不需另填單據…
且因此類郵件無追蹤號碼，故無法查詢，只能請顧客耐心等待……

就這樣…也沒說如果不幸寄丟的話，該如何處理…
彷彿就是告訴我：誰叫你不花多一點錢寄EMS……


唉……


想請教各位，遇到像這樣的情形，能夠如何處理呢？
難道就只能等等等…嗎……

多花錢寄航空，結果寄達時間卻跟海運一樣…這……

若寄丟的話，也只能自認倒楣嗎？（嗚嗚嗚嗚…）
日本郵政方面都不需負責任嗎？


無奈……



另請教最近有寄航空包裹回台灣的版友們，約花多久時間寄達呢？




唉……






--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.24.166.139
推 oahanchi:小形包裝物航空便等於普通信函沒錯 可以多加410yen掛號
→ oahanchi:沒掛號又這麼久沒收到 有可能1.被送到中國去了
→ oahanchi:2.郵差送到你家的時候沒人在也放不進信箱 被別人撿走了
→ oahanchi:因為沒掛號  郵局是不會補償的(ems可以理賠兩萬日圓)
推 oahanchi:我以前年末寄信也不會拖超過太多天 你要是地址寫了中xx國
推 kinkikii:沒掛號沒任何保障..小包的情況我覺得oa大的2.最有可能^^"
→ oahanchi:被誤送到對岸的話  一樣也只能祈禱不要被人污走...
→ akuokuo:唉…真糟糕…早知道不要省那個小錢了…謝謝你們的回答～
推 oahanchi:對了 日文的"航空小包"中文應該是"航空包裹"
→ oahanchi:中文的"航空小包"=日文"小型包裝物航空便" 沒掛號
→ oahanchi:加掛號其實也只是保證郵差會要人簽收 需要理賠還是要保險
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: sweetkin (吃東西果真會帶來好心情) 看板: JapanStudy
標題: Re: [問題] 在日本寄航空小包…
時間: Thu Dec 13 20:28:59 2007

小型包裝物
也分成航空跟海運 限制兩公斤以下 長寬高加起來90cm以下
運費很便宜
感覺跟日本國內差不了多少唷
只需要自己拿一張白紙 寫上 收寄件人資料 和一張綠色的關稅單 就這樣而已
大約快的話  三四天到
目前為止  我和我朋友都用小型包裝物寄東西回去 丟過一次 但也沒辦法了..


通常寄重一點的東西
我會用 國際小包 也有編號 也有保價 和EMS的差別 就是慢了兩天左右到台灣
國際小包也分航空和海運唷

越重的東西  寄國際小包划算
如果很輕的話  反倒EMS便宜
提供你參考一下囉 ^^

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.22.5.102
推 akuokuo:謝謝你～因為當初就是想說東西約1.6公斤，郵務人員也只是
→ akuokuo:說和EMS的差別是可否追蹤…而我誤會她所謂的追蹤是可在網
→ akuokuo:上查東西現在在哪（第一次寄），我以為我寄的是掛號，還奇
→ akuokuo:怪為啥小姐沒讓我另填資料…沒想到我整個誤會…唉…
→ akuokuo:謝謝你的回覆～
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: akuokuo (林帛亨加油！！！) 看板: JapanStudy
標題: Re: [問題] 在日本寄航空小包…
時間: Fri Dec 14 23:33:35 2007

不好意思…再請教一下各位…

今天郵包終於寄到我台灣的家了～（沒寄丟真是太好了T T）

不過我家人發現箱子上印了：

SMALL PACKET SEA MAIL


這代表此郵包是用海運寄的嗎？

所以才會那麼晚送到嗎…（11月26日寄～12月14日到）

但我付的是航空郵件的錢…
收據上也是打「小形包裝物航空便」…
為啥會印成SEA MAIL呢？


我被日本郵局污錢了嗎？

還是說這個SEA MAIL的意思是代表「『過海』的郵件」…囧…

聽家人說箱子上印SEA MAIL的當下，本想立刻打苦情電話到郵局，
不過又怕日本郵政的用語與我認知的不同，而誤會人家，
所以便上來確認……

不好意思，麻煩大家～


另…如果真的是付了航空件的錢，卻被以海運送的話，
可以帶著收據向郵局退錢嗎？


感謝回答～
謝謝～


補充：

感謝rahon大給的網址～謝謝～

用1455g重量的小包查運費的結果，

船便   小形包装物1,080円
       国際小包1,750円

航空便 小形包装物1,800円
       国際小包2,400円

我付了1800円，所以可確定我是付了航空便小形包装物的錢…




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.16.57.245
推 oahanchi:恭喜恭喜 不過有一個可能是郵局當面跟你算錢算錯成海運..
推 oahanchi:看你是被收了1080yen還是1975yen...能不能退我就不知道了
→ akuokuo:我的包裹重1455g，當時被收了1800円…這是海運的錢嗎？
推 rahon:http://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/可以查運費
※ 編輯: akuokuo         來自: 122.18.13.110        (12/15 13:30)
推 oahanchi:看來真的是日本郵局搞錯@_@能不能爭取賠償就要靠你去問了
→ akuokuo:謝謝大家…我問過後，對方承認疏失向我道歉，但就只是道歉
→ akuokuo:要我諒解年末作業混雜…沒得到賠償……唉…
推 hsiuyun:諒解是一回時，那多出的費用總該退吧@@