[心得] 北海道JR購票不好的經驗

[cvj (飛不動的魚)]

手機可能排版怪怪的，回家再試著調整

雖然自助旅遊的經驗不多，
但行前功課都會充分準備，
不過這次碰到的這件事還是讓我相當傻眼，
也幸好後來算是不了了之(?)，
否則我還真的不知道該如何處理。

事情發生當天行程從函館移動至登別，
早上先去大沼公園遊覽，
再買對號快車移動至下一個旅館。

大沼公園站雖然是觀光景點，
又有快車停靠，但卻是一個很小的站，
只有人工收票，非靠站時間就幾乎站內沒人的那種小站。

因為在大沼的遊船售票處，
不小心收了一張5000元的缺角破損鈔票，
破損鈔票這種東西就是，
有的店家願意收，多數不願意，
可以拿去銀行兌換，但是對身為觀光客的我實在麻煩，
所以優先拿出來看JR窗口收不收，
然後不意外的，窗口不收，
我只好拿出另一張5000當場抽換。

買完票後，去旁邊的沼之家晃一圈就回去等火車，
然後售票員就跑來找我說，
他的帳目金額對不上，金額剛好是我買票找錢的數字。
因為我拿了兩次5000鈔票給他，他懷疑是找了我兩次錢。

先不說本人記憶良好，道德標準良好，
多收錢的事從不曾有，且我的5000鈔票是當場一換一，何來找兩次錢的嫌疑。

基於我的強硬否認，就這樣出來三個員工多次質疑我多收錢，
並要求我留在原地，櫃檯內則開始查帳。
直至發車前8分鐘左右，我向櫃檯拿出當晚旅館的訂房單，
告知我的火車即將開車，若真有問題可以透過旅館聯絡。

然後很神奇的是，開車前5分鐘，
收票員來向我收票表示列車即將到達，請至月台等候上車，
完全沒有提到剛才的事件。

在我主動詢問後，才得到一個非常制式且敷衍的抱歉。
所以，誣賴客人(而且這個錯還是他們自己造成的)
可以不必向受害者解釋及道歉(?)，
甚至我不知道當我離開時，他們是不是真的算清楚帳目。
由於趕車，就不想再計較後續，
不過第一次體驗到被當賊的經驗實在非常不愉快。







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推 pppeko: 都沒道歉態度好差喔
推 ecomami: 蠻扯的   到底想怎樣
推 miname: 吃定你不會去客訴啊
推 moola: 其實北海道JR的名聲 @@
→ chister: 寫信去投訴一下
推 jokerf: 售票員真不是普通的迷糊...
推 himehime: 好扯！
推 gliu0403: 這是歧視
推 pdself: 原po通日文？
推 japanjane: 可以客訴 覺得你外國人敷衍吧
推 diskdie7045: 覺得因為是外國人被欺負吧！
→ diskdie7045: 之前在義大利也是這樣、整個車廂就是只查外國人的票
推 peter700: 有些日本人也是挑軟柿子吃，這時候對他們兇一下就夾尾
→ peter700: 巴了...
推 DYANGJP: JR北海道，嗯，不意外
推 gogotalk: 好可惡
推 marykate: 看來JR北海道的名聲很差
推 amyg812: 好誇張啊
推 johnnyjaiu: 吃定外國人不會申述吧，唉
推 weming1020: 太過份了吧 …
推 haha1234: 服務變差了
推 geesegeese: 下次別去了，JR北海道終將倒閉
→ geesegeese: 唯一能併入東日本
推 wcc960: JR東日本不會要的，只能重新國鐵化(?)
推 ikimo: 這種真的該客訴，回國寫封信吧
推 toyokawa: 這太可惡了 誤會人家 居然不能好好給個道歉!!!!!
推 ROCAF: 不就跟便當局一樣民營化就天下太平
推 qoomn: https://www.facebook.com/ojisan222/
→ qoomn: 請他幫你問問看
推 peter700: 所以現在是萬惡東海，不意外北海道？