作者andy199113 (中川翔子最高!!)
看板Japan_Travel
標題Re: [資訊] Jalan 對於本次事件的相關回覆
時間Sat Feb 2 00:02:09 2013
看完以下內容，大家會發現這應該是誤會!
以下是昨天與今天新聞非官方文字稿（我打的）
2013/01/31 19:10:01~19:11:50 中視主頻-中視新聞全球報導
※沒寫採訪記者名
官方影片連結
http://www.ctv.com.tw/opencms/data/news/news_2/news_2_3/news_22378.html
下方標題
19:10:03~19:10:27[日本最大訂房網JALAN 取消台灣人訂房!]
19:10:27~19:10:48[日本最大訂房網 不再接受外國人訂房]
19:10:48~19:10:59[日本最大訂房網JALAN 取消台灣人訂房!]
19:11:11~19:11:16[事先免付費 台中韓客取消行程不告知]
19:11:35~19:11:50[日本最大訂房網 不再接受外國人訂房]
哈遠儀主播：
另外，中視新聞的獨家消息。
您知道嗎？有很多背包客非常喜歡日本最大的飯店訂房網站，叫做JALAN。
從今天開始，竟然是大規模取消了台灣人和外國人的訂房。
有人呢，是當天出發，人都已經到了日本，才發現訂房竟然已經被取消了。
而業者說，這是因為有很多台灣人、中國人和韓國人，訂了房間之後，
取消行程卻完全不管，害他們蒙受相當大的損失，因此未來這個日本最大的
飯店訂房網站，決定不再接受任何外國人的訂房。
記者：
寒假才剛開始，準備到日本旅遊的民眾得注意了。
日本最大的訂房網JALAN NET，今傳從一月三十一日開始，不再接受中國大陸，
以及韓國民眾訂房，而不少台灣人，也被拒絕服務。有人早上在前往飯店的途中，
才被告知訂房取消了，而正準備出國的民眾，也紛紛收到通知。
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（背對鏡頭訪問）
民眾：然後自己就自動幫你取消
記者：就知道你是台灣人之後才取消？
民眾：應該是亞洲吧！也不是說台灣
記者：感覺是什麼？
民眾：很不高興啊！因為如果你當天的話，那不就是很衰嗎？
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記者：
而JALAN NET解釋，因為有太多外國人訂了卻沒有到飯店報到。
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（電話訪問 翻譯字幕）
JALAN：外國人利用JALAN NET訂房的人，有90％的人都沒有來報到
記者：哪些國家？
JALAN：中國和韓國
記者：中國和韓國嗎？
JALAN：是。所以今後中國和韓國的客人，就不能在網路上面訂房
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記者：
在JALAN NET訂房，不用先預繳費用，許多旅客不守信用，即使日本櫻花季
正要展開，JALAN NET還是決定從1月31日開始，拒絕幫外國旅客服務，一些
失格的旅人，貪圖自己方便，卻造成了大家的不便。
2013/01/31 19:06:46~19:09:22 中視主頻-中視新聞全球報導
日本 謝明智
官方影片連結
http://www.ctv.com.tw/opencms/data/news/news_2/news_2_3/news_22417.html
下方標題
19:06:47~19:07:00[日本爆發大規模流感 已214萬人感染]
19:07:00~19:07:49[惡質飯店擅刪訂房 Jalan net 提出警告]
19:07:59~19:08:11[造成台灣旅客困擾 JALAN深表歉意]
19:08:23~19:08:30[BEST HOTEL惡質 冒名JALAN取消預約]
19:08:49~19:09:22[未拒外國人訂房 有爭議可向網站求證]
哈遠儀主播：
日本爆發了大規模的流感，目前是已經有兩百一十四萬人受到感染了，
提醒您這段時間到日本去要特別當心。除了要小心流感病毒之外，
也要提醒您，小心碰到了日本的惡質飯店業者，惡意取消台灣旅客的網路訂房。
中視新聞獨家為您追蹤這則消息，結果呢，日本最大的訂房網JALAN總公司，
在今天接受了中視新聞的專訪，他們說去瞭解了到底怎麼會發生這樣的事情之後，
才發現到，竟然是有一些惡質的日本飯店，打著JALAN的名號，單方面取消台灣
旅客的訂房。那麼JALAN除了對被取消的台灣旅客表達歉意之外，也表示已經對
這些惡質的飯店，提出了警告和調查。
記者：
負責營運日本最大的訂房網站，JALAN的總公司，今天接受中視記者電訪，
澄清JALAN並沒有取消外國人或台灣人的訂房預約，這是少數惡質飯店打著
JALAN的名號，擅自取消台灣旅客的訂房。
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（電話訪問）
JALAN總公司RECUIT 余鵬：就是我們並沒有說，外國人或是台灣人或哪個國家的人，
就不能在JALAN上面預約，那麼那個酒店單方面取消，
我們有跟他做嚴重的警告。
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記者：
JALAN表示，跟他們合作的飯店有一個後台，可以單方面的取消網路預約，
但是發信者的名義，還是JALAN NET，所以會導致旅客誤以為自己的訂房，
遭到JALAN取消。
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（電話訪問）
JALAN總公司RECUIT 余鵬：啊...儘管不是我們去取消的，但是由於是在我們系統上
發生的這樣一個差錯，我們也表示非常的，啊...
造成所有的不愉快或什麼事都表示深刻的，那個...道歉吧
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記者：
記者致電昨天受訪的日本飯店業者，他們則鬆口承認，是自己取消了台灣旅客的預約。
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（電話訪問 翻譯字幕）
記者：是BEST HOTEL自己取消的嗎？
BEST HOTEL飯店業者：沒錯，是我們飯店自己取消，不是JALAN
記者：你不覺得你們這樣的做法，會對外國旅客產生困擾嗎？
BEST HOTEL飯店業者：雖然會沒錯，但是因為外國旅客十個人裡面，
有九個人會預約訂房卻沒到
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記者：
日本少數的惡質飯店，就是像這樣片面的取消外籍遊客的訂單，然後將責任推給
訂房網站的業者。台灣旅客如果遇到訂單被無故取消，又該怎麼辦呢？
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（電話訪問 這裡沒寫受訪者，但從聲音可猜測出是前段JALAN的人員）
JALAN總公司RECUIT 余鵬：最好是直接跟JALAN聯繫，就讓我們跟他交涉
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記者：
JALAN最後也補充說明，並不會因為旅客訂了房沒有到，就取消他日後在網路上
訂房的資格，日本的確存在著少數像這樣，只顧自己利益的飯店業者，
民眾在訂房時，要謹慎小心，一有類似的情況發生，儘快聯絡訂房網站，
確保自己的權益。
事件時間軸：
?/? 1/31 1/31 19:10 1/31 22:06 2/1 2/1 17:XX 2/1 19:06
疑似發生 傳出JALAN 中視新聞 自由時報 JALAN 自由/NOW 中視新聞
台灣人被 不再接受 獨家報導 引述報導 官網澄清 報導JALAN 電話專訪
JALAN 大陸.韓國 官網澄清 JALAN總公司
取消訂房 客人訂房
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.45.155
推 momogi1105:我不覺得這叫誤會 這分明就是電視台處理不夠嚴謹 02/02 00:28
→ momogi1105:誤導大眾，傷害業者聲譽 02/02 00:28
推 zomb12:但最早那則新聞裡電訪的對象應就是飯店方人員而非JALAN客服 02/02 00:32
推 zomb12:再者記者致電確認時不可能連對方是飯店還是jalan客服都不清 02/02 00:34
→ zomb12:楚才是 02/02 00:34
※ 編輯: andy199113 來自: 220.133.45.155 (02/02 00:37)
推 zomb12:另外其實在首則新聞裡就應該跟JALAN總公司確認清楚了 02/02 00:39
推 urzarage:感謝分享 02/02 00:46
推 goomi:辛苦了!同意樓上幾位，記者不可能不知道自己打電話給誰才對 02/02 01:03
→ goomi:Best hotel片面取消，被說成是jalan，這裏是怎麼連結起來的 02/02 01:04
推 atana:飯店自行取消是不太好 用到惡質好像太嚴重了? 02/02 01:15
推 zomb12:"記者致電昨天受訪的日本飯店業者"←為何不在初則新聞時就 02/02 01:32
→ zomb12:直說電訪的對象是飯店人員而非Jalan，我想這就是問題點 02/02 01:33
→ zomb12:不過原PO辛苦把兩則新聞一字不漏地打出來也有助於幫大家釐 02/02 01:33
→ zomb12:清整件事情的來龍去脈就是了~。 02/02 01:34
推 shinerita:推這篇！ 02/02 09:36
推 rugalex:中視這樣做 感覺卻不用負什麼責任... 有這樣的嗎？ 02/02 09:59
→ onetwo01:這叫誤會?那電視新聞一天到晚誤會還得了?爛死了 02/02 10:34
推 Shaider:飯店自行取消 卻可以用jalan的名義 真的頗呵 02/02 12:46
→ Shaider:反正到最後確定是飯店搞得鬼就夠了 02/02 12:48
→ onetwo01:原PO在八卦多打的那一句話怎麼沒寫? 02/02 14:49
→ maggie03456:這不是誤會吧 明顯就是記者的問題 02/02 16:59