Re: [問題] 日航運送嬰兒推車的安全度

[intercrew (Christy)]

實在太謝謝yukaze大大的分享 ^^
今天台北的日航客服竟然都沒有跟我提到電池的問題@@
原來電池還有分能不能上飛機阿
不過我看電動摺疊嬰兒推車有上過美國境內飛機
希望是沒有問題...

只是我們推車的電池是不能拔的, @@
明天我再打去日航確認一下

另外有幾個問題想再多請教 ^^:
1.請問你是打到台北的日航還是打轉到大陸的日航詢問呢?
2.日本回台灣的輪椅運送是委託台灣這邊去做確認嗎?
3.日航這邊是電動輪椅和電池都有提供箱子裝箱嗎?

謝謝你喔 ^^

※ 引述《yukaze (週而復始的季節)》之銘言：
我沒處理過嬰兒推車
不過處理過一個跟你問題類似的東西..電動輪椅
經驗供你參考


首先  請先打電話到航空公司詢問
你要告訴他你的輪椅廠牌和型號
他會問你輪椅能不能摺疊、摺疊起來大小大概幾乘幾
最重要的就是電池的型號  這點最重要、超級重要

日航的服務很Nice
我不知道電池型號他還說交給他處理
然後他就打電話去YAMAHA幫我問他們的工程師(我只給他輪椅的型號)
再回撥給我
最主要是每種電池內容物不一，有鎳氫、鎳猛等，要看航空規定

確認電池能上飛機後  他就會在你的機票上註記
接下來你在櫃檯Check in的時候地勤就會注意到
他就會推一台機場的輪椅過來請你換上他們的輪椅(方便過X光機)
然後你的輪椅就會被折起來
電池會分開來放
(會有一個箱子另外裝你的電池，而且他會用膠帶把你的電池固定的牢牢的不會滑動)
然後就跟你的行李一起掛

我那時候是輪椅我自己捆好了過去啦 用膠膜直接捆起來...

接下來你就進海關上飛機啦～


等到下飛機之後，在領行李時，你的輪椅會跟行李一樣跑出來在轉盤上繞
但是電池要另外去找地勤人員拿  他會有個牌子在行李轉盤上面轉寫你的護照名字...


然後要注意的是
你要記得在電話中告知地勤人員說這是「隨行人員(當時是我家人)」要用的輪椅
這樣的話他就不會算在行李重量裡面
否則他會被視為貨物而算重量


順帶一提  日航的服務真的超級好 尤其是在日本那一側..揪甘心..
不用擔心被摔壞啦

唯一要注意的是，以上流程請兩邊都跑過
我是指去程和回程都要確定電池能上飛機...



以上是輪椅的經驗，給你參考，我想嬰兒車的情形應該也差不多..


※ 引述《intercrew (Christy)》之銘言：
: 10月份計畫帶一歲的寶寶去東京
: 雖然說嬰兒推車可以推到登機門
: 但網路上說推車還是會被交給機場人員放進貨艙
: 建議帶便宜的嬰兒推車去旅行不怕摔壞
: 只是我們之前買的是電動摺疊嬰兒車(價格較高)
: 但電動摺疊嬰兒推車又經不起隨便亂摔
: 因為有電池以及液晶螢幕等配件...
: 我們又不想為了旅行就再去買一台用不到的嬰兒推車
: 覺得這樣有點本末倒置... T_T
: 不曉得有帶過嬰兒推車搭日航的爸媽
: 推車的運送是否都還ok沒有損傷呢?
: 我今天有打去台北的日航問
: 他說要請我打客服電話在我的訂位資訊上註明
: 就會請工作人員特別注意
: 不曉得這樣的promise是否就可以安心帶推車出去?
: 謝謝

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推 starbuckser0:謝謝分享~
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推 yukaze:1.我都直接打到機場的櫃檯去請他們想辦法 所以都沒有轉到大
→ yukaze:陸的客服中心 後來聯絡都是客服部門或是飛安部門聯絡我
→ yukaze:都是日本口音 而且聯絡都很主動
→ yukaze:你要主動告知你是哪一天的哪一班飛機 請他們註記 不要只詢
→ yukaze:問能不能怎麼之類的 這樣到時候臨櫃又有狀況很麻煩
→ yukaze:2.我打了羽田機場櫃檯請他們做確認XD
→ yukaze:3.電動輪椅我自己用膠膜包起來所以沒有另外包 電池先用小
→ yukaze:紙箱裝起固定再放進大牛奶箱裡 牛奶箱應該沒有進貨艙而是另
→ yukaze:外放(領取時溫度判斷 輪椅本體有進貨艙
→ intercrew:謝謝yukaze大大 ^3^