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去年底託哥哥買了一台dyson冷暖氣流倍增器 沒想到買到了一台機王...(風扇轉動的時候有異音) (我樂透連200都沒中過啊) 本來很阿Q的想可能轉一轉就好了,或者就忍耐一下就好了 但覺得我都花大錢買了標榜靜音的風扇,結果竟然是這樣,就愈想愈美送... 期間老公有打去台灣dyson問,但不意外的他們說不修理這種"水貨" 後來在網路爬了一下文,網友也說只能要碼自認倒楣、要碼就貼個三五千給代理商修一修 老公也有寫信給日本dyson問,但得到的答案依然是只在日本國內才有保固... 就這樣認命了嗎...只能吹不能轉動的高級風扇了嗎... 想了一下還是很不舒坦,於是我上網查了當初老哥買的那個店家-- "大阪難波的Bic Camera"有臉書耶!於是我姑且一試的寫了信過去 向他告知我遇到的狀況... 他們好像隔天就回應我了!跟我要了電話之後,有位陳先生很主動積極地跟我聯絡 本來需要收據證明,但老哥早已經丟掉... 後來他們跟我要了購買的時間以及老哥的英文姓名,說可以調紀錄出來查詢... 然後就答應換一台全新的給我了!!!(灑花) 並且會幫我測試是否正常!而且只要我負擔單趟運費,回程的運費他們出!(撒葉子) 最後我只花了500多塊用海運把風扇寄過去(郵局人員說有電池/馬達,最好不要坐飛機)~ 整個信件/電話連繫的處理過程大概只有1-2週~ 海運則等了大概20天,終於在前天風扇寄到了店家 然後剛剛陳先生打來說已經幫我把新的風扇用ems寄出了! 大推大阪難波的Bic Camera啊!等收到我再去他們的臉書讚賞一下! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.153.236 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1463644805.A.42C.html
chrisxmen: 如果真的這麼好,那從日本帶電器回來唯一疑慮就沒了!! 05/19 16:08
missfay: 我覺得好像也要看店家? 05/19 16:08
exciplex14: 店家好人+1 『只在日本國內才有保固』有這條就必輸了 05/19 16:11
gmoz: 算你運氣好吧 05/19 16:22
curiousseed: 買過相印機也是相同處理方式 05/19 16:24
ckoboy: 這樣會讓我更想在日本搬DYSON了 但這會是個案處理嗎 05/19 16:31
olan1018: 可以自己飛一趟更好,順便遊玩 05/19 16:41
dre34317: GOOD 寄到日本就算日本國內了!! 05/19 16:41
a9564208: bic camera的話應該不是特例 05/19 16:41
elvire: 店家人好+1也有可能是fb是公開的所以會比較積極 05/19 16:43
cafeole: 看了好想順便買呆森 05/19 16:57
j86j861120: 推店家 05/19 16:59
andy0224: 大推日本服務,台灣代理商XXX 05/19 17:01
sanafoka: 是中文店員聯絡嗎?天啊服務好好 05/19 17:16
lingz1024: 棒 05/19 17:28
missfay: 是中文翻譯喔!超親切! 05/19 17:31
BingLing: 推 05/19 17:37
jenny26: 不保證每家店每個產品都適用…因為我的相機也是有故障, 05/19 18:24
jenny26: 店家就說海外不保固了… 05/19 18:24
lovelock110: 服務也太好 05/19 18:27
hayato01: 我傾向認為這個是個案... 05/19 19:07
rugalex: 完蛋 這個個案出來 會很多台灣人過來ㄍㄜˊ 05/19 19:41
doggieuknow: 有馬達所以不能坐飛機,但可以寄EMS..?求解 05/19 19:46
mmas: 以後就一堆人都寄去,日本人又崩潰了 05/19 19:56
amethystboy: 人正真好 05/19 20:15
add2451: 真好 以後去大阪就去那間買了XD 05/19 20:37
goalmaker: 真好! 05/19 20:43
Mix20010: 也太棒了吧。 05/19 21:09
insurreal: 日後應該會有人拿這篇和店家吵... 05/19 21:29
insurreal: BIC做的到你們怎麼做不到之類的大絕 05/19 21:29
Misiasuu: 其實我覺得從別國搬家電回來用本來就有這 05/19 21:45
Misiasuu: 種風險,對方願意處理真的很佛心 05/19 21:45