[心得]關西B家.Y家鏡頭退換貨+兩天兩夜遊小心得

[rockjay04 (阿祐)]

這是我第一次為了觀光以外的事情而跑去日本

現在想起來覺得有點不可思議XD

想當初還在煩惱只待兩天會不會怎樣(請看這篇#1HvHRhYR)

結果也相安無事

趁現在還記憶猶新  把一些心得寫下來

說不定可以給以後跟我遇到相同情況做為參考(最好是不要跟我一樣啦XDD)

不過因為是心得文   所以不太會有圖片  敬請見諒

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先說明一下  這次去換的商品 是兩個禮拜前於大阪買的兩顆鏡頭

但因為老爸看錯型號  所以買到不是真正想要的

基本上是屬於我們"客人的疏失"   而非店家的問題

在得知鏡頭買錯後  過了快10天之久  老爸才決定叫我帶回去日本換貨

老爸透過朋友的朋友(在東京居住)打電話詢問兩家

得知六個月以內可退換貨(其實這個消息應該有誤  後面會提到)

不過基於保障 我還是自行寫信過去兩家詢問

在信中我都有明確的寫出我遇到的問題(自己買錯型號.還有購買日期.商品狀況)

然後以下是兩家的回信

B家:http://imgur.com/a/CIUfl#0 (第一封)

    http://imgur.com/a/CIUfl#1 (第二封)

Y家:http://imgur.com/a/CIUfl#2 (第一封)

    http://imgur.com/a/CIUfl#3 (第二封)

基本上B家並沒有直接說出是否可以退貨或換品

而是希望我直接到店內做接觸  再來決定

而Y家直接寫說可以換  並且會幫我想換成的商品準備好(原來的換成其他件)

但共同都有提到的是要 1.帶著發票(重要)  2.商品未拆封使用(重要) 3.盒子外觀良好



然後18號到達關西機場後  就立即前往B家的難波店(原購買店)

到了那邊之後就立即找了會說中文的店員 並表明我的來意

然後我們就到旁邊的桌子 然後拿出我要換的鏡頭給他們看(3xxxx￥)

也出示了發票給他們檢查  不過接下來重點來了

在他們看完發票之後  就跟我說這樣似乎是不能夠退換貨

因為我的購買日期距離(6/28)距離當天(7/18)已經超過一個星期了

於是我就跟他們說打電話問到有關六個月的事情

他們似乎有點茫然?!  然後跟我說他們要詢問上頭一下(應該是總公司吧)

過沒多久店員就帶了消息回來說

上頭表示  電話中所說的六個月是指"新品不良"的情況下  可以在六個月之內

帶回原店做換新的"同件商品"   而且實際上也沒有六個月這麼久

應該是只有一個月(與所得到的消息不一樣,不知道是哪邊傳遞有誤)

而如果是像我這樣  顧客自己買錯商品的話   要在一個禮拜之內退換貨

所以這次他們無法讓我退換貨

在得知無法退換貨之後  也只好接受了  畢竟這是公司的規定  而且買錯的是我們



離開難波之後  就立即前往位於梅田的Y家

因為剛剛在B家無法退換貨  讓我有點擔心等等的Y家會不會也是這樣

(Y家這顆是在7/1買的)

但還是硬著頭皮上了  到了之後就找了工作人員表示要來退換貨鏡頭

結果工作人員馬上就說:你就是那位從台灣過來換鏡頭的那位客人嗎?

聽到這句話我嚇了一跳  想說這樣你也知道XDDD

之後工作人員就帶我到旁邊的櫃台  並請當初跟我寫信的工作人員過來

我先把我帶的鏡頭(16xxxx￥)拿出來給他們檢查

在確認沒有問題之後   就從櫃台拿出了一個大箱子

裡面放的都是當初我在信件中表示想要換的鏡頭還有配件

(我是列清單給他們詢問有沒有貨  但因為要換成跟原來等值商品 所以沒全都要)

在我選好之後  就去櫃檯進行手續

他們先把原來的商品退貨  並把錢退給我(店員表示也可以直接退錢不換貨)

確認無誤之後  再進行結帳新選的商品

三兩下就完成了手續   我就這樣帶著新商品離開Y家  結束這次的主要任務~~

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以上就是我退換貨的過程  感謝你看到這邊

透過這次的退換貨  發現兩家的標準似乎也不一樣

B家明確指出買錯商品的退換貨期限

但Y家似乎是沒有很明文的規定?! (因為兩個鏡頭都已買超過兩個禮拜)

但基本上  一定都要帶著發票  然後商品不能使用過 (但實際上似乎也沒有很嚴格檢查?!)

然後商品的外盒一定要保持良好  不然店家有權不接受退換貨 就算在規定期限內

當然 希望大家買東西之前 能夠先確認好自己要買的東西 才不會發生像我這樣的事情

日本的退貨制度比台灣好 但也不代表能夠無限上綱

公司規定怎麼說  就是得照著走

最孩也要謝謝兩家工作人員的幫忙  不管有沒有換成功  都要謝他們幫我的忙


然後接下來是換完貨後   其餘時間遊玩的小心得


1.這次住的飯店 東橫Inn-心齋橋西   櫃台有會說中文的日本人(高木小姐)

  如果接下來有要去住的人  在那邊有問題可以找她(如果她有上班的話)

  然後有關辦東橫會員卡的部分 學生是1000￥(要學生證) 台灣的學生證也可以接受喔!

  (不過我因為沒帶學生證 所以是用一般身分辦)

2.從JR大阪搭新快速到京都只要33分鐘!!  很省時間

3.山鉾巡行隔天才有空去京都根本是悲劇(山鉾巡行是7/17,我18才去)

4.從關西機場到南波搭ラピート方便又快速 又有位子坐 1100￥而已

5.關西機場的KIX卡好用  買東西有打折  在KIX Lounge又打半折!!

6.KIX Lounge方便又舒適  飲料無限喝到爽  還有電腦可以用

  下次要去試試團體室(這次是待個人包廂)

  以後除了睡旅館外  又多了睡機場這個個不錯的選擇

7.最近的京阪地區真的超熱  去的人真的要注意防曬跟中暑

8.大阪地下鐵的廣播很洗腦XDD(右側の扉が開きます　ご注意ください)






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→ z27wi:糟糕 硬的是拳頭y
→ wei1120:              濕的是眼眶
推 xxrx5566:                        乾的是輸精管
推 heliosheep64:                                軟的是樓下小牙籤
→ DareJ:                       大家好我是軟今天

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.165.184.12
※ 編輯: rockjay04       來自: 1.165.184.12         (07/20 23:55)
→ jufen:不能在台灣轉賣嗎??有必要為了鏡頭花機票錢去日本換? @@
是有這樣想過啦  不過鏡頭的擁有者(我爸)都這樣決定了
我也只好尊重啦(機票錢他出的)XDDD  不過這種事一次就夠了 會累人
※ 編輯: rockjay04       來自: 1.165.184.12         (07/21 00:07)
推 AlainDion:下次可以請我跑腿 XDDDDD             應該不會有下次惹
不會有下次了XD
推 Yagamiiori:關空超好睡的阿XDDDDD
未來睡機場成主流?!
推 gaudi:我可能會跟第一家說是特地從台灣過來換~凹凹看~不過日本重規
→ gaudi:定也不一定坳的成功
特地從台灣來這個我有講  不過還是失敗~~
推 funnyway:2.應該是"未"拆封 修一下字比較好XD
感謝   已修正
※ 編輯: rockjay04       來自: 1.165.184.12         (07/21 01:08)
推 TAMACAT:謝謝你的分享 看來下次應該去 yodobashi 看看! ^^