扯！EZ Nippon 日本通網卡離譜客服欺騙消費者

[fundgto1975 (港股達人)]

圖文轉載：http://goo.gl/vQFznS

本人預計6/5(日)～6/12(日)總共八天七夜至名古屋--北陸--上高地--黑部立山旅遊

並於5/30日購買EZ Nippon 網卡之後出貨

由於本人自駕完全仰賴google map導航，完全不可處於無網路狀態，

因為少部分行程兩人可能有分開走的情況，為求慎重，我以ivideo吃到飽wifi為主，

另外加買網路上頗為好評的6天吃到飽網卡Ez Nippon為輔，

由於行程是八天七夜，但只有六天時間可以使用，

考量到最後一天回名古屋分開逛街機率比較高，因此打算開卡時間為第三天，

也就是6/7(二)開卡使用至6/12(日)，

購買之後發給我的確認信函(如圖)

豈料在出發前，突然接到客服電話，對方告知因為有一個開卡手續，

可以提前在出發前，自行上官網開卡，或者由客服電話開卡，

這位熱心客服就是打來問我要不要幫忙開卡的。

我想想就說好啊，反正遲早都要開卡，因此我就告知我是6/5~6/12在日本，

因此想要6/7開卡使用至6/12，

原本這是簡單的事情，哪知客服聽了之後，

突然開始『要求』我，要我6/5(日)開卡使用至6/10(五)

當下我感到有點奇怪，哪時開卡還不一樣，為何還要用強迫的口吻要求客人開卡日期呢？

後來客服盧了我大約十分鐘吧，

我其實有點不耐煩了，我就回她，官網我也去過，

上面說明開卡日之前可以取消原來預約的開卡日吧(如下圖)，

她說對啊對啊，

我心裡就想，那先答應她好了，她設定6/5開卡，我之後再自己上網改成6/7開卡即可，

於是就這樣結束通話，後來sim卡也順利出貨寄過來了，一切看起來都無異樣。

然而就在我出發之前兩天整理行李的時候，

他寄過來的時候本來是放在信封裡面，我這才拆開信封，看到包裝以及發票，

此時我看了一眼嚇到差點沒跳起來，整個震驚到無以復加，驚駭莫名，

因為寄來的sim卡居然不是我訂的6天吃到飽，而是原價1399、使用11天上網卡！

定神一看，上面還有『最後啟用期限2016/5/31』等字樣，也就是說，

已經過了開卡期限我當然沒辦法自行把開卡日期改成6/5了！

此時心裡只有這種想法：

官網上面明明6天吃到飽最後開卡日期是2016/10/31，

請問一個稍微有理智的消費者，怎麼可能在2016/5/30去購買隔天5/31到期的sim卡？？

搞了半天，原來就是因為要趕在期限前清庫存才跑來盧我

只要趕在5/31開卡，這張網卡就能使用5/31~6/10，

跟她『強烈建議』我的開卡使用期限一致

我說小姐啊，你可以明講嘛！

幹嘛拐彎抹角扯一堆要我改日期？

你今天換一個方式，坦白告知有一批11天的sim卡要到期，

便宜幾個錢賣我，這不是皆大歡喜嗎？

幹嘛要用這種方式？？

不知道這樣算不算詐欺？ 但客服離譜行徑讓我對這家公司毫無任何信任了。

不知此事是客服個人行為還是公司默許的。

再說到連線速度，由於這次行程大部分都是荒郊野外，

在黑部立山上面以及上高地有很多時候都是圈外，

那也就算了因為連ivideo的wifi也是圈外。

但重點是我的手機圖示從未顯示過4g，從頭到尾都是H

速度也沒上來，那我乾脆買300元的便宜umobile櫻花卡就好了，

還能用八天呢！(純google map導航用量2g是夠的)

我實在是不敢相信這麼大的公司居然為了省幾百元賠上自己的商譽，

但因為我在出發前才打開包裝，已經來不及反應了，只好留待回國再做打算。

圖：明明是11天吃到飽，發票卻給6天吃到飽的價格

圖：sim卡內容1

圖：sim卡內容2

圖：sim卡給11天的最後開卡日2016/5/31

圖：發票給6天的sim卡

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推 Vett: 台灣商人正常能量釋放
推 qdwq8: 超扯
推 mopovo: 最近對這家網卡有怨氣的人可真多
→ tony77998: 這家已黑   坐等換新名字重新上市
推 creation0304: 你去郊區租 AU或softbank ?
→ creation0304: 你應該優先考慮DOCOMO
→ creation0304: 最近WIUP有促銷 一天119左右的樣子，
→ creation0304: 我用過之後覺得WIFI機真的比SIM可穩
推 seamosshsu: 突然慶幸我上次買Studio A的8天2.2G卡 至少都是顯示4G
推 baby94: 店家怎麼這樣做生意啊
→ creation0304: 不過我比較好奇這麼多家都跟DOCOMO簽約的SIM卡
→ creation0304: 到底為什麼速度會差這麼多? 簽的方案不知為何?
推 dixongossip: 清庫存... 欺騙比較糟糕= =
推 whatslove: mvno
→ creation0304: 另外就是 大家的手機都收到的DOCOMO的頻段嗎?
推 luke72: 我也是五月購買的  印象中當時真的有一批5/31到期的在賣
推 b1001966: 扯 欺騙很糟
推 elittle: 可能是庫存喔 我之前也是買庫存  不過我是在露天買
推 creation0304: Xi：800MHz(band 19), 1500MHz(band 21), 1800MHz(b
推 loveinfinity: 用過sim卡後還是決定用回wifi機 優惠後五天也才368
→ elittle: 如果他直接說清楚  你應該也不介意吧  幹嘛用騙的
→ creation0304: and 3，只限東名阪地區), 2100MHz(band 1)
→ luke72: 找記者爆料  跟店家求償吧
→ luke72: 至於速度問題  那是QoS限制的  付多少錢  開多少頻寬給你
推 blueash: 說真的 我覺得300塊的umobile那一類的sim卡就用的很開心
→ luke72: 所以同樣都是Docomo訊號  你的sim卡跑起來就是比當地的慢
→ blueash: 實在沒必要去用到EZ nippon 反正首2GB流量是4G就夠用了
→ whatslove: 每一家mvno都是付錢跟NTT docomo買流量，做生意的精髓
→ whatslove: 在於買很少的流量但賣很多的sim卡。 最簡單就是剛開賣
→ whatslove: 時買多一點流量，這叫撒網，網友用了順暢自然會版上推
→ whatslove: 薦……接下來就是等著豐收了。最後被大家痛罵抱怨時，
→ whatslove: 結束這個 mvno品牌，另外取個新名字重新玩一次。
→ luke72: 然後要看同一區域有多少人在搶  東京都內一堆跟斷線沒兩樣
→ blueash: 2GB流量用完也大概都要回台灣了 剩下時間用3G撐夠用了
→ luke72: 真的在意連線穩定的話  用漫遊吧  至少中華電信跑不掉
推 bigfacetwo: 客服小姐還真是聰明...XDD
推 cka: 這個挺猛的....
推 peter700: 這家已經爛到不意外了...
推 blueash: 會有同一時間頻寬不足的是那種標榜4G吃到飽的
→ blueash: 如果是前幾G是4G速度 超過降3G這種就沒頻寬問題
推 thenorth: 好扯...
推 cckkyle: 換公司 換名字囉
推 chister: M飆ley Cr栃
推 s910928: 我還有一張欸，也是備用的(哭
推 dharma720: 已買...好抖
推 CrystYoung: 真心推掏寶網卡  便宜又快又穩定
推 SSglamr: 要砸自己名聲也不是這樣子的 當消費者都不會查內容喔
推 wangsuck: 這種30人左右的三流小公司不EY
推 domoto0101: 人現在在北海道稚内，同一張11天卡，還不錯耶  @@
推 cvo48: 有可能是客服個人行為跟公司無關
推 nousgu: 這小姐真的蠻聰明的 計算得很快
推 sunsir0000: 尚書大人真機靈～設想周到拿11天清庫存xd
→ peter700: 當初11天五月底到期的卡清卡清到很誇張就是了
→ nousgu: 還好這次我就用300元的 8天docomo 應該是掏寶卡吧
→ nousgu: 其實速度都還不錯 本來也想買11天的EZ 後來價差太大就算了
推 atb: 「推薦」的部落客要？
推 LoveSaeko: 04b表示：
推 ookkr51: 感覺某樓好像在護航
推 madlucifer: 用騙的太爛了
→ elittle: 護航的一定很多啦  下次來找找看淘寶卡好了
推 ocean1202: 這間公司這樣做很糟糕，但我上個月去北海道21天用這張
→ ocean1202: 真的很順
→ ocean1202: 清庫存還不賣便宜一點！
→ ocean1202: 欺騙很要不得.........
推 speedup1104: 台灣中國的網卡都爛 建議購買日本當地出的sonet預付
噓 uohuoy: 給6天發票有啥問題?你付的錢是6天的吧?
推 r69gr53: 有可能是客服把報銷卡私自拿來賣賺外快，公司不知情
推 baby94: 樓上好像覺得寄這發票並無不妥，我差點信了
推 a3pa3p: 沒有4g八成是頻段問題啦 不能怪他們 改日期就真的很不可取
推 elthy: 這小姐有夠聰明 完全是作詐騙的料
推 NEX5: 傻眼    是studio a 那張吧  說實在不想再用他們
推 jwency0105: 怒
推 nagisaK: 沒4G可能是你手機問題 你是LG的嗎
→ nagisaK: LG要進工程模式開
推 yuuirain: 也太扯了吧
→ loca73: 想知道手機是哪一款
推 cching1021: 這也太扯 跟詐騙差不多了
→ peter700: SIM卡界的酷航誕生
→ moontea: 請問LG要進工程模式開什麼呢？這次也有買它們家的卡要去
→ moontea: 日本用
推 lily51425: 扯爆了
→ singbook: 付的是6天的錢，給的當然是6天的發票，這是當然的啊
推 wangakechi: 也剛買到一張壞掉的卡，買3張壞了1張，我2位朋友能用
→ wangakechi: 網路，這次旅行我完全不能用
推 nagisaK: 看手機 像我的是撥號打3845#*802#
→ nagisaK: 樓上卡不能用的有交換測試過嗎
→ nagisaK: 進工程模式進lte only modem rat
推 a3pa3p: 我很好奇w大用的是哪支手機？
→ nagisaK: 選gsm wcdma lte auto
推 wangakechi: iphone 6 plus，Sim卡裝上，描述檔裝完，仍顯示圈外
推 wangakechi: 有，2位朋友一個也是iphone 6plus、一個iphone6 也不
→ wangakechi: 能用顯示圈外
→ wangakechi: 但我裝他們的卡卻能用
推 zeroyaking: 最近怎麼都這張出問題 還比jwalk貴
→ loca73: w大他們手機有開4G嗎XD
→ singbook: 看w大的說明，換手機可以用，那就不是卡的問題啦?
推 wangakechi: 我來日本用過的卡超過10張了，自己本身長年來也很愛
→ wangakechi: 玩電腦或電子產品，這種基本有沒開4G問題實在不可能搞
→ wangakechi: 錯
→ wangakechi: 買了3張卡，2張能用的給朋友用
推 SSglamr: ..........有人故意混淆視聽喔 交叉測試還敢說不是卡問題
→ SSglamr: 網路凡走過必留下痕跡 其他的不多說了
推 bigfacetwo: 風向不好帶喔...請加油阿...XD
推 clairebear: 重點是來的商品又不是6天的 憑什麼開6天
→ clairebear: 直接打去問消保官吧
推 nbagood: 是錯覺嗎怎麼推文好像都是同業順便偷渡廣告文
噓 speedup1104: 就說台灣中國的卡品質差就靠業代上網帶風向 買日本的
→ speedup1104: 直接買日本當地公司出的最好
推 elittle: 日本當地出的  有的手機是不是不能用阿?
→ speedup1104: 你買台灣中國出的 跟買日本當地的 都是用日本的電信
推 AAcrossBB: 客服話術都是依高層指示,又有錄音,誰沒事黑白講？
→ speedup1104: 訊號源一樣是docomo 當然買日本當地出的好
推 larailing: 好爛喔
→ wenmilkyway: 日本買的sim卡超順，參加live人爆炸多連線都沒問題XD
推 sunsir0000: speedup1104狠狠打了淘寶、studio業代的臉 …一直在推
→ sunsir0000: 文帶風向，失敗 。哈哈
推 elittle: 感謝S大大  下次我直接買日本當地的吧  再來找找資料
推 zeroyaking: 很想請教s大 當地要怎麼購買....看了心癢癢
→ speedup1104: 機場就有得買了 一下飛機 問問當地的電信櫃台simcard
→ speedup1104: 應該都聽得懂 上次買sonet7天2G的 2500日幣
→ speedup1104: 之前都是叫朋友買EZ 看到最近評論還是改推日本當地的
推 knmtou: iijmio也不錯
推 zeroyaking: 不好意思 S大 櫃台才買的到7日的嗎 關空的販賣機沒吧?
推 speedup1104: 7日我是在電信櫃檯買的 你自己找找看 問問看吧
→ zeroyaking: 網路搜尋的到都是儲值型的 貴好多
→ speedup1104: 我也是當天到櫃檯才看到有賣7日的
→ zeroyaking: 好的 感謝!!如果買不到 就用漫遊 至少台灣電話能接
→ speedup1104: 你google搜sonet 7days就有了 我不想被當成打廣告的
→ speedup1104: 講錯了 在此道歉更正 7天是每天只有135MB
→ speedup1104: 超過限速這樣
推 ianqoo2000: so-net不是臺灣早有賣了嗎？
→ ianqoo2000: 之前也想用，不過網頁沒有寫到有7天的
推 speedup1104: #1K_ji1zg 有阿這篇 剛剛看到版上也有人介紹
推 zeroyaking: 研究完以後 不太適合我 fb上傳下載太多...
推 p01777: 不推sonet 去年十月在日本亞馬遜購買的那張2.2G
→ p01777: http://imgur.com/N6nK2Zn 數據會說話 單純用line是堪用
→ p01777: 啦 但查地圖就不行了
推 nagisaK: 我去日本根本只有在看地圖跟上PTT 流量根本用不完
→ nagisaK: 那些網路不夠用的到底是在幹嘛?整天滑手機?
推 speedup1104: 我去都是在爬山啦 所以135mb對我來說很夠
推 poweryeh: sonet是有點貴 但速度還ok 臉書打卡上傳照片都沒問題
→ nkhs9412235: 有任何通話錄音嗎？沒有的話，為什麼要相
→ nkhs9412235: 信你說的？
推 yifang: 用so-net很多次了  山區或市區收訊都很好耶
→ nkhs9412235: 買 6 天升級 11 天，是無痛升級耶！！139
→ nkhs9412235: 9-899=500 就不是錢？