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上個月底的時候,臨時決定要去日本玩 由於我第一次出國實在沒什麼經驗,也沒有時間爬文看評價 於是身為學生的我貪小便宜的租了赫X森「零」的機種 機子出國當天早上送到, 但是時間很趕,根本沒時間打開來檢查就匆匆的出國了 悲劇的事情就來了,打開來設定,還沒用到什麼就迅速沒電了 第一天就在沒有網路下渡過, 因為沒電就一直妥善地收在保護包和包包夾層內 第二天充飽電再拿出來要使用的時候螢幕就一塊黑了 我很納悶的是我並沒有摔到或者是壓到撞到,為什麼會這樣子 我馬上就告知了公司這樣的情況,他只告訴我寄回時在裡面附上紙條 因為我沒有辦理保險,我本來想說,賠個兩千就算了, 當我自己衰沒好好做功課看大家評價 但是他竟然要我賠7500!! 一開始我實在沒想太多,就傻傻被他們公司給牽著走 後來告訴我朋友後被罵了一頓 他說他們公司機王這麼多,評價那麼不好, 又更何況是用宅配運送,運送過程原本就可能有碰撞的問題 也不知道機子到底原本有沒有問題 他們都來來往往租借那麼多人了。 回國以後,他們公司打來一開口就是要我賠錢 後來我們要求他們可以提出機子的檢測報告給我們嗎 因為我根本沒有摔到壓到,到底為什麼會這樣? 客服的態度也是非常不好, 經過來來回回大概三四通電話,拖了快一個月 先前要求的檢測證明都好像沒講過一樣, 打來還是劈頭就問我匯款沒, 再下一次打來就是和我說不然給你分期付款 更何況我看那一檯機子換算台幣不過五六千塊, 兩個十塊大的螢幕竟然要七千五 iphone修到好也不過2500啊 那價錢都可以買一檯新的了! 又更何況他們告訴我他們公司自己配有工程師了 事情就一直卡在他們一直不正面回應我的需求,然後一直鬼打牆叫我匯錢 我最近想上消保會申訴看看有沒有用了 謝謝大家耐心看完,提供大家一點經驗分享, 下次要租借要三思啊啊啊啊~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.171.80 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1418458554.A.CDA.html
Felix76116: 應該說明書都有提醒 使用前要先充飽電吧... 12/13 16:20
Felix76116: 另外 收到物品前 應當要先使用 確認機器是正常的 12/13 16:23
Felix76116: 不然說真的 廠商也不知道是機器再運送過程中壞掉 12/13 16:24
Felix76116: 還是使用者使用壞掉 12/13 16:24
Felix76116: 收到物品時 12/13 16:24
jessbianrad: 自己沒有檢查正常也沒有檢查還有沒有電量…這些事情 12/13 16:58
jessbianrad: 不是訂的時後就提醒的嗎 12/13 16:58
jessbianrad: 說真的第一時間沒有反應才說壞了他們這樣反應也是頗 12/13 16:59
jessbianrad: 正常 12/13 16:59
sweetpoint: 剛租完~不過不用設定,只要充飽電就可以用了 12/13 17:22
vivi7angel: 你在台彎時不說~去日本繞了一圈回來才說,那要如何自清 12/13 17:23
vivi7angel: 不是你弄壞的呢? 拖這麼久,責任很難歸屬啊.. 12/13 17:24
win1786: 五號出去,前一天收到,打開後發現電是滿是~應該每台不同 12/13 17:41
win1786: 零去北海道沒那麼順,斷斷續續的~都要一直重開機,不知是 12/13 17:41
win1786: 機子冷到了還是怎樣== 12/13 17:41
kcl0801: 通常來說他都會在你出國前一天的中午左右寄到才對 就是為 12/13 18:41
kcl0801: 了預留時間給你檢查 還有換機的時間 為何你會是出國當天 12/13 18:42
kcl0801: 早上收到?? 然後電量的問題 基本上要看前一個使用者 他們 12/13 18:43
kcl0801: 似乎是不會去幫每一台機器充到滿的樣子 12/13 18:43
kcl0801: 不過看來就是羅生門了 因為雙方都沒有證據可以證明是在 12/13 18:45
kcl0801: 哪一方面出問的 12/13 18:45
Vett: 不符就是上法院啊 請他舉證是你損壞機子啊 12/13 18:53
Vett: 找消保會也是很OK的 12/13 18:53
diet83: 我也是租零 ,去京都時莫名其妙會自己關機,還要接行動電 12/13 18:57
diet83: 才能開機,他們回復電池接觸不良,租到有夠衰的 12/13 18:58
peter700: 這種不是廠商出貨前就要充飽電跟檢查嗎? 12/13 19:03
nonoz: 下次改買富士卡吧… 對岸寄過來七天總共不用五百台幣 12/13 19:13
jessbianrad: 關機是因為自動休眠嗎? 12/13 19:26
techih: 機器沒有外傷嗎? 12/13 19:26
ROCAF: 強國門號去日本要翻牆吧 12/13 19:39
antiall: 富士卡不用翻墻 蠻好用的 12/13 19:56
Felix76116: 拿到新手機也沒有充飽啊!租車交車也沒加滿油啊! 12/13 21:05
sswwer: 蠻倒楣的,但這家評價真不是普通的差 12/13 21:06
Felix76116: 通常出貨都會檢查,有可能運送的時候弄壞。但是沒第 12/13 21:06
Felix76116: 一時間反應,自己承擔了。 12/13 21:07
zz71: 我有租過 他們有說寄到先看有沒有損壞、配件有沒有全 12/13 21:31
chickensam: 我去租車都的規定滿油出滿油回欸XD 12/13 21:52
chickensam: 多打都 12/13 21:53
chickensam: 不過這是特例就是了 12/13 21:53
roylu91: 今年到北海道零的使用經驗是很棒,比之前WIHO好太多 12/13 23:06
roylu91: 不過出發前一天才寄到就很不安全,如果有問題根本無解 12/13 23:07
roylu91: 我出前一天才收到機器那感覺很差,責任是消費者嗎? 12/13 23:10
roylu91: 如果廠商不能保證機器100%沒問題,前一天到就是搞消費者 12/13 23:11
roylu91: 多數人出國前一晚應該忙一堆事情,不可能花太多時間機器 12/13 23:13
roylu91: 尤其是測試一台在台灣不能用的機器,且是陌生的電子產品 12/13 23:14
Felix76116: 可以多付錢提早寄囉。基本上無線沒問題就可以用了, 12/13 23:23
Felix76116: (可以連線),你說的國家問題根本不是問題。 12/13 23:24
Felix76116: 而且現在無線網路幾乎有上網裝置的人都有用過,這應該 12/13 23:26
Felix76116: 也不是問題吧… 12/13 23:26
humanskull: 慶幸租兩次運氣都很好的路過... 12/13 23:31
frick: 最近自己租兩次+幫爸媽租一次Horizon都很OK的路過... 12/13 23:33
stalna: 這種的賠償金都高到誇張,匪區的富士卡買一買就好 12/14 00:11
pinkgrass: 這家都是出國前一天就會寄到,有些業者是當天才給機子 12/14 00:19
aiboa: 租過三次每次都很OK的路過+1 也都是出國前一天就收到 12/14 00:37
meijichoco: 租過好幾次也是都前一天就寄到 是不是設定錯日期 12/14 00:38
roylu91: 前一天寄到我認為是問題,當然當天是更扯 12/14 00:47
roylu91: 我六月租時,當中午機器沒到,打電話沒人接 12/14 00:48
roylu91: 我不認為這是我的問題 12/14 00:50
roylu91: 我的零使用經驗很好,但很討厭廠商讓消費者憑運氣 12/14 00:51
Felix76116: 訂購契約已寫明出國前一天送達,當你付錢表示契約成立 12/14 00:54
Felix76116: 我不知道問題點到底在哪? 12/14 00:55
jessbianrad: 前一天送達很合理阿 比在機場領或是送到日本飯店那種 12/14 00:57
jessbianrad: 相較起來方便多了 而且廠商也不是笨蛋 他們也要翻桌 12/14 00:58
jessbianrad: 率的 還沒有要出國七早八早寄給你幹嘛 都說照天數來 12/14 00:58
jessbianrad: 算了 要嘛就多填幾天 不然放在家裡擺心安喔 12/14 00:59
Felix76116: 若要提早拿機,多付錢即可解決。 12/14 00:59
jessbianrad: (方便多是指我個人容易迷路到飯店才領會不安心 12/14 01:00
roylu91: 使用者經驗需要契約規定嗎? 12/14 01:07
roylu91: 契約也沒規定公司需要接你電話 12/14 01:08
roylu91: 契約也的確沒規定廠商保證一定給沒問題機器 12/14 01:23