[資訊] (廠商誠心解決)Wi-Ho日本SIM卡經驗

[volcanoPYRO (rju)]

2017/08/15更新
今日連科通訊致電解釋
以及為當下沒有提供緊急方案致歉
因為家人出國小頻繁
所以Wi-Ho承諾補償一張SIM卡
以供下次出國使用

-------我是分隔線-----
由於家人上周去日本
所以本人在某24小購物平臺買張SIM卡

品名：Wi-Ho日本SIM卡8日2GB
使用手機型號：愛縫6

家人當日達日本使用機場wifi按照說明
安裝描述檔後無法使用行動網路

早上本人聯繫購客服後轉連科通訊處理
該公司請家人跟Line洨幫手聯繫
也按照洨幫手步驟處理還是無法連線
整整弄了一天zzZZ

當天又致電一次
該公司表示：我們要與電信商聯繫確認是誰的問題
就是踢足球啦

到了第三天才說SIM卡有問題

因為漫遊事前沒申請
家人證件也帶走也沒辦法代辦
期中不斷詢問有什麼解決方式
該公司一直表示抱歉啊、等電信商回覆啊、我沒辦法決定之類的屁話

行程完全被這問題搞的沒辦法走
該公司也沒辦法提供一個有效的解決方案
想買的慎重考慮一下…

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc),
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1502733657.A.D86.html
推 Kidking: 不！我有一張這個，過幾天要帶去日本用
→ Roido: 寧願用wifi機，用了不同廠商的6次都沒問題，唯一一次用Sim
→ Roido: 卡就怎樣都連不上
推 diskdie7045: 第一天沒辦法用應該在當地就買一張、這張拿回來退
→ volcanoPYRO: 應該在當地買張來用沒錯，可是一離開旅舍就沒有網路
→ volcanoPYRO: ，家人滿路癡的很依賴map...
→ mic82y: 月底也想租WiHo的WiFi機，現在有點怕怕的，不知道會不會一
→ mic82y: 樣出問題
→ mic82y: 雖然爬過的文到目前都沒有負評就是了（會不會爬漏了?
→ sings: 有種東西叫離線地圖
推 a0922347523: Wiho要租機比較保險,但我租了同型號3次,機子本身好壞
→ a0922347523: 更重要,運氣運氣啊
→ ecomami: 我是無論如何都會開漫遊(我是用中華)以防萬一 反正沒用不
→ ecomami: 收錢
噓 humanskull: 只有我對洨幫手有意見嗎？
→ humanskull: 選一下字吧～
→ volcanoPYRO: 照這次處理態度，租機子出問題可能也是要自行解決，
→ volcanoPYRO: 另外回覆樓上三交音ㄒㄧㄠˊ，當然是選過字的
※ 編輯: volcanoPYRO (140.123.122.230), 08/15/2017 11:50:40
推 chomskey: 這張我年初用過，在大阪京都東京千葉都很正常的說
→ chomskey: 看樣子每一家sim都要想好備案方式了
噓 humanskull: 你選過字？那就更該噓了。
→ humanskull: 有問題的是公司 與員工何關？
→ volcanoPYRO: 不只sim卡，租機也是要注意，不是只有sim才會有問題
→ volcanoPYRO: ，某樓就提到出國就先申請漫遊，反正不使用不計費，
→ volcanoPYRO: 遇到突發狀況就可以用上，這建議很好，這次不爽的是
→ volcanoPYRO: 該公司處理態度拖時間又沒處理好
※ 編輯: volcanoPYRO (140.123.122.230), 08/15/2017 16:39:12
→ volcanoPYRO: 剛剛Wi-Ho致電，更新內文在最上方
推 shietsd: 賠一張sim卡有啥用，旅遊沒網路身不如死XD
→ ailio: 現在很多機場都有sim卡的販賣機，機場直接測試有問題就能買
→ ailio: Wiho上個月去大阪有用，全程只有3G...(之前用過其他家都4G)
→ ailio: 不知道是這家的問題還是我手機太爛...Orz (LG G2)
→ volcanoPYRO: 真的…賠sim是真的於事無補，不過都發生了…就不無小
→ volcanoPYRO: 補，當初買是看在很多人跟Wiho租機…想說應該很穩…