[心得] 護照遺失 & JCB晶緻卡秘書使用經驗

[vilico (烏拉烏拉草)]

此次前往北海道過程中，同行家人因為玩得太開心，不慎在登別某個便利超商遺忘了自己
的包包（內有護照）。

慘的是已經車回到札幌市區才發現車上沒有他的包包．一行人拼湊記憶，最後結論可能是
在登別某間便利商店遺失，好在今天購物的發票還沒扔（有刷卡準備留著抽獎），趕緊用
skype撥過去後果然對方確
認有一模一樣的包包被路人撿到?（好在還沒送警局）



因為遺失包包的家人是唯一會講日文（但也講得不是很溜），回到飯店後直接用skype請J
CB秘書協助溝通，內容如下：

本來家人想請店員直接從袋內抽出運費所需費用，可惜溝通後店員表示不方便私自動客人
物品．（另一方案是貨到我方付運費，但飯店這邊隔日又要退房換到對面去住，也不好意
思請飯店代收(還要代付取貨付款費用)．　

最後溝通結果還是讓家人放棄隔天行程自己親自走一趟去領回,也算是學得一次教訓．

過程中白金秘書也一一協助，對於第一次使用JCB秘書功能的人感到確實方便!


P.S.自己需要負擔的部分是接聽秘書回撥的國際電話(忘了可以請他撥到飯店)

另外JCB的免付費電話不知為何用SKYPE撥不通，撥當地付費電話卻ＯＫ？

JCB PLAZA Call Center　http://www.jcb.tw/ws/pop/plaza.html　
無法接通上述免費電話時，請改撥下列付費電話。
81-3-5778-8388（日本國外撥打）  <---用skype撥ok
03-5778-8388（日本國内撥打）　

回國後看到護照脫線被滯留在韓國的可憐人，覺得找得回護照還是慶幸．

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※ 編輯: vilico (114.137.181.53), 07/07/2017 13:34:48
推 marklin709: 弄丟護照就得去白金台報到了
看流程好像很麻煩 當時有查當備案，但能免則免
※ 編輯: vilico (114.137.181.53), 07/07/2017 13:53:21
推 mumucar: jcb不是有免付費電話撥嗎？
→ mumucar: 直接當地找公共電話打
用旅館房間內電話播免費電話播不出去，當下也沒心思再找公用電話亭（+戶外/公共區很
吵）。討論後想趕快解決問題就用skype了（看記錄電話費大概台幣30元 ）

※ 編輯: vilico (114.137.181.53), 07/07/2017 13:59:22
推 oxhill: 感謝分享
推 tony330857: 哈哈，白金台等於交流協會所在地
推 pontus: 謝謝分享