[資訊] 不便險理賠心得 (行李損失)

[LarryL (蠢蛋工程師)]

    日旅版潛水已久很久沒Po 沒想到是因為這個題目

    小弟是個常自助旅行 有時愛用廉航搭短程 有時使用里程搭商務的旅遊者
    但是.... 因為運氣常常不是很好 所以都會先買好旅遊不便險
    通常也是國X+富X 為什麼我保了兩家不便險?

    之前的理賠經驗如下 看了就知道我為什麼都會買兩家了
        2013 歐洲之旅出門前碰到颱風 荷蘭航空跳過台北不停
        2014 北海道之旅 回東京碰到大雪 ANA原本飛成田變成羽田 然後睡機場
        2015 沖繩之旅出門前碰到颱風 樂桃航空連來都沒來
        2016 紐西蘭之旅 韓亞航轉阿酋航空 行李轉到不見隔天才到
        2017 北海道之旅 日本航空把我的行李箱弄破了......

    對 保險公司是我的好朋友

    (本篇不同意記者大哥大姊抄文 不然我就會少了很重要的好朋友了!)

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    廢話說完 以下正文開始

    話說日本之旅進行到一半 搭了日本航空的國內線
    好整以暇下了飛機領了行李之後
    熊熊發現....行李箱外殼怎麼破了一個大洞 有一個輪子還快掉了
    (一般拉桿行李箱 用不到兩年 外殼ABS+PP 記得不到15KG)

    無奈之下只好找日航的服務人員
    結果 紙妹帶我去一張海報前面 上面畫說這樣是不理賠的
    (包含箱子刮傷 輪子掉 拉桿斷 或是提把斷....總之 還是個行李箱日航就不賠
     沒拍到海報照片 下次那位大大有經過可以看一下 就在提領完行李要出管制區旁邊)
    用 iPhone 來回翻譯 請小姐開PIR (Property inregurity report)
    這邊速度倒是很快 確認我不趕時間後馬上開了一張給我
    好不容易搭巴士撐到飯店後 隔天就去買了另一個同樣大小的行李箱

    回台灣申請理賠
    第 1天 準備好資料自己跑了一趟去兩間公司
    第 2天 國X理賠直接進帳(定額) 速度之快有點嚇到
    第 3天 收到國X簡訊表示案子已收攤
    第 5天 收到富X電話 確認了幾個資訊
           (1)舊的行李箱那個牌子 (2)舊的行李箱用多久
           (3)有沒有舊的行李箱買的發票 (4)新的行李箱一樣大嗎
           (5)新的行李箱買多少錢
           大哥啊....我真的不會第一題和第三題
           不過問五題對三題60分應該及格了
           因為就保險公司立場 舊行李箱有折舊
           所以理賠金額 = 新行李箱打個折-自負額
    第12天 富X理賠進帳

    準備資料 能多詳細就多詳細
    1. PIR
    2. 登機證
    3. 行李條/行李收據
    4. 護照影本有個人資料和入出境時間
    5. 新行李箱購買收據/刷卡單
    6. 當時的照片(小弟有在行李條還沒拆下前
       搭配登機證和行李收據拍了好幾張破損行李箱照片)
    7. 銀行帳戶影本

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    Lesson learn:
    (1) 出門在外 保險真的是可以保護自己的工具
        如果只是要有基本不便險的保障 買最低保額即可
    (2) 拿到行李不要太高興往外衝 多看兩眼(形式/姓名/破損)
        行李箱留下PTT ID也是方法
    (3) 如果有問題 記得在出管制區前即時處理
        不然出去後就沒轍了
    (4) 留存的資料越詳細 保險公司問題會越少
        你獲得理賠的機會越大
    (5) 搭日本航空日本國內線居然也會碰到這種事
        上天一定是要給我試煉在PTT回文的

    好啦....保險公司不要封殺我

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.174.109
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1512174707.A.A04.html
推 lakai199: 推，實用
推 JUSTBET: 推！但是下次赴日前可否告知時間 XDDD
※ 編輯: LarryL (1.169.174.109), 12/02/2017 09:10:58
推 tatibana31: 推！下次出遊時間請公告，謝謝！
推 jjyjus: 學到，謝謝！下次出遊時間請公告，謝謝！+1 XD
推 lkw183: 推 無敵倒霉王。請記得公告出國行程XD
推 cheche905: 謝謝很實用的資訊
→ rugalex: wow......你要不要去改個運什麼的？
推 sungkai: 推，這是傳說中的地獄倒霉鬼嗎？
推 proger: 這經歷好驚人，幫QQ
→ TheoEpstein: 推！
推 callling: 哪有人這麼賽的。莫非跟航空公司還有颱風串通詐騙理賠@@
推 Jo: 經驗真豐富(誤)           可以問您下次什麼時候出門?我要避開
→ Jo: XDDD
推 suba1121: 推實用&下次要去日本時記得來公告一下XD
推 a8117253: 好倒霉的感覺喔....
推 Waitingchen: 請問原po大大兩家都是保最基本不便險嗎？
       如果需求是不便險的部分 個人覺得只要保保額100萬的就好
       不過通常我會保我和老婆大人兩份 因為國X航班取消是$4500
       碰到的話兩個人$9000很夠住一晚外加吃飯了
→ Waitingchen: （需要出遊公告+1 XDDD）
推 whoman: 原po請公告下次出遊日期與地點   XDDDDDDD
推 tokyork: 地獄倒霉鬼 拍拍
→ begwell0214: 你可以拍人在冏途了
       這還不錯 紐西蘭那次我們全家只剩下隨身行李和一包女兒的幫寶適
       有興趣可以去保險版找一下舊文
推 s74819: 即將2018了…
→ ROCAF: 只有更賽 沒有最賽
推 gogotalk: 能夠每年都中獎，高手無誤
推 dahonehsueh: 麻煩公告行程，並由版主置底！XDD
推 rozen724: 樓上XD
推 syrctiger: 你應該沒朋友吧
       怎麼會?! 我去理賠時專員還很貼心和我交換Line哩~~~
推 jadeu00379: 謝謝分享啊啊
推 t62378963: 原po可以避開明年6/19～6/23出國嗎xd?
推 neg: 事先知道原po的出門時間更保險XD
推 shinjiw: 推實用，但12中可以避開一下嗎XD
→ goabao: 原PO可以避開一月中嗎XD
推 sinben: 原po麻煩出國前公告一下XD
推 elittle: ............好慘
推 chsuo: 想問一下行李壞了要怎麼提出證明
→ ssmmss: 保險公司：我不是你的好朋友
       對了 本篇不同意記者大大抄文
       這樣我就不能和保險公司變成好朋友了
推 xd5477: 這太賽了XD    拍拍
推 logoaj: 行李壞了，在機場轉行李盤附近有航空公司櫃臺，跟他們領
→ logoaj: 取行李損壞證明就可，出去就不行
       這點很重要 一定要在行李轉盤那邊處理拿到PIR 不然就一去不回頭了
       另外 有朋友分享 拿到行李時發現用塑膠套包好 覺得航空公司服務怎麼這麼好
       結果回家之後發現是行李箱葛屁 航空公司不包好早就衣服掉滿轉盤了
       記得 多停十秒鐘 多看兩三眼 很多問題就解決了
→ logoaj: 麻煩原PO搭1月初回台班機，超想再遇一次飛機取消，有保險
→ logoaj:       吃好住好
推 cocosu: 原po後面跟了什麼東西嗎，好慘
推 syun1994: 大家真的hen壞，都不同情一下QQ，拍拍
推 jisfs: 拍拍
→ chaichai: 原po明年3月底到4月底可以麻煩避開嗎,謝謝(原po要去改運
→ chaichai: 看看嗎?)
推 athena8855: 幫QQ，下次出門記得上版公告一下謝謝原PO
推 oberatri: 網路投保也不錯用 理賠快又減少損失
推 foreverwings: 能說飽基本還是進階險嗎 想參考Ww
推 may8010: 原po不要出國 XDDDD
推 may8010: 保險公司：你應該是詐險吧！？一直在賠你…
→ sate: 日本航空把行李用壞的機率應該不到5%吧居然被你遇到
       是的 回來被朋友問我說你從哪找到這麼鳥的行李箱?
推 loves57076: 不小心嘴角失守一下 原po真的該去改運一下
推 momoko10306: 本來還好，結果看到下面留言害我狂笑。（要求出國公
→ momoko10306: 告）
推 sayakosun: 原PO可否高抬貴手 2018年的3月4月請不要出國XDD
推 sixpoint: 5%太高了吧 一百個皮箱就五個會壞耶XD
       好啦 大家周末愉快
       小弟因為工作關係都是提前先九個月到三個月預排假期開哩程票買廉航機票
       一年大約出去放風兩到三次 這樣有沒有把我碰到鳥事的比例變小了?

       最近要去日本的朋友請不用擔心 小弟因為工作上有一些調整不會出遠門
       下次去日本應該是2018年5月過完勞動節的下一週 台北桃園往大阪關西
       航班還沒確認 用哩程票開應該是JL814/JL816/CX564
       確定日期會再上來說明的 大家不用擔心

       另外 兩次航班取消都是七月底最後一週 後來我就不在那時出門了 XD
※ 編輯: LarryL (1.169.174.109), 12/02/2017 21:36:48
推 TURNON: 請告知下次搭機出國時間，讓大家避開，感謝
推 mathrew: 你也太賽了吧....
推 a15901234: 太強了xD
推 Kamelie: 啊~也是明年勞動節後的下一周要去日本  XD
推 s911059: 跪求原Po避開明年9月初
推 stkate: 能把保險用得這麼淋漓盡致XDD