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12/31出發去關西跨年, check in時地勤發現我朋友的行李貼錯,還拉下來重貼, 結果到關西機場時,遲遲不見我的行李, 日航地勤看我的登記證才發現我的行李掛到馬尼拉去了... 頓時覺得好開心,我的旅遊不便險總算有用了!!! 因為是第一次遇到,請家人問富邦客服,客服表示要6小時後的收據才能理賠, 我在網路上查的資料也是,但我們第一個行程就是去outlet, 所以還是先買了,晚上從飯店打去富邦詢問, 富邦客服說,其實只要確定6小時內收不到行李, 當下就可以開始買,不用等6小時。 ------------------以下理賠內容分享------------ 富邦不便險(理賠實支上限2萬) 1/15(一) 限掛寄出理賠申請書 行李延誤證明(正本) 單據(照天數貼在A4紙上) 銀行帳號(影本) 台銀匯率截圖 身份證(影本) 行李宅配單 1/23(二) 理賠金額入帳 單據總金額日幣76,899理賠金額2萬 旺旺友聯(行李延誤實支1萬、行李遺失實支3萬) 這是買機票時刷元大鑽金附贈的, 問元大也不知道理賠額度多少,且元旦時元大客服提供的市話沒人接, 只能先以富邦為標準並寫客服信詢問。 客服回覆延誤超過24小時就算遺失。 1/8(一) 理賠表示申請書勾延誤或遺失都可以,並說理賠金額是1萬, 再度去電才說行李遺失理賠是3萬。 (建議理賠申請書寄出前細項要問清楚,不然單據附的不夠多就虧了) 1/15(一) 限掛寄出理賠申請書 行李延誤證明(影本) 單據(照天數貼在A4紙上) 銀行帳號(影本) 台銀匯率截圖 身份證(影本) 購買機票刷卡截圖 行李宅配單 1/24(三) 理賠金額入帳 單據總金額日幣87,702理賠金額23,093 菲律賓航空(旅遊不便金美金50) 菲航的代理是華航 1/8(一) 去電華航行李組詢問賠償,華航表示這要找菲航, 菲航(機場)表示這是華航行李組的錯,要找華航, 再去電華航行李組,華航表示問過菲航再回電給我, 華航說菲航願意賠旅遊不便金台幣1500,但要去機場領。 因為有同事剛好要去接機,所以請同事幫領, 當晚同事說不巧這禮拜客服都飛松山。 1/17(三) 詢問菲航(機場)是否可以到台北辦事處領, 菲航說可以幫我轉去台北,再回電給我。 1/19(五) 同事要去桃園送機,說幫我碰碰運氣 1/22(一) 同事沒領到,去電菲航(機場),菲航說會計說可以用轉帳的,並給我對方名字, 去電菲航(台北)會計請我傳真銀行帳戶, 並表示需要作業時間要1/26(五)才會匯款。 ---------------------------------------------------------------------- 12/31抵達關西機場,1/2飯店簽收行李箱, 宅配單上配送時間是寫午中前, 但富邦跟旺旺友聯1/2的單據都有理賠, 有在申請書上寫明晚上回飯店才領取行李。 這次附上的單據全部都有理賠, 有些不確定是否能理賠的,我也都附上了。 總共理賠44,593,覺得滿足。 (當初覺得旅遊不便險是保安心的所以沒有多保國泰嗚) ----- Sent from JPTT on my Xiaomi Redmi Note 4. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.167.44 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1516793862.A.4D0.html