12/31出發去關西跨年,
check in時地勤發現我朋友的行李貼錯,還拉下來重貼,
結果到關西機場時,遲遲不見我的行李,
日航地勤看我的登記證才發現我的行李掛到馬尼拉去了...
頓時覺得好開心,我的旅遊不便險總算有用了!!!
因為是第一次遇到,請家人問富邦客服,客服表示要6小時後的收據才能理賠,
我在網路上查的資料也是,但我們第一個行程就是去outlet,
所以還是先買了,晚上從飯店打去富邦詢問,
富邦客服說,其實只要確定6小時內收不到行李,
當下就可以開始買,不用等6小時。
------------------以下理賠內容分享------------
富邦不便險(理賠實支上限2萬)
1/15(一) 限掛寄出理賠申請書
行李延誤證明(正本)
單據(照天數貼在A4紙上)
銀行帳號(影本)
台銀匯率截圖
身份證(影本)
行李宅配單
1/23(二) 理賠金額入帳
單據總金額日幣76,899理賠金額2萬
旺旺友聯(行李延誤實支1萬、行李遺失實支3萬)
這是買機票時刷元大鑽金附贈的,
問元大也不知道理賠額度多少,且元旦時元大客服提供的市話沒人接,
只能先以富邦為標準並寫客服信詢問。
客服回覆延誤超過24小時就算遺失。
1/8(一) 理賠表示申請書勾延誤或遺失都可以,並說理賠金額是1萬,
再度去電才說行李遺失理賠是3萬。
(建議理賠申請書寄出前細項要問清楚,不然單據附的不夠多就虧了)
1/15(一) 限掛寄出理賠申請書
行李延誤證明(影本)
單據(照天數貼在A4紙上)
銀行帳號(影本)
台銀匯率截圖
身份證(影本)
購買機票刷卡截圖
行李宅配單
1/24(三) 理賠金額入帳
單據總金額日幣87,702理賠金額23,093
菲律賓航空(旅遊不便金美金50)
菲航的代理是華航
1/8(一)
去電華航行李組詢問賠償,華航表示這要找菲航,
菲航(機場)表示這是華航行李組的錯,要找華航,
再去電華航行李組,華航表示問過菲航再回電給我,
華航說菲航願意賠旅遊不便金台幣1500,但要去機場領。
因為有同事剛好要去接機,所以請同事幫領,
當晚同事說不巧這禮拜客服都飛松山。
1/17(三) 詢問菲航(機場)是否可以到台北辦事處領,
菲航說可以幫我轉去台北,再回電給我。
1/19(五) 同事要去桃園送機,說幫我碰碰運氣
1/22(一) 同事沒領到,去電菲航(機場),菲航說會計說可以用轉帳的,並給我對方名字,
去電菲航(台北)會計請我傳真銀行帳戶,
並表示需要作業時間要1/26(五)才會匯款。
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12/31抵達關西機場,1/2飯店簽收行李箱,
宅配單上配送時間是寫午中前,
但富邦跟旺旺友聯1/2的單據都有理賠,
有在申請書上寫明晚上回飯店才領取行李。
這次附上的單據全部都有理賠,
有些不確定是否能理賠的,我也都附上了。
總共理賠44,593,覺得滿足。
(當初覺得旅遊不便險是保安心的所以沒有多保國泰嗚)
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