[心得] 富邦不便險 行李箱損毀理賠心得

[wzmildf (我不是蘿莉控)]

這趟旅行不是到日本，而是到歐洲出差的經驗

不過有鑒於大家出國很常使用富邦，還是來分享一下相關經驗


在三月初回國的時候，從桃園機場拿到我的行李箱就發現箱體被摔爛

輪子整個凹陷進去完全無法使用

https://i.imgur.com/wJAK6O3.jpg

這咖Samsonite我不到半年前在美國買的，用不到幾次就這樣報銷了..


這邊不得不靠北一下土航真的服務很爛

在桃園機場是沒有任何地勤人員處理這類問題的，而是交給華航協助處理

華航的人只跟我說除非箱體整個"破掉"，不然旅客只能自行連絡土航

用email或是打電話基本上都很難聯絡到土航的客服，這些跟旅日版比較沒關係先跳過吧

結論就是土航回應「我們不負責保險箱啦，頂多開張證明給你」


這時才想到好險這趟也是有買不便險...

打電話詢問客服之後準備資料如下寄出就可以了


1. 理賠申請書 (去網站下載)

2. 存摺影本

3. 護照影本

4. 行李箱受損照片 & 原廠鑑定結果/維修收據 (我的無法修復)

5. 航空公司證明文件

6. 如果有留行李箱收據、購買證明、保證卡都可以附上 (我沒留)

   處理的先生有請我再加附上網路販賣相同型號的價錢截圖之類的，一併也附上


全部放進牛皮紙袋掛號寄出，收件後過一陣子就會有人連絡了

算上折舊之後再扣掉約750的自負額就會是收到的理賠金額

處理速度和態度都很不錯啦，過程中有什麼不確定的環節都可以打電話過去詢問

今天剛收到理賠受理的通知，接下大概就是等錢入帳了 給大家分享一下


害我現在少了一個行李箱很不方便，接下來又要煩惱該買哪一咖了.....

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.106.159
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1554107383.A.A91.html
推 yaet: 所以賠多少啊？
對方告訴我大概九千吧，還沒拿到錢所以我也沒講死

推 Jumble: 我同事信用卡首刷送的行李箱破損，理賠拿到1800台幣
推 zaxy312: 樓上案例好爽
推 lidocaine: 拿到錢記得說一下 謝謝
會update在這篇

推 neg: 請問有跟你說要收回受損的行李箱嗎？我上次申請他說一定要收
→ neg: 回舊箱，因為我捨不得跟我三年的行李箱所以放棄理賠
有說請我先保留行李箱，目前沒跟我提到要收回去
※ 編輯: wzmildf (27.247.106.159), 04/01/2019 17:41:53
推 yungju: 我也是信用卡送的行李箱.用了2年.也是保富邦.最後貼500
→ yungju: 理賠500....行李箱沒收回去.因為是去日本時被弄壞的
→ yungju: 去程被弄壞真的很麻煩.花的錢比理賠的行李箱貴很多呀~~~~
推 hsinyeh: 那是因為你原本就便宜的行李箱阿...跟去程弄壞沒關係
推 logoaj: 國泰賠得多，行李箱送的賠45000
→ logoaj: 打錯4500
推 lizzy0102: 我過年被摔掉了一個輪子旅遊不便險賠了1萬....
→ lizzy0102: 但台灣RIMOWA 擺爛不修，看樣子要拿去日本修了
推 bean1013: 被土航摔壞過+1..但神奇的是外包廠商竟然修好了，所以
→ bean1013: 我的國泰沒賠
推 cuddly: 到底要怎麼弄才會變這樣...遇到這種真的好煩
推 gogotalk: 還想搭土航去土耳其的說…
→ S921236092: 行李箱損壞富邦理賠還要算折舊…