推 Steinway:我是覺得沒差..時間棒價格漂亮就ok了.. 09/29 17:14
→ Steinway:反正上飛機就看風景..東西來了就吃.然後休息一下準備降落 09/29 17:15
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作者: dreamstarsky (牛奶與巧克力) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Thu Sep 29 14:06:30 2005
※ 引述《vanesa (上班上得好想睡覺..)》之銘言：
: 原本以為長榮是很不錯的..
: 可是爬版越多越害怕...@@..評價很不好..好的也才一兩個..
: 如果跟日亞航比起來，我想一定是日亞航比較好對不對?!..
: 可是日亞航東京-台北的時間晚上只有快7點那班..但是長榮有快9點..
: 難到長榮真的沒有好的地方了嗎...@@"..還是說還有更差的評價...
就個人經驗來說,長榮日本線的服務態度真的有一年比一年差的感覺
每年的寒暑假,我都會去日本一趟.
因為我只搭過日亞航,長榮,還有華航,所以也不太知道其他航空的狀況
但是,就個人感覺,日亞航的服務態度真的比長榮好太多了
有一回搭乘長榮,空姐經過走道時撞到了我,卻完全沒有道歉.
還有一回是,我們跟前排的人都按了服務鈴,前排的人是不小心按到的,
空姐消掉前排的服務鈴之後,也走來消掉我們的服務鈴
但是,她卻連''一句''詢問''都沒有,就自顧自的要往後走
我們只好立刻出聲喊住她 =.= 她才很不耐煩的替我們服務.
就連我們在購買免稅商品時都有不太愉快的狀況
(還有很多狀況..一時之間也說不清@_@)
相較之下,華航的艙食雖然不大好,但是小姐都還滿客氣的
日亞航的艙食算是可以的,雖然它的設備沒有長榮這麼豪華
但是日亞航的小姐真非常的客氣.給人的感覺也很舒服.
長榮當然也有好的服務人員,它的機艙設備也很好,座椅寬一點點,有個人娛樂系統
算是很大的優點吧!不會在搭飛機的過程中無聊的發荒.(尤其是長程)
而且長榮班機的時間通常較好.比較可以規劃早去晚回的行程.
我是只能坐經濟艙的渺小顧客,或許他們在對待客艙等級以上的客人會好一些!
也或許只是個人的運氣不好吧!
嗯..大概就是這樣囉!!
@_@ 好像有點變成了抱怨的文章...真是對不起=.=
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◆ From: 218.170.21.231
推 tarepa:長榮是真的對"非"經濟艙的人好很多 XD 09/29 23:41
→ tarepa:如果是搭"非"經濟艙 選長榮 09/29 23:41
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Ee作者: nery (nery~小王) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Thu Sep 29 20:11:14 2005
原文恕刪~
我不是很想引起筆戰，但搭乘長榮航空給我的印象有點差。
國內線我搭過復興.大華(好像沒了).
國外線我搭過聯合.長榮.日亞航.阿拉斯加航空(非台灣相關航線)
其實我的比較樣本不算少吧@@
恩，搭長榮航空是在2004年飛北海道的時候，包機，小港直飛函館
那次其實距離我之前搭機或出國已有一段時間，加上我搭中型機的經驗不多。
中型機，就是經濟艙一橫排六人OR五人那種。(機型不是很了解，反正不大?!)
恩那次我坐在空姐她們用的調理台後方，也就是機尾的部份，我的後座是空姐休息座。
恩，是這樣的，原本餐點有兩種可以選，反正到了我那邊就沒得選，這我可以接受，
但態度不能好點嗎?
再者，隨餐時有一次飲料服務，空姐一個帥氣的回身姿勢，就把"番茄汁"到在我的
身上，包括上衣下襬跟牛仔褲一大片都弄到了，而那番茄汁不是我點的飲料。
看起來有多像"嘔吐物"這我就不在多加解釋，但空姊只跟我道歉"一次"。
然後拿約五各濕紙巾給我自己處理(拿來時也沒再道歉一次)。
恩，搭日亞航是在2005年，當時是送餐時間，空姐來詢問有沒有人"願意"吃素食
餐點，因為有客人訂卻臨時反悔不吃，我朋友說他要吃。空姐跟他道謝五六次，
還跟他詳細的解釋原因。
並且，為了感謝他吃素食餐點，送他小禮物，有多"小"，滿滿的一袋樣品酒。
下飛機的時候，還跟我朋友說再見，謝謝他。
我想，對於不常搭機的我來說，就算貴一點，我也不敢在多領教長榮。
(雖然要支持國貨，但是真的讓我有點陰影!!!)
~~~~~我還是無意引起筆戰，如果不妥，版主就刪了吧。感謝~~~~~
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◆ From: 59.113.23.171
推 Jimmykid:長榮從來沒有727 你是搭到幽靈航空了嗎?? 09/29 22:29
推 turkey:應該是拿立榮的md但是是長榮的塗裝.... 09/29 23:17
→ nery:是長榮航空阿，機型我可能不懂吧。我刪掉~謝啦 09/29 23:24
※ 編輯: nery 來自: 59.113.23.171 (09/29 23:26)
推 nery:不過日亞航是747~我看逃生手冊上寫的@@ 09/29 23:27
→ nery:我沒說長榮飛機很糟喔，我只是覺得服務態度有必要改進。 09/29 23:34
→ cralph:長榮/立榮目前所用最小的噴射機是MD-90，經濟艙一橫排五人 09/30 01:09
推 musicsthere:長榮已經進步很多了..請大家拭目以待 09/30 12:47
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作者: jason0811 (流光幻影) 站內: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Thu Sep 29 20:58:27 2005
※ 引述《vanesa (上班上得好想睡覺..)》之銘言：
: 原本以為長榮是很不錯的..
: 可是爬版越多越害怕...@@..評價很不好..好的也才一兩個..
: 如果跟日亞航比起來，我想一定是日亞航比較好對不對?!..
: 可是日亞航東京-台北的時間晚上只有快7點那班..但是長榮有快9點..
: 難到長榮真的沒有好的地方了嗎...@@"..還是說還有更差的評價...
以我上次搭去東京的情況來說，長榮台灣籍的空姐態度似乎比較沒那麼好，
但日籍的空姐很不錯，至少都是保持笑臉一個個詢問餐點，而台灣籍的比較
面無表情...
不然長榮的時間點真的不錯，機上的娛樂也很好，餐點的話就看人啦！我覺得
還算可以...
長榮好像只有頭幾年態度比較好，現在則是越來越差，華航似乎有進步的樣子...
--
～為飛逝而過的美麗，留下永恆的回憶～
--
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◆ From: 61.217.101.5
推 cattsai:我朋友也說華航現在服務好多了，餐點也好吃。 09/29 21:00
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作者: Jimmykid (流浪的Ｌｙｄｉａ) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Thu Sep 29 22:42:25 2005
※ 引述《jason0811 (流光幻影)》之銘言：
: ※ 引述《vanesa (上班上得好想睡覺..)》之銘言：
: : 原本以為長榮是很不錯的..
: : 可是爬版越多越害怕...@@..評價很不好..好的也才一兩個..
: : 如果跟日亞航比起來，我想一定是日亞航比較好對不對?!..
: : 可是日亞航東京-台北的時間晚上只有快7點那班..但是長榮有快9點..
: : 難到長榮真的沒有好的地方了嗎...@@"..還是說還有更差的評價...
: 以我上次搭去東京的情況來說，長榮台灣籍的空姐態度似乎比較沒那麼好，
: 但日籍的空姐很不錯，至少都是保持笑臉一個個詢問餐點，而台灣籍的比較
: 面無表情...
: 不然長榮的時間點真的不錯，機上的娛樂也很好，餐點的話就看人啦！我覺得
: 還算可以...
: 長榮好像只有頭幾年態度比較好，現在則是越來越差，華航似乎有進步的樣子...
華航.... 本人不敢領教
不是因為前幾次失事的原因
而是因為它本身的體制與制度的關係
熟知相關航空業務的都應該知道
華航是由一群非專業的人士在領導著一個公司
舉個例子 目前華航的機型與發動機可說是五花八門
有B747 A330 A340 B737 A300
發動機有PW CFM CF
跟長榮全機型使用GE的引擎來減低維修成本與風險完全不同
飛機 不就是要安全的運送旅客至目的地嗎??
若連最基本的都有問題 再說些什麼服務與機艙設備也是徒然
--
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◆ From: 61.228.240.13
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作者: jason0811 (流光幻影) 站內: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Thu Sep 29 23:13:12 2005
※ 引述《Jimmykid (流浪的Ｌｙｄｉａ)》之銘言：
: 華航.... 本人不敢領教
: 不是因為前幾次失事的原因
: 而是因為它本身的體制與制度的關係
: 熟知相關航空業務的都應該知道
: 華航是由一群非專業的人士在領導著一個公司
: 舉個例子 目前華航的機型與發動機可說是五花八門
: 有B747 A330 A340 B737 A300
: 發動機有PW CFM CF
: 跟長榮全機型使用GE的引擎來減低維修成本與風險完全不同
: 飛機 不就是要安全的運送旅客至目的地嗎??
: 若連最基本的都有問題 再說些什麼服務與機艙設備也是徒然
嗯嗯！其實您這麼說也是對啦！但旅客最直接感受到的就是服務
與能不能安全到達目的地，因此只要不發生任何事情，基本上不會去
注意背後的層面...
華航之所以在發動機上比較多樣，仍是因為他有部分股權屬於國家的
因此背後難免牽扯些利益，但它也是在努力做最好的經營，至少他是有
盈餘的公司...
其實想搭什麼航空看個人啦！畢竟大家都是以服務及價格為考量，而且
飛日本航線的各航空公司至少都是不錯的...
這只是個人的看法，當然我不是替華航打廣告(畢竟我也只搭過華航一次^^")
--
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◆ From: 61.217.101.5
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作者: acomp (clarity) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Fri Sep 30 00:08:21 2005
※ 引述《Jimmykid (流浪的Ｌｙｄｉａ)》之銘言：
: ※ 引述《jason0811 (流光幻影)》之銘言：
: : 以我上次搭去東京的情況來說，長榮台灣籍的空姐態度似乎比較沒那麼好，
: : 但日籍的空姐很不錯，至少都是保持笑臉一個個詢問餐點，而台灣籍的比較
: : 面無表情...
: : 不然長榮的時間點真的不錯，機上的娛樂也很好，餐點的話就看人啦！我覺得
: : 還算可以...
: : 長榮好像只有頭幾年態度比較好，現在則是越來越差，華航似乎有進步的樣子...
: 華航.... 本人不敢領教
: 不是因為前幾次失事的原因
: 而是因為它本身的體制與制度的關係
: 熟知相關航空業務的都應該知道
: 華航是由一群非專業的人士在領導著一個公司
: 舉個例子 目前華航的機型與發動機可說是五花八門
一堆知名航空公司的機種也是五花八門阿
國泰有 747、777、A330、A340
JAL 更多，747-200/300/400/400D、737、767、777
更別說歐美
: 有B747 A330 A340 B737 A300
: 發動機有PW CFM CF
^^
GE吧?!
華航現在只有部分早期引進的 747-400 採用 PW 的發動機
除了A340使用CFM外(印象中 A340-300 沒有 GE 版)，其餘都是 GE 的機種
此外，CFM是GE合資公司。而且華航跟 PW、GE 合作的工廠在發動機維護領域頗有名聲
簡化飛機和發動機種類可以節省操作和維護成本
雖然目前大部分的航空公司都朝這方向前進，但是這跟飛安沒有絕對的關係
何況機師和地勤都有專責的機種，又不是一組機師飛完 747 後接下來飛 777
: 跟長榮全機型使用GE的引擎來減低維修成本與風險完全不同
長榮是因為成立後就只和 GE 合作，在成本與維護考量下才一律採用 GE 系列
但 A330 也因為使用 GE 新發動機而沒有 ETOPS 認證
: 飛機 不就是要安全的運送旅客至目的地嗎??
: 若連最基本的都有問題 再說些什麼服務與機艙設備也是徒然
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.115.203.23
→ tarepa:JAL在日本也是被罵的很慘的 09/30 00:43
→ tarepa:然後維護成本和飛安沒有關係???? 09/30 00:43
→ cralph:長榮的332如果沒有ETOPS，FAA會讓她飛HNL嗎？ 09/30 01:01
推 Jimmykid:說的再多 還是無法隱藏一個事實 華航是外行領導專業 09/30 16:20
→ Jimmykid:無論是機型與發動機的採買 都有很大問題不僅增加維修成本 09/30 16:21
→ Jimmykid:同時也增加風險另外華航747有PW跟CF6 A300/330新747用CF6 09/30 16:23
→ Jimmykid:A340 B738用CFM 此外 長榮的A330有ETOPS認證阿 09/30 16:34
→ Jimmykid:不然澳洲跟夏威夷是飛假的嗎?? 09/30 16:38
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作者: fantacylia () 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Fri Sep 30 00:12:04 2005
禮拜二才從日本回來的
在這裡還是奉勸大家不要坐華航...orz
回程班機delay了10多分才起飛
路上不停的遇到亂流
這都沒什麼，重頭戲在降落時
很清楚的感覺到整個飛機突然往下掉，像自由落體那樣
分段掉了幾次之後終於快到地面了
這個時候飛機開始左右搖晃，搖啊搖啊「碰」的落地
落地後也不是直直的往前跑，呈現zigzag狀像失控一樣
當時真的很害怕自己要死了
（這樣死超遜的啊...都回台灣了才死...）
這是我搭過最爛的一次降落了
以後打死我也不要搭華航
據說華航空姐比長榮的好看（個人覺得都不怎麼樣...）
但是生命還是比較重要啊
※ 引述《jason0811 (流光幻影)》之銘言：
: ※ 引述《Jimmykid (流浪的Ｌｙｄｉａ)》之銘言：
: : 華航.... 本人不敢領教
: : 不是因為前幾次失事的原因
: : 而是因為它本身的體制與制度的關係
: : 熟知相關航空業務的都應該知道
: : 華航是由一群非專業的人士在領導著一個公司
: : 舉個例子 目前華航的機型與發動機可說是五花八門
: : 有B747 A330 A340 B737 A300
: : 發動機有PW CFM CF
: : 跟長榮全機型使用GE的引擎來減低維修成本與風險完全不同
: : 飛機 不就是要安全的運送旅客至目的地嗎??
: : 若連最基本的都有問題 再說些什麼服務與機艙設備也是徒然
: 嗯嗯！其實您這麼說也是對啦！但旅客最直接感受到的就是服務
: 與能不能安全到達目的地，因此只要不發生任何事情，基本上不會去
: 注意背後的層面...
: 華航之所以在發動機上比較多樣，仍是因為他有部分股權屬於國家的
: 因此背後難免牽扯些利益，但它也是在努力做最好的經營，至少他是有
: 盈餘的公司...
: 其實想搭什麼航空看個人啦！畢竟大家都是以服務及價格為考量，而且
: 飛日本航線的各航空公司至少都是不錯的...
: 這只是個人的看法，當然我不是替華航打廣告(畢竟我也只搭過華航一次^^")
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終わらない接吻を滑らかなその肌に
許されるなら君へこの愛を捧げたい I wander far
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◆ From: 218.35.5.31
→ Steinway:遇上亂流跟哪一家航空公司無關吧.就算 CX SQ 也無法避免 09/30 00:38
→ Steinway:delay 也是因為日本地面或天空太擁擠.要排隊起飛啊. 09/30 00:39
→ fantacylia:我知道啊所以我說這些都沒什麼 09/30 01:08
→ fantacylia:重點是降落的整個過程實在讓人不敢領教 09/30 01:08
→ cralph:平穩的降落不等於好的降落，可惜能理解這觀念的人不多 09/30 01:12
→ jason0811:記得每次搭機降落時，也是搖搖晃晃的，應該是風的關係， 09/30 01:30
→ jason0811:有機會到機場外圍看飛機降落，就知道實際情況囉！ 09/30 01:32
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作者: ENLI (enli) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Fri Sep 30 00:41:37 2005
※ 引述《vanesa (上班上得好想睡覺..)》之銘言：
: 原本以為長榮是很不錯的..
: 可是爬版越多越害怕...@@..評價很不好..好的也才一兩個..
: 如果跟日亞航比起來，我想一定是日亞航比較好對不對?!..
: 可是日亞航東京-台北的時間晚上只有快7點那班..但是長榮有快9點..
: 難到長榮真的沒有好的地方了嗎...@@"..還是說還有更差的評價...
個人覺得如果短程的話是沒啥太大差別
因為很快就到了
不過如果可以加一點點錢去坐長榮客艙
這樣也很OK最起碼椅子坐起來挺舒服了
個人也搭過很多家航空公司
只能說看客倌的需求是什麼囉
如果您以安全性為主的話
我想現在以日本線來說應該是這樣的
全日空=長榮＝國泰 > 日亞航 > 華航
因為最近日亞航頻頻發生空安事件
至於服務的話呢?(日系航空當然最好,不然就國泰)
不是我幫長榮空姐講話
她們即使是跟別家航空公司同樣機型的話
上的空服員就是比別人家少
如果有注意到的話
這樣下來當然服務品質就不可能比別人好
這樣好像有點太武斷(有點想當然爾)
而且長榮東京線有鼎泰豐光要熱那小籠包
就挺累人的了吧!好歹也是世界十大小吃之一
應該有嚴格的規定吧!
如果這樣的話坐東京線的話
如果想吃鼎泰豐的話,那就做長榮吧!
但就沒辦法像日系那樣好的服務囉
不過還是覺得看您以什麼為重
有些以價格取勝、有些以服務、有些以安全囉!
不同考量看看自己想要的選擇吧!
--
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◆ From: 211.74.225.98
→ cralph:鼎泰豐要搭桂冠艙才有，是我寧可省價差去信義路吃到爽 XD 09/30 01:03
→ cralph:又，機上熱小龍包一樣是丟進蒸氣烤箱，並無神奇之處 09/30 01:31
推 n3688:日亞航去年在東京機場,曾把臺灣旅客丟在機場不理.... 09/30 02:14
推 Urbina:樓上說真的嗎? 今年我去日本機位被超賣. 他們的態度真的 09/30 15:11
→ Urbina:沒話說..不但有一堆人來道歉..連到飯店什麼都安排得很好 09/30 15:11
推 Urbina:謝樓上..不過我覺得是單一事件啦 ^^" 09/30 15:20
→ Urbina:經過今年親身體驗. 我對日亞航印象挺好的 09/30 15:21
推 juliafu:推日空ana..一番！！ 10/01 20:16
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作者: AibaAkira (決定了) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Fri Sep 30 05:02:16 2005
※ 引述《vanesa (上班上得好想睡覺..)》之銘言：
: 原本以為長榮是很不錯的..
: 可是爬版越多越害怕...@@..評價很不好..好的也才一兩個..
: 如果跟日亞航比起來，我想一定是日亞航比較好對不對?!..
: 可是日亞航東京-台北的時間晚上只有快7點那班..但是長榮有快9點..
: 難到長榮真的沒有好的地方了嗎...@@"..還是說還有更差的評價...
其實飛日本這麼短的時間
我覺得服務怎樣不是很重要
價錢便宜最重要...
也不過就是喝杯飲料 吃一餐 馬上飛機就降落了
不需要請人半夜送水送飲料送泡麵
搭哪家的服務都不會差很多
不過華航的話...
比較迷信的人
還是不要列入考慮比較好
算算他們的大劫又差不多快來了
雖然每次出事後 很多乘客都說有改進
要對他們有信心blabla...
可是其實每次改進後也是都不停的掉...
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◆ From: 218.166.135.246
→ Steinway:坐飛機絕對比你走在路上安全.. 09/30 10:55
→ Steinway:而且CI飛機平均年齡都很輕..除了還有幾架AB6.. 09/30 10:57
→ Steinway:也快被換成A333了.. 09/30 10:58
推 sukunamihou:可是飛機掉穩死,走在路上至少有人幫你叫救護車...... 09/30 16:37
→ sukunamihou:在路上會小心走避免被撞,坐飛機當然要選失事率低的！ 09/30 16:40
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作者: vanesa (上班上得好想睡覺..) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Fri Sep 30 10:42:58 2005
其實我所以會拿這兩家做比較是因為...
我想要的機+酒自由行，只有這兩家有我想住的飯店..唉 ..
如果機酒分開訂..就貴了..所以只能選自由行..
至於我的需求..就是服務+安全..
安全當然是第一的..但是我又不想因為服務太差搞得不愉快..
好難選...唉..~
※ 引述《AibaAkira (決定了)》之銘言：
: ※ 引述《vanesa (上班上得好想睡覺..)》之銘言：
: : 原本以為長榮是很不錯的..
: : 可是爬版越多越害怕...@@..評價很不好..好的也才一兩個..
: : 如果跟日亞航比起來，我想一定是日亞航比較好對不對?!..
: : 可是日亞航東京-台北的時間晚上只有快7點那班..但是長榮有快9點..
: : 難到長榮真的沒有好的地方了嗎...@@"..還是說還有更差的評價...
: 其實飛日本這麼短的時間
: 我覺得服務怎樣不是很重要
: 價錢便宜最重要...
: 也不過就是喝杯飲料 吃一餐 馬上飛機就降落了
: 不需要請人半夜送水送飲料送泡麵
: 搭哪家的服務都不會差很多
: 不過華航的話...
: 比較迷信的人
: 還是不要列入考慮比較好
: 算算他們的大劫又差不多快來了
: 雖然每次出事後 很多乘客都說有改進
: 要對他們有信心blabla...
: 可是其實每次改進後也是都不停的掉...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.130.247
→ Steinway:安全是一定安全的..一般商務飯店如東橫就很好 09/30 10:59
→ Steinway:反正只有過夜啊..機+酒飯店是不錯..但蠻貴的說. 09/30 11:00
→ Steinway:才三個小時..服務要多好呢？..要服務就做前艙吧.. 09/30 11:01
推 Griffey63:我是覺得只有三小時~~睡一下就下飛機了~ 09/30 11:16
推 EzooKang:我都好害怕,一定睜著眼睛,有沒有人也跟我一樣呢 09/30 11:21
推 vanesa:其實我也是會怕的那種..~"~..所以才想選安全一點 .. 09/30 12:14
推 sukunamihou:我覺得長榮服務不會差啊！ 09/30 16:43
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作者: tatsumi (吼 正華姐姐真棒) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Fri Sep 30 22:11:02 2005
※ 引述《swatch3310 (天生巨星)》之銘言：
: ※ 引述《AibaAkira (決定了)》之銘言：
: : 其實飛日本這麼短的時間
: : 我覺得服務怎樣不是很重要
: : 價錢便宜最重要...
: : 也不過就是喝杯飲料 吃一餐 馬上飛機就降落了
: : 不需要請人半夜送水送飲料送泡麵
: : 搭哪家的服務都不會差很多
: : 不過華航的話...
: : 比較迷信的人
: : 還是不要列入考慮比較好
: : 算算他們的大劫又差不多快來了
: 這種話請不要亂說好嗎
: 若你真的這樣覺得也放心裡就好沒有必要說出來吧
沒錯
其實華航現在的表現真的很好
我最近連續五次都是搭華航來回東京台北
我覺得華航的表現不用說一定比長榮好
最近一次我搭飛機到東京更覺得華航也不比JAA差
上禮拜我搭飛機到東京
剛好碰到強烈颱風17號
雖然我們被迫到了名古屋一趟
但比我們早起飛的JAA卻到了大阪
最後還比我們晚一個多小時到成田
那天東京的氣流真的很亂
但機長的表現真的不錯
像這種氣流的問題 真的是很難控制
當時真的覺得蠻恐怖的
但並不是只有我們這樣
當天應該所有的飛機都是如此
但我們在名古屋降落的時候 天氣很好 降落幾乎沒感覺
至於這個月初我也搭了一次華航到東京
機長還是外國人 雖然技術也不錯
但我覺得其實也不見得真的比華航的本國機師優秀多少
我覺得那種"華航飛機都是退役空軍開的"這種謠言真的一點也不好笑
而且有點侮辱我國空軍的意味
至少那些退役空軍也曾經保家衛國過吧
每次我那愛搭長榮的朋友一講 我都覺得一點也不好笑
很像過氣的老笑話一直講個不停
至於服務
華航和JAA都很優秀
今天我搭華航回來的時候
我的座位的小電視出了一點問題
空姐不但一直幫我處理
最後連座艙長都親自來幫我處理
還一直幫我測試.教我怎麼用(雖然我確定不是我的問題)
就連我說"沒關係 我休息 看下雜誌就好了"
座艙長都不死心 還一直測試 最後還真的幫我找出解決方法
這種服務真的很親切 很令人感動
雖然華航飛安紀錄沒有長榮好
但現在真的進步不少
更不用提華航服務真的很不錯
至於我唯一一次搭長榮的經驗(ANA聯名班機不算)
不只服務不怎麼樣 連飛航技術也讓人嚇破膽
--
Now it's nothing but my way!
My lonliness ain't killing me no more
I'm stronger
You might think that I can't take it, but you're wrong
Cause now I'm…stronger!
--
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◆ From: 218.160.34.37
推 cgi0911:誠實地說 退役飛官＋華航的企業文化 之前可以說是爛到極 09/30 23:33
→ cgi0911:點 華航整頓飛安也是近幾年才有的事 09/30 23:34
※ 編輯: tatsumi 來自: 218.167.206.83 (10/01 00:01)
推 aniou:我愛長榮!! 10/01 00:13
→ HappyAndy:之所以用退役軍官比較有問題~是因為飛機不同~戰鬥機比較 10/01 00:23
→ HappyAndy:小~比較靈巧~而一般客機...跟戰鬥機差很多倍~~也因此在 10/01 00:24
→ HappyAndy:起降的時候~~戰鬥機降落失敗~~機身可以很快的拉起...... 10/01 00:25
→ HappyAndy:反觀一台747而言~~它起降的速度~跟所需的距離~都是跟一 10/01 00:26
→ HappyAndy:一般戰機有很大的差距~~因為一種習慣性問題....一個開過 10/01 00:27
→ HappyAndy:戰機的駕駛員~~當戰機將落估計會失敗~一定馬上拉高... 10/01 00:28
→ HappyAndy:在比較為急的情況之下~~存在這種習慣~會不自覺得拉高... 10/01 00:29
→ HappyAndy:但是大客機本身沒有那麼靈敏...會使機尾與地面摩擦... 10/01 00:31
→ HappyAndy:若是嚴重~就會造成悲劇.....原因在此,並非國軍的飛行員 10/01 00:31
→ HappyAndy:不好. 10/01 00:32
推 tarepa:等華航從7ppm降到1ppm,大家就不會聞華航色變了吧~~~ 10/01 00:58
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作者: lunaphoenix (Last Kiss) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Sat Oct 1 01:55:13 2005
我也覺得長榮有一年比一年爛的驅勢，這幾年幾乎一年都會坐到一次華航和長榮
去年到日本，華航的服務真的很好，讓我有想要再去的感覺
華航如果有位置儘量都安排錯開的，服務也是好的沒話說
今年到西雅圖和日本(我剛回台灣)，就讓我有再也不坐長榮的念頭了
西雅圖是長程的，空服人員都急急忙忙的不知道在急什麼
和我爸媽去的，中間有一餐類似點心還是泡麵的也沒有問我們要不要吃
就拿走了，我還不以為意
但是這次從日本回來，先是行李超重，只要有會員卡或商務艙以上的人
都可以不用付錢，經濟艙的，就只能像挖蚵仔一樣，把東西拿出來提著，
然後死凹活凹的凹到一個可以接受的價格
旁邊有個日本阿媽帶了四箱不知道什麼鬼，沒有付錢
他們說每個人的標準都是一樣的，我不相信那些東西加起來沒有超過20公斤
他們還是可以算的少一點，並不是我現在得了便宜又賣乖，
我手上提著四包總共七公斤的東西，到了通關的地方也沒有檢查size或是稱重
然後大家到免稅商店又買了一大堆東西
限重感覺一點意義都沒有
在機上也是，空姊對外國人特別照顧，
不說我的餐點是旁邊的日本阿公提醒空姐我的還沒上
後面有兩個日本人有特調的梅酒
旁邊那排日本人人手一瓶啤酒，某位還有五六個空罐在桌上
我覺得很誇張，真的
如果知道這麼誇張的人，可以讓我知道原因嗎? 讓我寬心一點
今天在機場，氣到一直哭，在機上也是，真的沒有坐飛機那麼難過
我真的不會再去坐長榮了
買長榮花了一萬五，比不上華航的一萬一，我真的不知道，長榮在貴什麼?
※ 引述《pienting (夢想)》之銘言：
: ※ 引述《dreamstarsky (牛奶與巧克力)》之銘言：
: : 就個人經驗來說,長榮日本線的服務態度真的有一年比一年差的感覺
: : 每年的寒暑假,我都會去日本一趟.
: : 因為我只搭過日亞航,長榮,還有華航,所以也不太知道其他航空的狀況
: : 但是,就個人感覺,日亞航的服務態度真的比長榮好太多了
: : 有一回搭乘長榮,空姐經過走道時撞到了我,卻完全沒有道歉.
: : 還有一回是,我們跟前排的人都按了服務鈴,前排的人是不小心按到的,
: 一到後面大櫃檯更扯的事來了
: 他居然當著我們的面把我們的機票摔在櫃檯上
: 很兇的說"誰說這可以改到大阪的"
: 真的很火~
: 結果剛才說我們可以改到大阪的小姐出來
: 說他讓我們改的
: 那個男性地勤人員居然突然變臉
: 變的超親切的說"喔~我知道了我現在幫他們畫"
: 還轉過來對我們說"要小心唷不要再沒趕上了唷"
: 口氣差超多的
: 這樣來沒完
: 我們因為有了這次的經驗
: 所以還提前入關
: 看看時間差不多要登機時
: 又一位長榮的空間突然來問我們說
: 請問你們是OOO嗎
: 請你們快登機.....
: 我們聽到就提著著行李往前快步走
: 他看後又很大聲的說"快一點用跑的，全機就再等你們了"
: 我們兩個傻瓜居然就在走到上狂奔了起來
: 結果到了登機口還有人陸續在登機(經濟艙)我們看看時間是差不多了
: 但也沒有很晚了啊
: 真的感覺很&*(&^(@)
--
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◆ From: 140.124.3.77
推 tarepa:beer想喝就跟空姐拿就有了阿~~~ 10/01 03:23
推 ccldg:限重的意義應該是放到頭頂上的收納櫃，最多負重好像十公斤吧 10/01 14:57
→ sukunamihou:我搭長榮時，旁邊的日本人也是跟空姐要才有啤酒喝的。 10/01 17:45
推 royceliu:小姐也太容易被氣哭囉… 10/01 18:07
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作者: tarepa (tarepa) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Sat Oct 1 03:32:51 2005
長榮自從換了總經理後
那個人是標準的公子哥
所以 經濟艙請自求多福
但是 經濟艙以上絕對物超所值
就是如此嘍~~~
至於長榮勝過華航的方面
最重要的還是7ppm和0ppm的差別了
(桂冠艙坐起來是真的很不錯)
--
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◆ From: 218.166.95.142
→ lunaphoenix:有錢也不坐長榮了，哈哈 10/01 04:24
推 smallpow:還好..我本來要做長榮..結果換成國泰..乎 10/01 11:32
→ smallpow:國泰服務不錯喔^^因為是香港人乘客很多 10/01 11:32
→ smallpow:空服員大多會說中文喔^^ 10/01 11:33
→ HappyAndy:話說~~我做國泰有個空姐問我問題~~我用中文回答...剛好 10/01 12:56
→ HappyAndy:她聽不懂中文....還對我大小聲~我怎知她不懂中文阿..... 10/01 12:57
→ HappyAndy:讓我用英文在跟她說一次....那臉真是看了就想打XD 10/01 12:58
→ gogatsu:推公子哥 XDD 10/03 22:57
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作者: ginsurfer (想存錢想瘋了) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Sat Oct 1 11:17:51 2005
半年內去了日本兩次
今年一月坐的是華航去東京
空姐的服務態度我覺得還不錯
不過餐點是真的不太好吃
唯一的小缺點是去程班機的小電視沒開
我詢問空姐時他說是短程班機沒有小電視可以看~~~
但回程時我就在機上看完一部電影= =
難道去回的時間有差那麼多嗎？
起降方面我個人是覺得只要可以安全降落的都是好的
今年9月原定要搭長榮日空聯合機組到大阪~~經過這次~我再也不要搭長榮了→爛
在強颱來襲下，長榮以飛快的速度取消班機不說，隔天並沒有安排加班機等後續處理
而同一天飛東京的班機卻有ㄧ班是延後起飛，舒緩他們到東京的乘客
飛大阪一天只有一班~卻沒人要理
因為飛機長榮的，日空都請我們打給長榮詢問
不論是打到機場或是訂位組
小姐態度都讓我心裡很不舒服~都已經被取消班機而感到不高興了
小姐卻要我們自己去訂之後的班機，也就是沒有訂到位是你家的事
而且ㄧ聽到是日空的，更是撇到一邊又要我們打去問日空~~明明飛機調度就是長榮的事
隔天ㄧ早我們到機場排後補時，都已經唱名到了，卻告訴我們日空只有一個位子
問我們要不要一個人先飛~~拒絕後馬上轉頭繼續唱下一個~完全不理我們ㄧ堆候補的
而且機上是有位子的
重點是唱名小姐的態度很差~我還是自己打電話給日空機場服務的問他我們要怎麼辦
(長榮小姐用我的手機跟日空講了10分鐘，扣分)
兩天的交涉過程中~我覺得長榮對旅客真的很不負責任
讓乘客在出國前~好心情都被打壞了
這點日空真的很負責~讓我們搭下午的飛機先到東京
還幫我們處理好ㄧ切下午班機check in的事~從頭到尾我們都在旁邊坐著
小姐就幫我們用好了~還讓我們坐在經濟艙第一排，前面沒椅子，腳可以伸長(較舒服)
由我們自行負擔一夜的住宿~隔天搭日空國內到大阪
而且我們隔天原訂搭8點到大阪
因時間沒抓好~八點飛機搭不到~他還是讓我們續搭9點的
害我心臟都快跳出來~以為飛不到大阪去了
雖然日空的時間比較差，機上也沒有小電視
但我覺得他們服務跟餐點是沒得比的(餐點是我坐過的飛機中最好吃的)
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◆ From: 220.137.58.19
→ Minilla:如果碰到這種情形，當場大吵大鬧會不會有用? 10/01 13:29
推 Dater:要是我就大吵大鬧 10/01 13:57
推 keroppi:如果要等長榮候補真的很爛 他們很勢利 10/01 15:20
推 sinohara:話說明天長榮除了大阪延後 東京福岡通通cancel 10/02 00:43
推 sinohara:結果當天下午一點後一堆都有飛東京 10/02 13:53
推 ginsurfer:ㄧ定要吵~我ㄧ個年輕人在櫃檯跟他們吵~會吵的孩子有糖吃 10/03 22:44
→ ginsurfer:因為我們有吵~所以我們可以得到日空的補救 10/03 22:45
推 gogatsu:你買的是日空的位子喔錢進日空的袋你應該找日空負責才對 10/03 22:55
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作者: shiuan27 (shiuan27) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Sat Oct 1 13:22:36 2005
看到這個就想到我去年的經驗~
去日本好幾次了...
除了一次搭西北高雄到東京外, 其餘都是搭長榮的
去年10月下旬, 因為颱風侵襲台灣...
當天長榮三班台北飛東京都取消了
所以...那天東京飛台北也全取消~ 我是搭晚班機, 約八點, 還是七點多起飛吧
我是到了機場才知道班機取消了...事前不曉得台灣有颱風...
我對各個航空的食物和機上服務沒有太多要求...
反正時間好...不貴...把我帶到目的地就好了~
到了機場, 一知道取消了班機, 當然就問了...隔天還有機位嗎?
明天三班...滿, 後天三班...滿, 大後天...???
最後, 我是搭隔天華航的加班機回來的...
從此對長榮印像變差了
之所以可以搭到隔天華航的加班機...
是同班機的其它旅客...現場剩不到10個散客
問到隔天華航有加班機...還有位置
"請"長榮的地勤...那兩個男生應該是主管類的吧!
把機票做"轉讓"...不曉得是不是這個名詞
才順利搭華航的回台灣
中間協調的過程, 覺得很不好~
不曉得航空公司對這種取消班機都是如何處理的
真的就是一直排後補嗎?
有沒有其它的解決方式呢?
尤其, 那次我是拿14天的票, 預計在第13天回台灣...
如果... 真得一直再等後補...過了第14天
我的票還能用嗎?
※ 引述《ginsurfer (想存錢想瘋了)》之銘言：
: 半年內去了日本兩次
: 今年一月坐的是華航去東京
: 空姐的服務態度我覺得還不錯
: 不過餐點是真的不太好吃
: 唯一的小缺點是去程班機的小電視沒開
: 我詢問空姐時他說是短程班機沒有小電視可以看~~~
: 但回程時我就在機上看完一部電影= =
: 難道去回的時間有差那麼多嗎？
: 起降方面我個人是覺得只要可以安全降落的都是好的
: 今年9月原定要搭長榮日空聯合機組到大阪~~經過這次~我再也不要搭長榮了→爛
: 在強颱來襲下，長榮以飛快的速度取消班機不說，隔天並沒有安排加班機等後續處理
: 而同一天飛東京的班機卻有ㄧ班是延後起飛，舒緩他們到東京的乘客
: 飛大阪一天只有一班~卻沒人要理
: 因為飛機長榮的，日空都請我們打給長榮詢問
: 不論是打到機場或是訂位組
: 小姐態度都讓我心裡很不舒服~都已經被取消班機而感到不高興了
: 小姐卻要我們自己去訂之後的班機，也就是沒有訂到位是你家的事
: 而且ㄧ聽到是日空的，更是撇到一邊又要我們打去問日空~~明明飛機調度就是長榮的事
: 隔天ㄧ早我們到機場排後補時，都已經唱名到了，卻告訴我們日空只有一個位子
: 問我們要不要一個人先飛~~拒絕後馬上轉頭繼續唱下一個~完全不理我們ㄧ堆候補的
: 而且機上是有位子的
: 重點是唱名小姐的態度很差~我還是自己打電話給日空機場服務的問他我們要怎麼辦
: (長榮小姐用我的手機跟日空講了10分鐘，扣分)
: 兩天的交涉過程中~我覺得長榮對旅客真的很不負責任
: 讓乘客在出國前~好心情都被打壞了
: 這點日空真的很負責~讓我們搭下午的飛機先到東京
: 還幫我們處理好ㄧ切下午班機check in的事~從頭到尾我們都在旁邊坐著
: 小姐就幫我們用好了~還讓我們坐在經濟艙第一排，前面沒椅子，腳可以伸長(較舒服)
: 由我們自行負擔一夜的住宿~隔天搭日空國內到大阪
: 而且我們隔天原訂搭8點到大阪
: 因時間沒抓好~八點飛機搭不到~他還是讓我們續搭9點的
: 害我心臟都快跳出來~以為飛不到大阪去了
: 雖然日空的時間比較差，機上也沒有小電視
: 但我覺得他們服務跟餐點是沒得比的(餐點是我坐過的飛機中最好吃的)
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◆ From: 61.223.55.211
※ 編輯: shiuan27 來自: 61.223.55.211 (10/01 16:01)
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作者: eeek (Niki) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Sat Oct 1 13:42:12 2005
我去過日本五次
自由行去東京是JAA,琉球則是搭華航
而其他三次跟團都是坐長榮的
JAA的服務態度真的很好
回台灣的時候因為暈機睡著沒遇到晚餐時間
醒來馬上送餐點過來還多一份點心
長榮的態度就真的很差
跟團去北海道時
不小心撞到服務鈴
第一次壓到他們也只是走過來按掉
一句話都沒問
第二次撞到
就直接"衝"過來用罵的:
"先生,請你不要再玩了好嗎?"
但是
我 是 女 生 !!
我是用客氣的語調說:
"對不起,我不是故意的,但是請你說話態度好一點好嗎?"
而且我是女的,請用小姐,不要用先生稱呼我可不可以?"
他們就在送飲料的時候故意略過我不送了 ="=
事後有寫客服申訴單不過也是不了了之
從此,打死也不願再坐長榮的飛機了~~
花多一點點錢去坐別家的,總比上機受氣好一百倍~~
--
我是身高167CM36C的女生
我是連坐飛機都會被空姐地勤死小孩認錯性別的女生
--
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◆ From: 59.104.2.72
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作者: himawalili (himawali) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Sat Oct 1 20:59:00 2005
※ 引述《tatsumi (吼 正華姐姐真棒)》之銘言：
: ※ 引述《swatch3310 (天生巨星)》之銘言
: 沒錯
: 其實華航現在的表現真的很好
: 我最近連續五次都是搭華航來回東京台北
: 我覺得華航的表現不用說一定比長榮好
: 最近一次我搭飛機到東京更覺得華航也不比JAA差
: 上禮拜我搭飛機到東京
: 剛好碰到強烈颱風17號
: 雖然我們被迫到了名古屋一趟
: 但比我們早起飛的JAA卻到了大阪
: 最後還比我們晚一個多小時到成田
: 那天東京的氣流真的很亂
: 但機長的表現真的不錯
:
原文恕刪
我該不會坐到你那班的回程吧
因為我在成田等
他說起飛時間不確定
飛機還停在名古屋...
這是我第一次坐華航
以前我都是坐國泰的
因為回程訂不到位子
只好改訂從來沒坐過的華航
不過說實在話
我不會再坐了
我一到日本第一件事就是打回家臭罵我爸?什麼不讓我帶手提電腦
因為我一上飛機就傻眼
電視呢??
因為住台中的我...得先搭兩個小時的車到機場..早就睡夠了
飛機上是我看電影的時間耶..
沒想到過一陣子空姐居然發起了耳機...
我只好小小聲的問...電視呢...
很天兵居然指著前面的大銀幕說...那邊
然後我就想...算了...
接下來沒想到令我期待的花生和飲料居然直接省略
直接跳到供餐..
飯...難吃..我甚至跟他要了奶油來攪白飯(p.s.?什麼只有百事可樂沒可口可樂呀)
雖然會肥..可是至少有味道..(回程是日本做的餐...有比較好吃..還有和果子)
我還是個不重吃的人耶...
吃完想說那我發呆好了...
攤開被子要蓋...(他冷氣像不用錢的...回程被要到沒被子..叫機長關小一點)
被子上居然有人家用餐沾到一大片的污漬加飯粒
只好做了我很少做的行為...按了服務鈴
還好空姐的態度不錯...(日籍的)一看馬上用很不標準的國語說對不起
只是總覺得怎麼會有這麼怪的事情發生
還有他的走道也太小了吧...
不僅登機箱一邊拉就一邊卡
回程的空服員一個人自己收盤子..
一推撞到椅子..上面裝白開水的瓶子整個往前撲...潑濕了乘客的衣服
不過加分的是....他前後說了n次的對不起小姐(又是日籍的)只要經過就說一次
到了成田..第二航站...他被安排到好冷門的地方
光從降落開始滑行到就定位
就快花了三十分鐘..
害我還要等一個多小時才有電車..
回程的登機口也是最最最裡面的位子...
搞不懂...
總之...
我最愛的是新航...快點復飛日本線啦...
國泰少一點香港籍空服員就好很多了...
他們的對話實在讓我覺得很吵...
華航嘛...還是留給聽不懂國語的阿嬤坐好了(他有?老人帶上飛機的服務...我用過..
真的還不錯)
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◆ From: 220.130.54.22
推 royceliu:大小姐 10/01 23:16
推 gto1127:樓上最有錢 10/01 23:33
→ cralph:哇，瓊瑤小說裡頭不食人間煙火的千金大小上網貼po耶～ 10/02 00:19
推 nigiri:.........無言.... 10/02 08:38
推 vache:日本到台灣沒個人電視還好吧,長榮巴黎台北經濟艙一直是共同 10/02 14:58
→ vache:電視,十四小時抬頭看那螢幕早已變色還會斗幾下的爛電視 10/02 14:58
推 tatsumi:我覺得你直接訂商務艙一定會滿意 ^^ 10/02 20:23
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作者: melody6586 (希望能永遠混在一起) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Sat Oct 1 21:00:15 2005
其實我也絕得長榮的態度粉差 今年也去了日本2次 第一次作長榮飛大阪 從東京回台灣
第二次就跟燦興訂票搭乘華航直飛東京 就是因為長榮的態度很爛
去程時都還ok 可能第一次去日本所以也不較不在意服務品質 但是回程時空姐就很誇張了
朋友要將手提行李放置到機櫃內 結果確定其他排乘客放置 因那人上方機櫃上是空的
所以我們要請他把自己的東西移回去自己的上方 結果跟空姐說 她居然說 你們自己不會
跟他說唷! 當時朋友氣到 就直接罵人 後來應該是管理幹部出面 不過空姐態度依舊很差
為啥自己國內的飛機+組員都不會愛護一下自己本國人呢?
哪像華航服務超好 連我過重超過10多公斤都沒跟我收錢 哈哈 可能是旅客沒滿吧!
不過華航空姐還是比較親切 如果真的要以飛機失事率來說 我絕得最近長榮可能要注意點
因為它飛的非常不穩定 上次回程遇到亂流 我都感覺整架飛機都快要解體了 真是嚇死我了
所以我以後再也部會撘長榮的飛機了 貴又自己找氣受 !!
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◆ From: 61.230.136.142
推 sachiho:超重這種不守規定的服務還是免了吧!同行的乘客多危險! 10/02 10:57
→ tatsumi:唉 我曾經被華航罰過兩萬七日幣 很心痛..... 10/02 20:23
推 tarepa:超重不叫"罰"吧~~~ 10/03 12:54
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作者: superlovers (我是正義女超人) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Sun Oct 2 13:25:14 2005
上個月帶著緊張的心情坐上華航
整個飛行的過程都很舒服
空姐親切又漂亮(尤其是日籍的金田小姐..哈哈)
餐點還滿好吃的
記得去年去日本的時候是坐日空
機倉又小又舊...餐點難吃...空姐又不會說中文
而且可能氣流不穩的關係，那次我有點小暈機...
這次坐華航，除了去程降落時小搖晃有點恐怖
整個飛行過程都很舒適
空姐都很溫柔
吃飯時我多要了一份餐點
雖然主菜沒有了美麗空姐還是送麵包沙拉和甜點給我
覺得華航空姐真的服務態度很好
回程運氣很好機上有娛樂設備
我還看了史密斯任務呢
日籍機長技術佳且比預定時間還早飛到
本來是抱著非常緊張心情坐華航的我
因為這次旅行對華航的印象非常的好
希望華航繼續加油喔
--
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◆ From: 220.135.38.224
推 sinohara:ANA有新的飛機 只是何時會來台灣難以掌握orz.. 10/02 18:43
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作者: sungkai () 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Sun Oct 2 14:01:40 2005
※ 引述《superlovers (我是正義女超人)》之銘言：
: 上個月帶著緊張的心情坐上華航
: 整個飛行的過程都很舒服
: 空姐親切又漂亮(尤其是日籍的金田小姐..哈哈)
: 餐點還滿好吃的
: 記得去年去日本的時候是坐日空
: 機倉又小又舊...餐點難吃...空姐又不會說中文
: 而且可能氣流不穩的關係，那次我有點小暈機...
: 這次坐華航，除了去程降落時小搖晃有點恐怖
: 整個飛行過程都很舒適
: 空姐都很溫柔
: 吃飯時我多要了一份餐點
: 雖然主菜沒有了美麗空姐還是送麵包沙拉和甜點給我
: 覺得華航空姐真的服務態度很好
: 回程運氣很好機上有娛樂設備
: 我還看了史密斯任務呢
: 日籍機長技術佳且比預定時間還早飛到
: 本來是抱著非常緊張心情坐華航的我
: 因為這次旅行對華航的印象非常的好
: 希望華航繼續加油喔
我也來說說華航吧
多年前因為日本航線開放
造成航線大增的情況
各家航空公司大促銷
終於有機會搭到價格一直很高貴的華航
那一次的東京北海道之旅
回台灣的前一天晚上臨時決定多玩一天
直接從日本打電話回台灣華航的訂位中心更改班機時間
那天晚上大約日本時間晚上九點多台灣時間八點多
接電話的客服人員的態度真是親切的沒話說
不僅很有耐心的了解我的需求
還幫我查詢所有班機時段讓我選擇
那種感覺
說真的就好像打電話回家
家人熱心得幫你解決問題的感覺
很感動
我從此也對華航改觀
那一次回台北的班機機長是一位大胖子外籍機師
沒錯就有點像哈利波特那個海格一般
飛機起降也都像他的噸位一樣穩重
總之
我只有一次搭華航的經驗
但那次客服的印象真的好得沒話說
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.68.129.27
推 art001:日本晚上十點多等於台灣晚上九點多吧..打反囉XD 10/02 14:49
※ 編輯: sungkai 來自: 219.68.129.27 (10/02 15:03)
→ sungkai:感謝指正 10/02 15:03
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作者: honu (水母) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Mon Oct 3 00:56:10 2005
長榮還好啊，我去年搭長榮飛英國，沒有這麼糟
飛英國整整十三個小時，我搭經濟艙，並沒有搭到客艙。
電視可以看，廣播不好聽，雜誌不怎麼樣。但是食物還蠻好吃的
只可惜份量比較少，我跟空姐多要了一個小餐包
空姐另外拿了一個碟子裝兩個跟我眨眼說，他們也很喜歡吃小餐包
結果接下來發餐都不忘記問我要不要多給我麵包
小姐還給我一個改造好的眼罩，變成口罩給我預防機上過度乾燥的空氣
在曼谷轉機時，我耍笨不會用手機漫遊打電話回家報平安，
登機門的小姐還用中英文夾雜教我怎麼打國碼
或許長榮的空姐喜歡能吃的小朋友吧。
我搭長榮飛美國西岸，飛英國。好處就是他的食物保證讓你吃的飽
半夜看到阿多仔被台灣人吃泡麵的香氣驚醒，要一碗來吃，很努力的使用筷子
確實很有趣 XD
對我來說長榮唯一的壞處就是里程累積很摳。
我出國自助也不熱愛血拼，上次去英國搬了一大堆原文書，
都是用行李箱是否可以單手提來測試是否超過十五公斤(單手輕鬆負荷度:15Kg)
(上飛機我還會幫嬌小的客人及空姐幫忙抬行李到行李艙，大家出來跑的互相嘛)
不過日本我小時後搭亞細亞航空，空姐都會發玩具，家裡有很多
今年我搭JAL的自由行，除了白天覺得機艙有點熱外，一切都OK，沒遇到意外
它的酒類真的有很多，我喜歡喝麒麟的，機上想喝什麼就拿什麼啊
只是酒喝多了容易跑洗手間，這就比較尷尬一點了。
飛日本根本沒多久，對我來說哪一家都差不多。
不過唯一例外的是華航，華航對我來說真的有陰影啊
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什麼是事情都是被基因控制的，有的人悲傷、快樂、健康、衰弱
，這些都是在基因的控制之內，阿不是說環境影響就算了；所以呢，
什麼事情從基因來看，它可大可小，老鼠也是會得疝氣的啊。
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◆ From: 218.184.116.205
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作者: EzooKang (別逼我成為朵拉) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Mon Oct 3 02:47:19 2005
首先我要承認我很奢侈，我最近幾次搭EVA都買《桂冠艙》。
其實我還挺容易因為機艙的吵雜與擁擠感到暴躁與焦慮的，
三月份的時候去了一趟東京，搭華航的A332經濟艙。
我的位子是在經濟艙艙尾最後一排，
因為安全門的關係，因此椅背無法往後靠，
而且位子又好小（我承認我比較胖也有關係），可是也未免太小了吧……
小到腳都沒有伸展空間，膝蓋還一直靠在前面的椅背上，
而且一堆旅行團吵吵鬧鬧，弄得腦袋轟轟作響，
加上太早到機場，又擔心華航的飛安，因此可算是一路暈機到東京。
機上的服務其實也沒什麼太特殊，也不過就是空姐很努力發該發的東西囉！
之前看大家對於長榮的經濟艙有這麼多反感，
我本身沒有搭過，因此也無從與大家分享，那我就來分享《桂冠艙》好了。
其實多花一點點錢(亞洲線價差比較小)得到的服務，其實真得差別很多。
從報到開始，就可以到鋪有地毯的獨立報到處劃位，
相較於一直排隊等候，在報到的時候就可以從容愉快，
對旅行來說，絕對是一個好的開始。
而且現在長榮的桂冠艙以上等級可以預先在網路上選位、選餐，
所以基本上在選位選餐的時候就已經可以感受到旅行的氣氛了。
接著可以拿著貴賓室的邀請卡，進到商務專區的貴賓室，
中正機場的長榮貴賓室算是應有盡有了，
包子、麵食以及簡單的菜餚，新鮮或罐裝的飲料，都可以先墊墊肚子，
無聊可以看看電視、上上網路。
如果商務區的客人太多，還有可能會被邀請進入頭等區使用。
登機的時候，從桂冠艙的入口登機後，完全可以跟吵雜的客人隔開，
登機後空服員就會送來熱毛巾與一杯登機飲料（果汁或水），再加上報紙與核果。
另外A332寬敞電動座椅坐起來真得很舒服，平飛之後就可以躺下來。
機上餐點可以在網路上選特殊的口味，或是使用機上提供標準的商務艙餐飲，
我吃過牛排，也吃過小雞腿中間把骨頭挖空再塞入填料去烤的菜色。
甜點有時候是蛋糕，也有過發哈根德士冰淇淋。
我想，空服員的工作很辛苦，這麼多吵雜的客人，還有瑣碎的服務與飛航安全要顧，
任誰在壓力極大的狀況底下還能保持笑容不發怒。
其實受到服務，我們也可以禮尚往來，對她們多一點貼心與問候，
人受到了關心，那怒氣會緩和下來，反而會自己發現自己出狀況！
即使在桂冠艙裡，空服員也可能會因為自身的狀況不佳而臭臉啊，
我上次就跟他們聊工作，讓他們可以在枯燥的工作裡有些舒緩，
甚至上次機上餐點預估有問題，應該搭配我中式主餐的配餐盤沒有了，
空服員也會懇求地問我可不可以搭配其他種。
我這人就比較隨和，反正可以吃到不同菜色也不錯，
就要她不用擔心，讓她知道我們不會因為這件事情責怪她，
她還為這件事情一再道歉與道謝，還送了我兩瓶小清酒。
我相信，被服務者如果也能給予服務者一些回饋，
那麼我想每一家航空公司都會是服務很好的航空公司！
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◆ From: 218.184.184.53
→ savvik:差一點點是差多少? 30% ? 10/03 09:49
推 saitoh:如果以長榮東京線不限天數年票萬事達特案來看的話是差7000 10/03 10:22
→ saitoh:如果是限班旅行票就差了接近1倍了 10/03 10:22
→ EzooKang:萬事達白金卡的方案亞洲線價差6、7千塊 10/03 10:36
推 mineko:囧 10/04 20:17
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作者: ginsurfer (想存錢想瘋了) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Mon Oct 3 23:00:20 2005
※ 引述《shiuan27 (shiuan27)》之銘言：
: 把機票做"轉讓"...不曉得是不是這個名詞
: 才順利搭華航的回台灣
: 中間協調的過程, 覺得很不好~
: 不曉得航空公司對這種取消班機都是如何處理的
: 真的就是一直排後補嗎?
: 有沒有其它的解決方式呢?
: 尤其, 那次我是拿14天的票, 預計在第13天回台灣...
: 如果... 真得一直再等後補...過了第14天
: 我的票還能用嗎?
我在排隊後補時~長榮也有說只要日空願意把機票轉讓，就讓我們上飛機
所以長榮就把我的機票拿去問~問回來都不告訴我結果~拿著我的機票晃來晃去
直到我問他說~小姐結果是怎樣~只回我他們說不行= =
於是我馬上打給日空~問他說為什麼不行~演變成之後他讓我們先飛東京
回答有關14天票的問題
這次我也是拿14天票，原訂9.1去14回，但因為延期
所以我們變成9.12去15號要回來，這樣剛好14天
可是回程的机位都沒了~幫我們處理的小姐說直到18號都還是沒位子
我就問說那降14天票會過期~怎麼辦？
小姐很阿莎力~馬上說這我會幫你處理，意思是日空會負責，就算超過也沒關係
我從日本回來時~小姐在CHECK IN時看了好久~還打電話去問主管
害我以為票不OK，最後只聽到那主管說~沒關係~
幫我們處理票的是日空鄭小姐，真的超感謝他的
長榮小姐的臉~真的很勢利
想不跟他吵都不行~經過這次
我真的了解~有吵的孩子有糖吃^^
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作者: flower6 (祝PTT生辰快樂) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 長榮真的有這麼糟嗎?!..
時間: Thu Oct 6 14:33:45 2005
我這次也是搭長榮
因為他的時間實在是很漂亮
我是關西進成田出
去程是早上八點半的飛機
到關西機場大約中午十二點
回程是晚上八點十分
所以最後一天還可以晃到下午
至於服務方面
有好有壞
去程的時候一切都很愉快美好
包含劃位搭機
回程劃位也很愉快
因為我們行李有七件
地勤小姐還走出來幫我們看哪幾件拖運才不會超重
不過壞就壞在回程的空姐
我問他什麼時候可以買東西
他就用很不耐煩的口氣回我
說:等一下好不好?
後來我買東西的時候
跟他多要一個袋子
他也沒有好臉色給我看
奇怪 不然她是要怎樣
我要送兩人的禮物
不能多拿一個袋子嗎
不過
下次我還是會選擇搭長榮
因為我真的很怕坐飛機
但是長榮經濟艙也有一人一台螢幕
可以打麻將看電影(有新片)看綜藝節目
這樣我就可以忘記緊張了
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我又遇見了你
在我最美麗的時候
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