作者e38651028 (肉粽)
看板Japan_Travel
標題Re: [抱怨] 失格的航空公司--捷星航空
時間Tue Jul 20 13:20:04 2010
剛剛有收到變更時間的mail,雖然有看過板上和背包的討論
不過還是打電話到客服去詢問...客服0080161147(很難接通)
確定沒有要變更的話就直接點選接受就可以
不會有任何其他事項的變更
此外我也順便問了一下客服人員板上有人提到被多收8000多元變更費的問題
客服人員果斷的(真的超果斷.語氣也超酷)告訴我...不會多收一毛錢
這是免費的變更...
如果顯示要收費可以打電話跟他們連絡...由他們那邊來處理
※ 引述《nity (無使用者暱稱)》之銘言:
: ※ 引述《lyh0305 (天涯路)》之銘言:
: : 之前5月初捷星買一送一的時候,買了兩張台北到關西的來回機票共8696元
: : 去程是7/9 回程是7/15
: : 7/6晚上的時候看到版上的資訊,怕通關延遲會接不上日本國內的班機(17:45),
: : 所以想提早一天飛。
: : 在捷星的網站上選擇更改航班,系統顯示更改費用及差額總共4883.22元
: 先前大部份的人不是有收到一封捷星的信
: (文章: [問題] 我剛剛收到捷星寄來的信... )
: 內容是時間更改 (但只有差十分鐘)
: 不過在捷星的網站上出發日期和回程日期
: 可以選擇 提前一天 和 延後一天 或維持不變動
: (也就是原本如果五天的行程 最多可以變七天 最短變三天 )
: 這樣的變更網站上是不收費用的
: 在背包客栈上也有人直接打電話去改日期
: 所以如果你只是提早一天出發 如果用這方式改應該沒有費用
: (原文恕刪)
: : 就是我們買的是買一送一的優惠票,一旦更改就是要再補8696,不然不能上飛機。
: : 當場覺得被.綁.架了!
: 8696很熟悉的數字
: 先前在板上看到一篇文
: 內容大約是 用買一送一的優惠價格 後來又去改航班 (也就是上面說的那種方式)
: 在捷星的網站內容看金額會出現 "所欠金額 8696"
: (文章: [問題] 捷星航空網站上的訂位紀錄有誤 )
: 結果我去看 我的也是出現相同訊息
: 板友文章內說 打去客服 客服說機位是沒有問題的
: 客服都說沒問題了 大家當然不會去在意這點
: 原po的這二筆金額 要不要收有很大的爭議
: 還有 照這樣看下來 先前有更改日期的板友到機場時是不是也會被加收 8696 ??
: 天啊 如果真的是這樣 那真的是會吐血..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.87.130.51
推 applegirl:因為看了上一篇,直接就按同意了,即便是第一波就買了~~ 07/20 15:35
→ applegirl:不是買一送一,但好怕會有問題,不想太麻煩了~~ 07/20 15:35
推 monfish:版上多收的不是用免費更改 而且原本的正常更改 收費正常 07/21 17:16
→ monfish:只是到機場才有後續的那些問題真的是很鳥= = 07/21 17:16