Re: [資訊] 達美航空的品質--滯留東京成田機場18小時

[skuldkao (高瀨)]

※ 引述《draculatu (DDD)》之銘言：
:         似乎有人對"不便險" "延誤險"有些誤會
:         應該沒有保險公司有"飛機誤點就付錢的延誤險"吧
:         所謂"不便險" "延誤險"是指符合條件之下 因飛機延誤所支出的食宿交通的給付
:         刷卡買機票還滿多的 不是嗎
:         怎麼好像整架飛機幾百人很多都不知道用"不便險"
:         既然知道這種可能性 就學起來
:         下次假設遇到這個情形 我可能會
有這個概念是不錯啦..但是碰到ダメ;航空的處理手法可能有實行上的困難
:         1. 班表18:50起飛 超過22:50還不飛 加上成田不是24小時
:            (事實上成田起飛降落的 都大約晚上十點就結束了)
:            直接跟航空公司要求開延誤證明 表示後續自理 保險會給付
:            留下電話 要求確認起飛前三小時通知 就離開機場了

這次真正遇到的狀況是 如果你是商務艙以上的旅客 你才有可能聽到一點點真話
而且他才會先帶你走 不然他就是一直騙你 直到你真的沒辦法離開
只能無奈的睡機場 最重要的收據幾乎都無法拿到 無法使用旅遊不便險

因為有以下狀況要排除

1.有很懂英日文嗎??
  ダメ除了機上空姐之外 事發之後只剩下不會中文的地勤人員 明明台灣旅客佔了
  七成以上 整個ダメ航空就是一個會說中文的地勤人員都找不到 整個處理方式是
  就算會說中文他也是一直在騙你 我的英文跟日文可惜就是沒有好到可以跟別人吵架
  髒話什麼是會說不少 但是可以有系統的跟他們講道理翻臉 我語文能力不夠
  其實那班機上有很多美國華橋 事實上是 就算你會用英日文跟他對罵或跟他要求東西
  他也沒辦法正面回應你 只會無限跳針到
「我們感到很抱歉」「真的感到很遺憾」 之類的完全解決不了問題的官腔發言
:         2. 旅館客滿?? 可能一次要安排幾百間房間辦不到
:            但不過是一間我自己的房間都沒有 我不信
:            而且我會先找成田市的旅館 若有房間 搭計程車去成田市住 而不住機場附近
:            台幣兩萬可選擇的應該還不少
如果沒有網路或電腦的怎麼辦呢??
成田當地的旅館沒有網路是要一間一間的上網查吧??
千萬不要指望ダメ航空的人會給你旅館清冊讓你慢慢打

好吧..如果你有電腦 碰到下列幾種狀況
(網路也許是小問題 500羊刷下去就可以用了)

(1.)出境問題︰
基本上 在我們一走出登機門時 ダメ就已經拉了好幾張桌子把電扶梯給堵著
擺明就是不讓你出去 等到你真的知道沒有旅館時 機場已經關門
大約12點了吧 真的只能絡計程車了喔 喔 我忘了 他們告訴你沒有旅館時
你才要開始連絡旅館吧 然後你硬是要出機場 可能還是要通過一些手續
在加上他們無限跳針的回答 拖免錢的..
(其實他應該是故意在cover 要等商務艙的人找到旅館)
我不知到假設我真的那麼順利的找到旅館時 究竟會是幾點??

(2.)如何連絡跟到底幾點有飛機︰
這是一個很歡樂的問題
他們在出事當時 彷彿飛機沒多久就可以修好
然後一直更改起飛時間 你連在現場都無法掌握真實情報了
如果你不是商務艙等級的旅客
在場跟他鬧翻硬是走掉的話 真的無法確認飛機起飛時間
就真的要賭ダメ的人到底會不會連絡你...我是真的不太敢啊..

:         3. 雖然很晚 所有店都關了 但成田市有24小時的便利商店
:            買吃買喝買內衣和生活必需品都有 留下收據 到時都可以請款
:         4. 睡個好覺 吃完早餐確認一下 還沒飛?

本來說6點就飛了啊  要怎麼確認呢??
聽說台灣方面ダメ一直等我們真的飛(約下午一點)
一直都讓你的家人以為你六點就飛了喔
不要懷疑 我回到機場時還有其他航空公司(華航)的說
「你們不是十點就到了嗎」

基本上ダメ的人只有你在機場看到飛機時
那才叫做飛機來了 因為時間真的改了五次以上 完全不可信

(其實要說沒騙我們也可以 因為重頭到尾他都說「可能」嘛)

:            到市區晃晃 AEON九點就有商店開 20000額度沒花玩得還可以買
:         飛機大延誤已經夠慘了 還是要對自己好一點才是

我真的也想啊....我想那些美國華僑也知道這點權益吧
但就是被搞到沒辦法啊...

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◆ From: 220.134.104.13
推 virtualcell:結論：不讓你出境 你連不便險都不能用 好個大沒
推 debby76120:真的寧願多存一點 也不要搭這種廉價航空受氣 唉~
推 windcity:為什麼很多人說達美是廉價航空阿？他價錢一點都不廉價阿
→ windcity:少說也要像捷星特價時可買到三五千才叫廉價吧
→ nakano:他在飛東京的比價裡面都是排最廉價的 想不到常誤踩地雷
→ nakano:而且看奇摩知識都告訴你 東京一下就到了 咬牙撐過去就好了
→ nakano:抓準台灣人投訴無門 整個公司就是一皮天下無難事 咬我啊