Re: [資訊] 達美航空的品質--滯留東京成田機場18小時

[jskblack (天空茶)]

※ 引述《appleish (簡簡單單)》之銘言：
: 前言:
: 折騰了好久 終於在昨天下午四點抵達國門回到台灣
: 這篇文章是以我的觀察盡量客觀的陳述事實
: 將事實呈現後 讓版友們瞭解達美航空的處理
: 當你在選擇航空公司 滿心期待的計畫旅遊時
: 這篇文章可以作為你選擇達美航空的參考
: =============================================================================
: 基本資訊:
: 班機:2010/10/21 DL275 18:50從東京成田機場起飛
: =============================================================================


說到達美航空真的很生氣

我跟同學暑假自由行去東京回來的時候也是搭到這班 DL275


之前板上爬文的時候有發現成田check in要花很久的時間

(該死的自助check in系統)

所以我們提早到3點多到機場

沒想到已經一堆人在排chech in了

真的很誇張

竟然要排兩次隊

1. 在外面繞一大圈等著使用自助check in

2. 使用checkin機器的時候竟然還要再排隊


而且他們也不管人已經繞櫃檯一大圈了

放任我們在那邊排隊等半天

後來好像有班機在催人了 才開放兩個臨櫃作業

結果臨櫃作業竟然只開放給family使用 這樣有什麼意義= =


後來看隊伍排太長才又開放兩台機器使用

那個自助checkin介面超複雜 loading又超久

而且大家都不會按(難怪會排那麼長)


每台機器旁邊還額外請服務人員協助操作

一點都不自助啊!!!

印了登機證出來 還是要拿給服務人員蓋印才算完成

不懂為什麼不直接臨櫃比較快




等到整個流程都做完準備過海關的時候已經5點多了= =

沒想到我們衝到登機口那邊才發現飛機delay

6:50 延後到 8:30

但是什麼廣播通知訊息都沒有!!!!

很多人跟我們一樣衝到了登機口才發現delay


上飛機的時候也很嚇人

準備起飛的時候竟然兩側的冷氣口開始冒白煙+滴水

請空姐來幫忙 沒想到她們竟然說don't worry

叫我們把水擦掉堵住那個孔就好

真是太誇張了

氣死人的達美航空


--
                                           這真是太好吃了啊啊啊啊
                        甲胖44號!!                        天國我來了~~!!!
         吃了飛到天國的甲胖!!       ◎                    \●/
                               + ●/                       柳
                                <馬                        ▼
                                /  \

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.112.29.82
推 stk:一連串看下來，真是可怕的航空公司，所以我一向都搭長榮。
→ stk:至少發生什麼事情的時候，機上講中文也可以通，非常安心。
→ maughis:長榮.. 雖然很貴 但處理的都很好  記得去年的時候
→ maughis:去東京 搭早上8:50那班 坐上飛機 拉出去又推進來
推 ranken:這種濫航空公司為啥到現在還存活著呢?難道背後有金主撐著?
→ maughis:想說行程泡湯了 不過機長過約5分鐘解釋故障原因 要我們
→ maughis:下機等候 到等待室茶水餅乾已經備妥 餐卷每人三張
→ maughis:不夠在他們拿 也備了國際電號給旅客使用 整個服務就超好的
→ maughis:就都沒半個人在抗議 我覺得既然不能飛 服務好一點不會有人
→ maughis:抗議的聲音一定會很小的 大部分客人還是會繼續消費的
推 dichotomyptt:他說:don't worry 你可以說 i'm worry