[資訊] 關於香草4人九折票 部分改期或取消

[ecomami (咬一口兔崽子)]

因為看板上不少人在湊香草4人9折，
而香草中文官網似乎沒有寫清楚下面這些事，
所以提供相關資訊給大家參考。
答案是請VISA白金秘書幫我打日本客服問的。
(ps.我買的是繽紛香草)

狀況1：如果一起訂票的4個人當中，有1個要改日期(非取消)

答：如四張客票使用同一訂位代號，其中一位客人將更改旅遊日期，
則需致電航空公司先進行訂位分離。
分離后將產生新的訂位代號，您可使用此代號在網路上進行行程更改，
但變更行程者需支付更改費和差價（即原價和9折票價的價差）。
另外三位客人依舊可以享受到9折的優惠，無需支付差價費用。

狀況2：一起訂票的4個人當中，有2位要取消。

答：如購買四張九折的機票，其中兩位臨時不去，可以作退票。
但由於是同一訂位代號，所以需要客服人員先把訂位做分離
（即把兩位需要退票的客人分離出原始訂位代號，並產生一個新的訂位代號）。
然後客人可使用新的訂位代號在網路上辦理退票。


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推 mywinter: 感謝分享!香草的客服好難打-_-
推 Catlaco: 原價和9折的價差是4人份的還是一人的?
推 humanskull: 二樓是認真問嗎？看紅不看綠……？
推 yannjiunlin: 我比較好奇若兩位取消~另兩位依舊九折嗎???
→ Catlaco: 就算廉航把所有九折價差給一人負擔 也沒啥好意外阿....
→ Catlaco: 改日期的價差比重訂一張貴都常常發生了不是嗎?
→ Catlaco: 因為這種四人訂享九折再改日期本來就算小偷雞的手段