[問題] 香草退款 有人遇過這情形嗎?

[ORID (DD)]

之前刷香草機票

第一次買了6000的來回機票

但因為日期買錯,就忍痛退票(但會退機場稅)


第二次重訂又刷了6000來回

信用卡未出帳也顯示

第一次的6000
第二次的6000
刷退的 -6000
還有新增3000的手續費+機票費

一切信用卡帳面上都沒錯

但今天MAIL就收到很奇怪的內容(香草發來的)

香草航空的旅客們

非常感謝您利用香草航空公司.
這是有關退款的通知.

我們退票的程序,最原先是由您付款時的信用卡來退還給您.由於系統上無法處理,
所以敬請您確認並填寫以下銀行資料, 我們將直接匯款到您的銀行帳號.

請填寫並保持以下的內容, 直接用這封信件回覆我們即可.
(如是您的銀行內容有所變更, 您的退款手續時間會有所延遲)

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我的問題是我還要給他資料嗎? 因為我信用卡帳面退款那些都沒問題

為什麼還要發這樣一封信? 難道香草搞錯 要在退一次給我

請問有人有這樣的情形過嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.97.73
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1463495258.A.061.html
→ windsson: 天數超過已經無法直接刷退~你確實要提供帳號
→ Faulco: 打客服問。。。。。。。。。。。。。。。。。。
→ windsson: 他會透過台灣的代理旅行社協助轉帳給你
→ windsson: 如果你確定刷退已經入帳~你該拿到的金額都拿到~就不用理
推 slient09030: 退過～的確是降退錢沒錯
推 camy0: 其實改期就好
→ camy0: 還比退票手續費便宜